揭露医疗“潜规则”（7）

毋庸置疑，为医者要有过硬的医术，但其责任心更为重要，因为人命关天。如有一次，笔者的同学因胸部不适，找某著名心血管专家就诊，两句话没说完，专家就把心电图检查单开好，其心电图检查结果是心率120/分钟，房颤，但同学的心率平时都在60/分钟左右，所以我怀疑其检查结果有误，而该专家却肯定地说：“心电图是不会错的，要相信科学”，也许是专家的病人太多，她不再对我同学进行问诊和常规检查，便匆忙诊断、开药，就在我和同学走出诊室时，心电检查人员匆忙找来，说把别人的检查结果误写到了同学的检查单上。无独有偶，有位患者，其背部毛囊炎、疖肿反复发作，用了多种高档抗生素效果不显，久治不愈，笔者疑患者有糖尿病，但检查其血糖正常，因疑患者只在背部有毛囊炎、疖肿，于是笔者又进一步询问患者是否有洗澡时搓背的习惯，他说的确如此，每次洗澡都请人搓背，我说病因正在于此，要患者停止搓背，停用抗生素，只用外用药膏即可，果然，不到一周，患者痊愈，只花了几元钱。以上例子，并非鲜见，所以作为医者，对每一位患者，都应当像对第一位患者一样，不能因为忙而敷衍了事，须知当今社会，人们的就业、学习、生活、环境等压力加大，不仅有生理上疾病，还有心理上障碍，所以我们不仅要诊治病，还要看到“人”，既要耐心倾听患者诉说、详细询问病情、认真检查，又要尽力为患者解答，但绝不能说“没问题”、“正常”之类武断性语言，我们可以说未见异常，最后再慎重诊断、治疗，这样，对每位患者的诊治需半小时左右，如在单位时间内诊治患者过多，其诊治质量就可想而知。如对高血压、糖尿病等疾病的诊治就很复杂，从病因病理到运动锻炼、生活注意、药物治疗，所需的时间就更长，因此，我们医者在临床不仅要诊治患者的生理疾病，还要同患者进行心理交流和精神情绪的疏导，但你同患者讲多了，他不一定能记住，所以笔者就把此类病症制定出一个比较详细的综合治疗方案，并打印成文，如有需要的就拿一份，这样，大大提高了患者的就诊速度。