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换种方式发传单,客户排队来拿

 EugeneYuan 2018-03-17

就算你没有发过传单,你也肯定收过传单。街头派发传单,是一种普遍的引客方式,成本不高、简单粗暴,大家都喜欢用它。但是,有的商家辛辛苦苦一整天,发了成千上万,引来的客户寥寥无几,有的商家,限量派发,引来的个个是精准客户。差距在哪里?

我认为差距来源于下面三点:

一是派发地点,正确的地点,一定是目标客户最集中的地方,比如餐厅发传单会选择门店附近的十字路口,健身会所发传单可以选择两条街以内的CBD。

二是宣传内容,如果你的单子释放有用的价值,客户就会被你吸引,如果你的单子上面只有打折、降价,你会发现,它们很快就会变成垃圾箱里面的一堆废纸。

三是后续的成交流程,这是最关键的一点,如果没有设计后续的成交流程,再多传单又有什么用?

如果你的传单营销,没有考虑以上三点,可以这么说,你只是为了发传单而发传单。

接下来,我分享一个英语培训公司的案例,来看一下传单营销在实战中的应用,希望能给你生意带来一些启示。

孙总开的英语培训公司,培训对象主要是初、高中学生。以前,每到周边学校上学、放学的时间,他就会亲自带领员工出去发传单,然后就坐在前台,等着接听家长电话咨询,每次有家长来电,他会不厌其烦地把学校的优势、课程的安排还有学习后的效果,跟每个家长详细地讲解清楚,而且,他也同样地要求员工,要熟练地向家长讲清楚这些内容。

但是,很快他就发现两个问题,一是虽然花了很多时间和精力发传单,但是能打电话过来的家长很少,能够到学校来的就更是凤毛麟角;二是就算能和家长通话,大部分的家长根本不会听完他的介绍,经常是中途打断后,直接询问培训价格,而且,当他报完价格以后,家长往往留下一句,考虑一下,就再有没有下文。

其实,他所面临的问题,就是引流流程和成交效率的问题,所以,我们给他设计了一套方案,包括下面个两步骤。

第一步: 准备引流产品,放大引客效果

我们准备了两个引流产品,第一个是一个U盘,里面拷贝了精心准备的一组视频,视频内容包括:《英语高分考生的四个绝密学习方法》、《简单三步提高完形填空成绩》、《三套万能模板帮你写出高分作文》等等。

第二个是一张学习课时卡,凭卡可以参加5次免费培训,只要微信扫码加好友,就能激活这张卡,通过微信提前预约,就能来上5次课。

这个两个礼品,在给家长发放传单的时候,直接赠送给家长,家长都乐于接受,也愿意留下微信。相比直接发放传单,引流效果提高了10倍。

第二步:优化接待流程,提高成交率

有了学习卡,家长就会带着孩子来学校上课,因为提前都有微信预约,对每一位家长,学校都会事先安排好人员一对一接待。接待人员先领着家长和孩子,一起听上半节课,让家长感受到学校老师的专业水平,下半节课,孩子继续在教室,接待人员引导家长到会客茶座等待,因为下半节课,我们设计的时间是40分钟,接待人员有充足的时间和家长交流。

这里有两个细节,第一,这个课的老师一定要安排最优秀的,课的内容一定是最实用的,学了马上就会见效果的课程。第二,在茶座里面,一定要准备好见证物品,比如老学员的感谢信、成绩得到提高的学生照片墙等等。

能来到学校的家长,都是精准客户,这时千万不要急于成交,因为我们一共有5次接触机会,每多一次接触,家长对学校的信任都会增加一分,只要设计好每次接触的话术,再加上合适的超级赠品,成交的概率是非常大的。

通过改变模式,优化流程,在1个月内,这个培训公司成功招收300多个学员,效果是原来10倍。

消费者购买决策,依赖于对商家的信任,单单靠一份传单、一个电话,是不足以建立这样的信任关系的,只有通过体验式的营销和多次接触,才能把成交率做到最高。

最后,我提出一个问题供大家思考:你的公司如何通过优化流程来提高成交率?欢迎和我交流想法,你可以关注我的头条号,私信我,发送“营销”两个字,领取一个高价值的礼物--《实体店必备的58个营销技术》电子书。

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