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本文字数：3629；加上图片需要阅读时间约10分钟。 人的意识就像探照灯的光，探照灯的光照到哪里，我们就能看到哪里。我们的意识放在哪里，我们的注意力、思考就会放在哪里，但是这不代表意识的探照灯没有照到的地方不存在。当人们遇到困惑、挑战的时候，意识通常会放在困惑、挑战上，从而陷入负面情绪而无法自拔。一个好的问题，能够帮助人们把意识放到真正的意图、新的可能性上，从而创造出积极的解决方案。 自我教练10个问题 某销售总监看到下属连续两个月没有完成销售目标，他非常生气、失望，在刚刚结束的与该下属的沟通中，他实在忍不住自己的情绪，说了几句很重、很难听的话。下属也感到非常挫败，两人最后不欢而散！ 注意力能够创造能量。我们的注意力放在问题上，我们就会创造更多的问题、无力感；我们的注意力放在成果上，我们就会创造更多的解决方案和力量。 教练的重点不在于解决过去的问题，而是拿到未来的成果。也许问题永远无法解决，甚至我们连问题的原因都无法知晓，但如果我们拿到了我们想要的结果，那么问题是否解决又有什么关系呢？当这位销售总监把注意力放到问题上时，也许他的想法会是： “他为什么这么懒，拜访客户的数量才达到要求的50%。” “真倒霉，碰到这样一个难搞的下属！”…… 但是如果回答“我真正想要的是什么”这个问题，他的答案也许会是： “我想帮助他在下个月顺利地完成销售任务指标，这样他很开心，我也满意了。” 试着读读上面这句话，你的感受是否不同？聚焦我们想要的，而不是我们不想要的，我们就可以创造不同的能量。 这种更高的意图反映了我们内在的“价值观”，人们通常在日常工作、生活中不会去谈自己的价值观，但价值观又是实实在在地推动人们的行为、思考、选择背后的动力。而且，很多时候价值观不会在我们的意识层面很清晰地显现，而是像一个“自动导航仪”，控制着我们的行为、选择。 一个有诚实价值观的人在说谎时，内心会有冲突感；一个在乎创意的人，如果一直从事单调、重复的工作，他不会感受和享受工作的价值；一个喜欢简单的人，通常他的人际关系、生活方式也会非常简单。 当我们问自己“为什么这个对我很重要”这个问题时，我们就开始思考是什么样的价值观在驱动着我们的人生，我们就可以将未曾表达出来的价值观变得显性，并且可以强迫我们开始思考行为的合理性，或者比较不同价值观之间的重要性或者优先级的排序。 当人们不清楚自己行为背后的价值观时，就有可能不断重复没有效果的行为。而当人们清楚自己的价值观时，就会选择更为合理的行为去实现自己的价值观，而不是坚持一个无效的行为。 例如，上面销售总监的例子，如果他想要的目标背后的价值是团队的成功，那么他对下属的指责、抱怨并无助于这个价值的实现，于是他可以选择激励、训练、支持下属等可能更有效实现这个价值的方法。 身份使得我们区别于其他人，是关于“我是谁”、关于自己独特的渴望的形象。当我们开始思考“当我得到我所想要的，身边的人会说我是一个什么样的人”时，我们就开始了自己内在的探索，与真我相联结，也能够发现更多的真相。这种确信能够让我们更有力量去坚持来自我们内在的价值准则，而不是外在他人的期望。 如果一个人想要成为有责任的父亲，他会在孩子面前成为责任的榜样，为孩子的成长、幸福负起责任。哪怕身边其他的父母不关注孩子，他仍然会坚持自己作为父亲的责任。因为如果他没有这么做，他的潜意识中会认为自己在欺骗自己。 在前面的例子中，如果那位销售总监实现了“帮助他在下个月顺利地完成销售任务指标，这样他很开心，我也满意了”这个目标，他会觉得自己成为一个卓越的领导者。卓越的领导者是他内在渴望的一种身份，因此也激励他坚持寻找各种资源去实现目标。这种身份跟外在环境、他人如何反应没有关系，是他自己内心的意图。 当我们提出“当我获得我想要的，我会给他人带去什么样的正面或者负面的影响”这个问题时，我们就能够开始真正地关注到他人，站在他人角度去看他们的事实、感受和想法。这是一种系统思维，为我们做决策提供了 新的信息，也能够让我们做出更为理性、有效的选择。 上面销售总监的例子，当他实现了这个目标，也许接下来的影响是：下属不断地成长了，自己可以更多地授权；公司看到了自己的领导力不断提升，从而有了更大的晋升机会；团队的氛围变得积极、和谐，员工愿意主动地工作。 “我如何就肯定地知道我已经得到我想要的”，这个问题可以帮助你把一个含糊的想法变成非常具体、清晰的结果，在有了具体、清晰的画面之后，你就能够非常清楚地知道自己想要去的地方是哪里，自己目前在什么地方，而且非常清楚什么是自己目标实现的确证。你也就比较容易把一个模糊的想法转变为实实在在的行动规划。 同时，如果未来这个理想的画面一开始就能够让人们“看见”“听见”“感受到”，人们就会被激励，梦想似乎变得非常真实，人们就不是仅仅想想而已，他们的行动意愿就会变得非常强烈。这种状态的启动不仅仅是在头脑的理性层面，而且包括我们内心的情感层面，这是一种无比强大的力量。就如同一个美好的愿景，它从未发生，但又如此令人凭信心相信，愿意为之付出艰辛的努力。 上面销售总监的例子，如果他能够通过想象看到下面这样的画面，这个画面一定是他想要的：下属能力有了提升，工作态度积极主动，业绩超额完成，并且彼此形成了很好的信任关系。在月度工作会议上，公司领导亲自为下属颁奖！ 这类似于站在他人角度看问题，只不过换成了时间维度，10年、20年等具体时间并不重要，关键是当人们听到这样的问题后，他们开始有机会从一个从未试过的、新的时间视角看问题。 通常，在更长的时间跨度中，要么当下这样的烦恼开始变得无足轻重，要么人们会赋予事件以新的意义。例如，在当下来看，一件事是令人烦恼的事，但就像人生中的其他事件一样，这件事也在帮助自己学习和成长，没有迈不过去的坎，每个困难都是暂时的，一切都会过去的。 就如上面销售总监的例子，放在10年甚至更久的时间维度看现在这件事，这不过是在自己领导力不断提升的过程中所发生的一个小故事，挑战意味着学习的机会。这样他就能够更平和、更有力量、更积极地去面对、解决当下的挑战。 干扰通常包括两种类型： ●外部的干扰：例如，身边的人不支持、处于错误的地方、缺乏合适的环境、不合适的时机等。 ●内部的干扰：例如，限制性的信念、缺乏自信心、性格上的偏好、缺乏某种技能等。 “是什么在阻碍我得到我想要的”这个问题能够帮助人们探索阻碍自己实现目标的因素，这样人们就能聚焦在消除这些因素上。例如，上述销售总监的例子，实现目标的主要障碍可能是： ●缺乏领导问题员工的技能； ●市场环境恶化； ●对员工的改变没有信心。 当消除了上述障碍，他就能专注于自己的意图，想出很多可能的策略去实现目标。 就像有内部干扰和外部干扰，资源也分外部资源和内部资源。 ●外部资源：例如，支持性的人际网络关系、外部积极的环境、优越的条件、优势、机会等； ●内部资源：例如，个人熟练的技能、积极的信念、精力、过去曾经的成功体验等。 对于“我目前拥有哪些资源”这个问题，我们至少要想出三个或者更多的答案，这是一个头脑风暴的过程，也就意味着，资源的数量比质量更重要，甚至欢迎疯狂的想法。为了获得一个高质量的答案，我们首先需要大量的甚至是疯狂的想法。当我们看到解决方法比问题多的时候，我们会有更大的力量。 对于“我目前拥有哪些资源”这个问题，可以延伸出更多的提问： ●谁可以帮助我？ ●我需要发展什么能力？ ●我需要建立什么样的环境？ ●我需要克服什么障碍？ ●我过去曾经如何处理类似的情况？ 这些问题都有助于我们想出大量的解决方案。 迈出第一步往往是非常困难的，这需要极大的勇气，因为第一步往往意味着改变自己的习惯，而且第一步是一种承诺，在第一步之后还有大量后续的行动。你不能回头，而是要坚持下去，这需要付出很多努力、极大的信心，以及承担自己的责任。 我很喜欢一个比喻，就像在一个伸手不见十指的夜晚，我们需要步行回家。我们知道回家的路和方向，但我们手中只有一个手电筒，它只能照亮我们前面两三米的路面。但即使我们只能看见这两三米的距离，我们还是能够不断地接近我们的家门，直到最后回到温暖的家中。 我们无法也无须看到实现目标的每一步是什么样的，但是只要能够看清下一步，并且坚持不懈，我们就一定会不断接近目标，直到最终实现目标。 在我们身边，有谁愿意成为我们的问责伙伴，我们每周向问责伙伴汇报我们的进展情况，汇报我们对自己执行过程的满意度情况。问责伙伴不是监督我们，而是我们会因问责伙伴展示我们的承诺与责任，不断完善自己的成长体系。 现在移动社交平台可以成为我们支持、问责的环境，如果适合公开的话，我们在社交平台上公开我们的行动承诺，这也会是一种极具力量的问责体系。 以上就是自我教练的是个问题，希望你能在自己学会的同时更多地去帮助身边的人谢谢！ |
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来自： 坚持最后5分钟 > 《职业反思—16—8—29》
