南宁公司“微笑 ”品牌如何提升？多名专家建言献策！

3月16日，广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司（以下简称“南宁公司”）组织召开“微笑+”品牌提升专家研讨会，专题研究在新时代如何更好地推进“微笑+”品牌再出发、再创新、再提升工作，中国公路学会副秘书长巨荣云，国内相关专家以及南宁公司领导班子和有关部门代表参加会议。

南宁公司总经理刘奕首先向专家组简要介绍了南宁公司“微笑+”品牌在建设、实践过程中所取得的成绩，“微笑+”品牌对推动公司运营管理水平、服务公众需求以及服务社会经济发展过程中起到了较好的促进作用，取得了良好的经济效益和社会效益，在行业的影响力和美誉度不断提升。

与此同时，在新的时代，面对人民群众个性化、多样化、品质化、高效率的出行服务需求，“微笑+”品牌发展面临丰富品牌内涵、提升服务品质、补齐服务短板等多方面的战略发展课题，需要各位专家给予指导和帮助。

会上，专家和参会人员围绕“微笑+”品牌战略、服务品质和内涵提升，科技和智能化发展运用，服务设施和综合通行环境改善等方面进行了激烈的交流和探讨，与会专家结合会议内容针对南宁公司“微笑+”品牌再出发、再创新、再提升提出以下四方面意见：

一是在战略上要加强“微笑+”品牌的顶层设计，形成定位准确、路径清晰、系统严密的品牌提升战略规划；

二是在内涵上要以服务公众需求、服务社会经济发展为出发点，着力发挥科技创新的引领作用，着力运用信息化手段，进一步促进服务品质和服务设施的提升；

三是在应用上要契合人民群众的个性化、多样化、品质化和高效率的交通出行服务需求，打造安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化综合交通运输系统，增加人民群众的获得感、幸福感、安全感；

四是在执行上要加强对运营管理人员的培训和综合素质提升，优先保障人才、创新和发展机制，激发人才工作的生机和活力，为品牌建设、企业文化以及标准化建设的落地起到保障作用。

中国公路学会副秘书长巨荣云对“微笑+”品牌引领全国高速公路服务品牌创新发展以及辐射到行业外的其它领域所作出的努力给予了充分肯定，并代表中国公路学会对广西交通投资集团以及南宁公司为推动行业品牌的持续创新，促进社会经济的和谐发展所作出的贡献表示感谢，就“微笑+”品牌在新的时期如何再出发、再创新、再提升提出了三点意见：

一是“微笑+”品牌建设必须从行业发展趋势、服务公众需求和服务社会经济发展为出发点，找准方向、找准重点、精准发力，找准再出发、再创新、再提升的切入点，不断提升“微笑+”品牌的品质和内涵；

二是“微笑+”品牌的服务品质和内涵要适应人民群众日益增长的美好需要和社会经济的快速发展，抓好路域环境综合治理和服务水平的提升，推动互联网、大数据、人工智能同交通深度融合，不断提升“微笑+”品牌的核心竞争力；

三是希望南宁公司在品牌建设方面继续为全国交通行业做出新的贡献。

南宁公司将以此次研讨会为契机，认真贯彻落实好新时期新要求，继续努力奋斗加油干，持续创新发展好“微笑+”品牌，为满足人民群众个性化、多样化、品质化、高效率的出行服务需求和服务社会经济和谐发展做出新的贡献。

来源：南宁运营公司