对话姜天骄:寻医问药构建开放式健康生态系统

【嘉宾】寻医问药网战略发展事业部总经理姜天骄 。

【精彩观点】：

1、移动医疗必须构建线上线下闭环。

2、布局社区医疗是重点。

3、B轮后的项目更容易获得高的估值。

4、同时推出患者端与医生端APP，用户将更加精准。

5、老人、孕妇更加需要陪诊服务。

1.

前段时间出现的“倒春论”，引发对移动医疗行业的讨论，您认为移动医疗之后的发展机会在哪里？寻医问药有何发展计划？

答：未来移动医疗的机会主要有3方面：一是顺应国家分级诊疗的战略，基层是分级诊疗的重要部分，目标是基层的门诊量要达到全国门诊量的65%以上，但目前基层医疗机构服务能力普遍较低， 亟待解决问题较多，移动医疗可从中寻找机会；二是远程医疗，移动医疗可利用其技术优势来缓解基层医疗机构优质医疗资源不足的现状；三是门诊和医保控费，例如，北京市门诊医保资金份额越来越大，如果移动医疗可帮助政府降低门诊基金的支出，也是很好的机会。寻医问药也将顺应国家分级诊疗的战略，充分发挥线上资源和优势的同时也积极布局线下，例如社区驿站等，构建线上线下闭环，打造自有的互联网医疗生态系统。

2.

春雨医生和丁香园的线下诊所开业，对于他们的布局线下诊所怎么看？寻医问药会有线下的布局计划吗？

答：线上线下结合的模式是移动医疗发展的必然趋势，春雨医生线下诊是为了承接线上问诊，丁香园的线下诊所比较传统，走的是高端医疗的路线。我公司在线下的布局有别于春雨和丁香园，我们的重心是布局社区医疗，将运营团队深入到社区，为居民提供线下的健康档案采集、健康教育等一些列服务，利用寻医问药网线上资源，对患者提供分诊导诊、预约挂号、健康管理等服务。目前已经在北京和河北开展。

3.

寻医问药在2011年吸纳云峰资金的战略投资，怎么看待现在的移动医疗出现“资本寒冬论”？

答：在云锋基金之后，目前寻医问药网已经获得联想控股等大型产业资本的又一轮大额融资。从目前投融资阶段上来看，天使轮和Pre-A的项目融资越来越难，而B轮之后的互联网医疗企业由于建立起竞争壁垒和资金、资源优势，同时非常稀缺从而将更容易获得高估值。首先，先发企业不论从患者资源，医生资源，医院资源，数据资源等方面都先前的积累，后发者很难与其竞争，此时在天使轮和pre-a轮阶段的企业，很难在短期内用低成本复制这样的资源。其次，对于互联网医疗来说，资源和商业模式同样重要。目前大部分在融pre-A的公司的模式其实已经被前者证实或证伪，极少有真正的模式创新， 这也是不利于他们融资的。另外，即便是一些在融天使轮的企业找到了一些机会，但是这些切入点如果仍然是比较轻的模式的话，那么资金充裕的B轮较成熟企业很容易切入这个领域并低成本复制，除非创始人能力很强，或者资源占优或者切入点很重（短期内不可复制，时间壁垒）。轻模式造成的结果就是市场上的Pre-A和天使融资估值较低，B轮以后的较成熟项目基于已经建立起资金壁垒和资源优势，所以更容易获得高估值。

4.

闻康集团针对不同人群开发了药品指南、问医生、挂号助手、姨妈私密答等APP，这些APP市场下载情况如何？能否透露一下这些平台的发展现状？

答：开发药品指南、问医生、挂号助手、姨妈私密答等APP的目的是进行重度垂直领域的布局，并没有在市场上进行大规模的宣传推广。随着公司整体战略的转型，现在我们重点运营“寻医问药”超级APP，这款APP是针对患者端的，是寻医问药网在移动端的布局，将整个寻医问药网在线问诊、预约挂号、陪诊、导诊、买药购药的功能集成在其中。此外，我们也推出针对医生端的“医脉”APP，是协助医生工作的管理工具，提供医学资讯、临床决策、医患管理、文献等服务。

5.

看到寻医问诊有陪诊服务，服务对象主要是老人和孕妇，为何选择这块服务？

答：选择做陪诊是因为留意到护士的工作现状，护士工作压力大、职业自主性差、就业渠道狭窄、时间不自由、工资不高，而对很多患者而言，其工作繁忙，自身生病顾不上就医，也无时间陪伴家人就医，即使就医也常常苦恼于对医院运行环境不熟悉和对医学知识了解的不足，导致去医院看病费时又费神。市场上也没有有效的方式可以让用户就医全流程轻松看病或扩大护理人员就业渠道，增加收入。因此，我们想到运用移动互联网技术，聚合护理人员，打造移动O2O就医陪诊服务预约平台，为用户提供就医前、中、后全流程陪诊服务，让用户轻松方便就医。服务的话，目前主要是针对老年人和孕妇，是因为这两类人群就医需求相对而言比较频繁，并且行动不便需要人陪同，市场更容易切入。

2015年寻医问药网正式启动上市计划，借助资本的力量，寻医问药网将迎来新一轮跨越式发展。未来，寻医问药网将持续构建和完善开放式生态系统，链接各类合作伙伴，为用户提供专业、便捷的全方位医疗服务，打造一站式互联网医疗服务平台，全面提升就医体验，并与合作伙伴实现多维度共赢。