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近日，上海市工商行政管理局 上海市质量技术监督局 上海市食品药品监督管理局 上海市物价局印发《区市场监督管理局投诉举报处理通用文书样式》，配套《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》(<>使用，统一投诉举报处理文书，有利于规范处理市场监管相关举报投诉。 上海市市场监督管理投诉举报处理通用文书样式 目 录
1．消费者投诉信息登记表（文书样式一） 2．受理消费者投诉决定告知书（文书样式二） 3．不予受理消费者投诉决定告知书（文书样式三） 4．投诉移交告知书：对投诉人（文书样式四） 5．投诉移交书：对接受移交单位（文书样式五） 6．终止处理消费者投诉决定告知书（文书样式六） 7．投诉调解通知书（文书样式七） 8．调解回避申请审批单（文书样式八） 9．委托检测鉴定单（文书样式九） 10．消费者权益争议调解记录（文书样式十） 11．终止消费者权益争议调解决定告知书（文书样式十一） 12．消费者权益争议调解书（文书样式十二） 13．举报信息登记表（文书样式十三） 14．举报处理情况告知书（文书样式十四） 15．举报移交告知书：对举报人（文书样式十五） 16．举报移交书：对接受移交单位（文书样式十六） 17．送达回证（文书样式十七） 18．投诉举报行政约谈通知书（文书样式十八） （具体文书样式请见附件）
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