|
感谢邀请。大家好，我是来自银行业的小公子，很高兴回答题主的问题。 我曾在农商银行上过班，稍微了解点。题主说农村合作银行，与农村信用社、农商银行一样属于农信系统，信用社改制之后更名为农村合作银行或农商银行。各省农信系统相互独立，但体制类似，业务类似，核心竞争力一致。所以我所知晓的，题主可以借鉴。 基于农信系统（农村信用社、农村合作银行、农商银行）的服务“三农”，服务小微的历史使命，我个人认为，农信系统的核心竞争力是与客户长期保持类似亲人、家人的关系，客群主要是网点周边的居民（城镇、农村居民，可以称得上是父老乡亲）。我所在的农商银行自称“厝边银行”，按我们这里的话说就是，家门口的银行，因为从很早以前每个村子都会有个信用社，虽然现在很多地方的农信系统网点都更名为农商银行了，但大家还是习惯叫它信用社。以前听村里人说，我爷爷在信用社存钱，我爸爸也在信用社存钱，我看着信用社长大，所以我最相信信用社。 所以，信用社和网点周边的村民、镇里的人关系都很好，平时客户来的时候我们都一口一句“叔叔、伯伯、阿姨“地叫着，柜员办业务办得久了他们也不一定会说什么，有时候还会怕你紧张，说，没事，我不急，小伙子你慢慢来。当客户经理的时候去村里，村子里的狗都不会吠，还很会跟着你摇尾巴，因为客户都在村子里，一路上走过去，很多人都是叫得上名字的，从村头到村尾都有人喊喝茶、吃饭。那样浓浓的亲切感和人情味，到今天都还觉得印象深刻。 甚至后来我到现在的银行上班，想要去拉曾经服务过的农商银行客户的存款，都感觉很难，信用社的粘性实在高，镇里和村里的人大多都只认信用社。这样的关系，让信用社的员工办理业务，甚至是拉存款都很容易。就我之前待的地区，居民的业务覆盖率都超过50%，农商银行在当地无论是存款、贷款或是其他业务都远远超过其他行，甚至有人说，要看这里的经济很简单，看农商银行的行长今年脸色就知道了，经济好了，没有不良，存款也高，行长的面容就挂着笑，也就证明当地经济起码不错。也因此我们当时的年底奖金都不低，每逢年底大伙儿开开心心地办着业务，那发自肺腑的笑声，至今难忘，哈哈哈。 |
|
|
