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CEO Talk | 一个助理的自我修养

 快读书馆 2018-02-21

为应对二五战略和长期发展的需求,近期会有越来越多优秀的基层干部踏上总经理助理的岗位轮岗,在这个新设的岗位上,如何做好并且把握这个难得的机会实现最大的收获?从一些优秀的助理身上,我总结了十项修炼,望能对新来者有所助益。


学而时习

学习、学习、再学习,是总助这个岗位的最重的意义。这是个信息巨量汇总的岗位,不是任何一个条线部门能及的,总经理能看到的你全部能看到,甚至总经理没有看到的,你也能看到,比如底稿或过程数据。而且有机会可以参加各种会议、认识各种人,所以要像海绵吸水一样,多听多看多问多记,要梳理信息,观察如何交圈与应用,陪会其实也是一种非常好的学习方式,可以从讨论中听到思路与逻辑。学习还要给自己定目标,列出一个计划,成体系地逐步补足每一环上的知识


系统思考

学习的过程中,主动和系统的思考很重要,不仅要知其然更要知其所以然。要学会系统地总结,在各类决策过程中多思考几重为什么,碰到一个问题时自己先思考,模拟着兵棋推演一下,再看总经理们如何决策,考虑的核心重点是什么?如何取舍与平衡?在对比中找出遗漏点和差异点,下一次兵棋推演时提醒自己,逐步培养自己在决策思考时的系统性、全面性和有效性。 


高效执行

快速行动是个基本功,比如会议完第一时间出会议纪要、领导布置工作后快速下达。但高效执行不等同于快速行动,要求会更高,除了手快还要眼明心细,要能够从数据和汇报中观察到问题和重点,比如会议纪要要记录的核心问题、决议和行动方案是什么,而不是整个对话;要关注细节,比如会议上的座次顺序安排、接待外部客户的礼仪、出差行程安排、会议资料的准备和督办工作的跟进等。总助最大的工作成效就是能提高总经理的效率,除了手快眼明心细外,还要思考工作方式的不断优化,比如数据的分析方式、布置任务的拆解、常规工作的check list等等。


成果导向

不论是布置给你的工作还是让你去督办的任务,都需要仔细地想一想成果目标是什么?一个成果目标不是过程、不是阶段性结果、不是说过代表做过、做过代表做好,比如说让你盯一个新产品线的成果,不是业务部门告诉你任务完成了你就转述汇报,也不是收到一份打印精美的产品手册,这些都是过程和阶段性成果,最终成果是要去看到底一线有没有在应用,应用了有没有降低成本、提高效率、提升产品,客户愿不愿意认可这个产品。有些督办工作最好到实地去看一看,要去一线访谈一下,看看预期的成果目标有没有实现,任何没有成果的工作都是企业资源的巨大浪费,比惰怠者危害更大


守口如瓶

总助会接触到很多核心的机密信息,一定要严格保守商业机密,不得泄漏任何数据和文件,同时上市公司对信息的披露亦有严格规定,保密等级不高的信息也不能随意对外公布。此外,要做到对人和事不评不议,以免造成误导,让人去揣测是不是总经理的态度,不在背后传小道消息是旭辉的纪律。但守口如瓶不代表不做有效沟通,对于布置的任务要描述清楚,对于自己的工作是要寻求帮助和资源,沟通不是命令与争吵,而是求得对方理解,达成一致从而获取最大的支持


谦虚低调

优秀的总助总是沉稳低调、谦虚谨慎。总助的权力说小很小,小到为零,因为你没有下属也没有任何审批权,但说大也很大,因为你经常代表总经理的态度和要求。你要清楚地知道,别人对你的尊重可能不一定是因为你本人,而是你身后的老虎,成长得过快的年轻人一定要戒骄戒躁,要真正获得别人的尊重,一定要学会先尊重别人。你的姿态越低,人家越愿意教你和帮助你,善居下者,乃盈。


经营意识

企业所有的活动都围绕着经营,一个经营目标达不成的企业一定没有创造价值,一定不会是一个优秀的企业,一个经营目标没达成的管理者一定也不是一个优秀的管理者。总助岗位有机会近距离全过程地了解经营活动的重点、逻辑、顶层设计、实现方式等,有助于树立经营意识,掌握各类经营指标的分解与管理。但我们又不是很短视地看待经营目标,任何财务目标的实现都不能以牺牲价值观为代价。中长期的财务指标往往是在为理想和情怀奋斗的过程中顺便实现的


文化认同

一个有凝聚力的组织必须是有共同的价值观,同心者方能同路。旭辉提倡三身原则(身体力行、身先士卒、以身作则), 所有的高管都必须是企业文化的践行者,对于文化和价值观应该深入了解,不仅做到外化于行,更要做到内化于心,不仅要自己能够做到,还要能够宣讲,未来能成为团队的文化核心,特别是在未来遇到纠结的新问题和新情况,价值观是为你做出决策的核心依据。希望同心者,不仅是在一起奋斗三年,而可能是十年,甚至三十年。


战略思维

在接触一个组织最核心的岗位上,要培养自己的战略思维,从全局的角度看问题,判断外部形势和组织的优劣势,学会制定战略目标和方向,规划最可行的计划路径,阶段性的回顾与修正。如果把这种战略思维用于个人的职业规划上,就应该根据自身能力和兴趣意愿,制定出个人发展的中长期目标,并从目标倒推,形成各个阶段的路径规划,系统地去补足所需的经验,提升自己的短板,并且要做好额外的努力和付出,并且在面对困难时坚持下去


脚踏实地

总助是一个非常好的学习与成长的机会,是对入选者过去工作成果和未来发展潜质的认可,但一定不会是一个提拔的直通车,所有的总助都要返回基层脚踏实地从头干起,满足三个条件才有提拔的可能:一是业绩做到TOP30、二是完成下一个岗位的培训和资格认证、三是培养好了现有岗位的接班人。猛将发于卒伍,宰相出于州郡,旭辉的干部培养一定是从一线战斗中来


总助轮岗是一个难得的机会能够脱离原有的工作,腾出一段时间从最综合最全局的角度来观察和学习,如果能把上述十项修炼变成良好的日常工作习惯,就能为未来的综合管理工作打下坚实的基础。人力资源部也详细规划了轮岗的方案和总经理们带教的要求,希望这个岗位能成为学习、培训、思考、实践的基地,能成为未来管理者的摇篮

旭辉能给你一个舞台,但不能保证台下观众能给你喝彩,只有不断努力的精彩绽放,才能收获鲜花与掌声,才有可能争取到更大的舞台与更多的荣耀。


    

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