你是否经常遇到物业费又涨了?电梯出事故了?公共收益不知去向了?家里又无缘无故停电停水停气了?这些生活中与物业常发生的纠纷和矛盾,今后将有法可依! 4月1日起物业费涨价需业主同意 车位产权归业主所有! 近日,湖北省物价局、省住建厅联合印发《湖北省物业服务收费管理办法》,我省所有物业服务收费将被纳入监督管理,以有效化解物业服务收费难题。该《办法》将于4月1日起施行。 看点 01 物业不得随意调整收费标准 从4月1日起,湖北省物业收费将有统一的规范。即,住宅前期物业服务按政府规定的收费标准执行;其他物业服务实行市场调节价,但物业公司不能单方面调整收费标准,必须经业主大会同意,没有成立业主大会的小区则须经过多数业主同意。 看点 02 有车库的业主不必再缴停车费 共有车位产权归业主 据统计,停车收费类物业问题一直都是最为突出的。车位权属不明,停车费,泊车服务费收费不清等一直被居民广为诟病。 此次新施行的《湖北省物业服务收费管理办法》就对此做出了明确规定: 物业管理区域内占用业主共有道路或场地用于停放机动车辆的车位,属全体业主共有,物业公司可以收取停车费,也就是场地使用费,但收益归全体业主所有,由业主大会决定使用方式和用途,应优先用于物业小区停车设施设备建设维护。 对于已经买了或租了车库的业主,物业公司不得再额外收取停车费,但可以收取物业服务费。此外,在商品房销售前,建设单位还要明确并公示车位的权属及数量,不得高价租售或与商品住房捆绑租售车位。 看点 03 物业不得收取装修管理费 此外,房屋装修收费问题也是种类繁多令人头疼,这次《办法》也明确要求,物业公司不得随意收取房屋装修保证金,要先出台管理办法对保证金标准、退还时间和相关责任等事项进行具体规定。 管理办法可由物业服务主体与业主协商制定,也可由业主大会制定;房屋装修产生的建筑垃圾,业主可委托物业服务主体有偿清运,但装修管理费、电梯运料费等,一律不得收取。 看点 04 不得以停水、停电催缴物业费 业主交了物业费,钱用到哪了,也要明明白白。 以后,物业公司、业主委员每半年都要公示一次小区物业服务费以及公共收益的收入与使用支出情况。此外,物业公司催促业主及时缴纳物业费时,也不能用中断或变相中断供水、供电、供气、供热等形式相要挟。 现在房价居高不下,老百姓们花了巨大的资产买了房子,然而物业不好却是令人揪心的问题了,最近合肥也曝光了很多小区物业监问题不断、让人头疼。 质疑物业收取停车费过高 业主用车堵小区大门4小时 近日,因质疑小区停车收费过高,肥西县繁华大道一小区的两位业主用车堵在小区大门口4个小时,同时怂恿其他业主用车堵门,导致进出车辆无法通行。 ▲事发现场 桃花派出所民警赶到现场,两辆轿车停在小区西门出入口处,导致进出车辆无法通行。眼看出入口的车辆越来越多,民警调来拖车,对车辆进行清障拖离,此时,西门已经被堵了4个小时。 民警走访了解到,早上8点多,一名业主开车出门时,被保安要求缴纳停车费,但其认为费用太高拒不缴纳,并与保安发生了口角。随后,该男子将车停在出口,下车离开。并将照片发到了业主微信群,另一位业主随后也将车辆停放在西门出入口,同时在群里怂恿其他业主用车堵门。 随后,涉事车主表示:“小区里机动车凭卡出入,临时停放也有规定,但物业收费太高了,并不认可。” 在这里还是要提醒大家,如果对小区物业收费有异议,可以向相关管理部门反映。出现纠纷时,也应用理智的方式妥善解决。 小区门禁形同虚设 物业监管不严,导致家中被盗! 前段时间,有网友向我爆料,其小区物业监管不严,导致家中被入室盗窃。 小区的物业管理有问题,整个小区没有门禁,而且小区进出陌生人不用登记,想进就进。 周五发现家里被人撬门入室偷窃,已经报警,周六去找物业协商责任,他们说和他们一点关系都没有,让我们去找开发商,结果开发商说小区的门禁都启用了,把责任推到物业身上,我们把物业的人带到了开发商售楼部,结果人都跑了不敢说话,四处躲避。 小区保安平均年龄有60岁,家里被盗黄金首饰价值几w,不止我一家,就连办事民警都说我们的物业治安是这一片最差劲的,一个月几起案件发生。 在网友提供的照片中我们可以看到,小区楼底的电子们确实是敞开的。 据网友介绍,电子门也是常年敞开,相关也关不上。原因是楼下的门禁是一个摆设,根本都没有启用。 可是在网友提供的物业协议中的第十三条《小区出入管理》中这样说道: 小区采用封闭式24小时管理,另外凡小区的业主(住户)均需办理入住证,外来人员需经业主(住户)引领或通过门禁系统的验证后,方可进入。 小区监管不到位,小区大门门禁形同虚设,业主家中被盗,物业却把责任推给开发商,那么因门禁没有启用,业主被盗,物业到底要不要负责任呢?为此,我也咨询了相关人士。 经过咨询得知: 业主向物业缴纳物业费,费用中就含有安全保障的部分,这是双方之间的合约。 单元门禁是小区安全保障设施的一部分,门禁损坏或未启用,物业应及时维修处理。但是物业却无作为,说明物业未尽到安全保障义务,导致业主家失窃,因此物业应该承担一定的责任。 至于物业承担责任大小,要根据其失责程度而定,失窃业主可以向法院起诉,具体额度由法院来裁定。 合肥某物业监守自盗 半夜偷走业主电瓶车卖给废品站 世界之大,无奇不有。 近日,合肥北二环路莱茵河畔花园小区的业主们的电瓶车频频失窃,幕后黑手居然和物业有关?都说千防万防家贼难防,到底是不是物业监守自盗呢,我们一起来看一下。 更让人吃惊的是,不仅停在外面的电瓶车屡屡被盗,就算是停在车库里的车,也难以幸免。 在莱茵河畔小区的地下停车库,大多数业主都会选择把车辆停放在地下停车库,并且每个月向置信物业公司缴纳定额的停车费。 可让他们想不到的是,他们被盗的这些车辆,恰恰就被藏在一墙之隔的黑屋里。那么,业主丢失的电瓶车,明明是被物业公司拖到了仓库内,为什么业主在询问物业的时候,物业会说不知道呢? 遇上这样奇葩的物业,也真是糟心,目前,莱茵河畔花园小区的业主已经向辖区派出所报警,案件正在进一步侦查当中。 物业纠纷与日俱增 3726条物业投诉震惊地产圈 近年来,关于物业和业主之间的纠纷与日俱增,对于物业管理更多的是不作为的批评,对于业主更多的是拒缴物业服务费的谴责。据了解,自从政府12345投诉平台建立后,所接到的关于物业管理与业主产生矛盾纠纷的投诉,更是居高不下。 随意在合肥市12345政府直通车上搜索关于物业的问题,发现竟然有3729条投诉,这让人不得不关注物业纠纷的问题! 1八大罪状控诉物业不作为 而在合肥市12345政府直通车上看到最多的是对物业不作为的投诉,有不少人表示:自家小区内公共设施损坏、空气污染、安全防盗、乱搭乱建等现象频发,而物业公司似乎总在每个月收取物业管理费时才会准时出现。 例如上面这条投诉,隔着屏幕我都感受到了博澳丽苑业主们的愤怒。 还有这条投诉新站区力高君御世家小区物业停车位收费的问题也很具有代表性。 一则关于取缔包河某小区物业资质的投诉也非常的引人注目,在投诉中这样说到: 物业严重不作为,如下: 1、楼道内堆满杂物,存在严重安全隐患,不进行杂物清理; 2、单元门内及楼道口非机动车停放死灰复燃,物业不采取任何措施; 3、单元门口无障碍扶手及报箱损坏严重,一年了不见维修; 4、路灯灯杆及灯罩损坏严重,一年了不见维修; 5、凉亭周边及泳池周边的防护链损坏严重,不见维修; 6、机动车乱停放死灰复燃,不见物业采取有效措施; 7、北门出入口及商铺门口地砖损坏严重,不见物业维修; 8、小区绿化毁坏严重,大半都处于土地裸露状态,物业对绿化维护严重不作为。 以上均是小区实况,请监管单位对物业加大监管力度及处罚力度,以提升大湖名城物业管理水平,淘汰这种不作为物业。 谁都不愿意看到物业纠纷的发生,这不仅仅是劳神伤身还影响自己的居住体验,但是现实中不负责任只知道收钱的物业公司也不在少数。 一直以来,因为小区物业不作为,业主们最常用的抗议方式就是拒交物业费,我们来看下面这则投诉。 2物业管理不当,拒交物业费 这则投诉这样说到: 我购买了本小区的30号地下车位,但是管理费于1月到期,因为“安徽物业管理有限公司”管理混乱,车辆乱停乱放,道路上停满了车辆,我就没有缴纳地下车位管理费,并跟物业协商如果他们管理好车辆,路上不要停放车辆,可是物业不理,并以我没有缴纳管理费为由不让我的车“回家”,请主管部门领导帮忙解决,只要他们认真管理,我立马去缴纳管理费。 一些业主拒交物业费最初想法可能是为了让物业更好的改进,并更好的尽忠职守,但是殊不知这样小区物业问题会越来越大。 我们来举个例子,如果物业管理不到位,业主拒绝缴纳物业费,导致物业服务人员工资无法及时发放,最终导致的可能是小区环境愈加脏乱,形成恶性循环。 3物业不作为到底该怎么办? 如果购房者入住后遇到小区物业不作为的情况,可以选择自己所居住的小区成立的业委会。此外购房者还可以通过如下几个方式投诉物业。 一、找物业经理:如果仅仅是物业管理上的小问题,例如物业没有及时的整理绿化,没有及时的倒垃圾,或者是物业工作人员态度不好,一般找物业经理投诉就可以了。 二、找街道办事处:街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。 三、找房屋管理部门:房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。 四、找业委会:业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。 五、开发商:社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。 六、投诉机构:第三方物业投诉调解机构,业主可找此类投诉平台或政府平台投诉。 相信看到这,不少网友也知道如果物业不作为该怎么办了。拒交物业费并不能实质的解决问题,最主要的是要收集有力的证据,以此与物业公司协商,如果协商不成完全可以通过法律的手段来维护自己的权益。 注意这8种情况可拒交物业费 不住可按70%缴纳 此外,在维护自己权益的同时,业主们还要记住,如果发生这八种情况,是完全没必要缴纳物业费的。 1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳。 2、将房屋出租,租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的。 3、物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。 4、物业公司没有和业主签合同。 5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准。 6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件。 7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的。 8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。 还有点业主要注意啦,房子不住未必要全交物业费: 正常的物业费用缴纳从交钥匙的第二个月开始。收房后从未入住的,经确认,可以按照70%缴费;入住后(含房屋装修),但不使用住房,经确认,连续使用不超过六个月的房屋,从第七个月开始,物业费按照70%缴纳。 物业服务好坏与否,可以说直接关系到购房者的居住感受和房产小区的保值、增值。如今,物管公司的管理水平已成为许多购房者衡量小区品质的重要指标之一。 最后,我们来聊聊如何挑选小区的物业。 第1是选品牌: 在物业管理行业高度市场化的今天,一些知名品牌物业开始出现在大家的面前。这些知名品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉。通常知名品牌物业公司的收费会贵一些,但物有所值。 第2就是看口碑: 随着房地产市场的发展,一些管理体制完善、业主满意度高的物业管理公司在市场上开始逐渐壮大起来。这里可以与小区其他业主多交流沟通,看看他们对本小区物业公司的评价;也可以去同公司负责的其他小区走访考察,基本可以了解这个公司服务水平如何。 第三就是买房选择品牌房企: 目前很多品牌房企为了保证品牌的含金量,都会自己做物业。为了维护品牌,这些房企下属的物业服务公司往往不是以盈利或者说是高利润为目的的,如此一来,我们买房才会真正享受低档价格知名品牌享受。
|
|