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在职场，经常有朋友遇到这样的问题： 一位刚从事培训讲师的朋友说，她最害怕学员在课堂上提出刁难的问题，把自己难倒； 还有一位做销售的朋友讲，最怕的是客户问一些自己不知道的问题，使自己不会回答。 这是什么原因呢？ 这就是老实人的思维！ 在人际沟通中，以为需要有才高八斗，学富五车的知识，才能去应付别人提出的问题。 其实，在和别人对话的关键时刻，你需要的不是知识，而是意志。因为知识是过去的经验，而意志才是未来的力量。 正如爱默生说：如果在人的内心没有意志力的转换，就没有力量来推动他的行为。 美国总统约翰逊说：伟大的工作，并不是用力量（知识）而是用耐心（意志）去完成的。 那么，在回答难题的时候，如何运用你的意志呢？ 方法很简单，就是把“是什么”转化成“为什么”就好了。这个方法，也是我看了美国意志力训练专家哈德克写的《改变命运90%靠意志》中学到的方法。 （如果大家想要这本书，在后台回复“意志”，就可以免费获得这本书，先看看电子书，感觉合适你再买纸质书） 哈德克认为，老实人的思维方式容易陷入被动之中。 比如：去年一位美女老师给学员上形象礼仪课。一位男同学在课上问她：“老师，像你长得这么好看，为什么还不结婚呢？”当时她心想：“我结不结婚关你什么事呢？” 但是出于礼貌，客气的说：“今晚是讲形象课，我个人的私事就不讲了吧。” 台下有些男士就开玩笑说：“老师，您还是讲讲吧。我们学形象课的目的，就是为了找对象的。”结果台下的男同学们，起哄让她讲自己的爱情史。她感觉很难受，因为上个月刚失恋！ 后来，她问我，遇到这样的情况，怎么回答好。我告诉她，你用外交人的思维转换就解决了。 比如，别人问你：“为什么还不结婚呢？” 如果你感觉不好回答，你需要搞清楚了别人问题的意义，就掌握主动了啊。你可以说：“你这个问题问得挺好。我想知道，你为什么对我的情感问题感兴趣呢？” 他无论怎么回答，你都掌握了主动。这是因为很多的提高是凭自己的感觉，随口说，你只要一反问，他自己的思维就乱了。 所以说，你只要转换思维，就轻松将逆境化为顺境。 比如，七年前，我是利用业余时间举办“三维树演讲俱乐部”的训练活动。当时有一位同学听了我十分钟的课后，就站起来说：“可乐老师，我学你的演讲课，我担心也会变成说话口吃的人了？” 要是以前，我听到有人说我的短处，我立刻感觉很自卑，觉得自己小时候没受到好的教育而难受。可是现在，我会思维转换。 我回答说：“你这种担心也有一定的道理。我只是想问你：你来到三维树的初衷是希望改变什么？” 他说：“我是想提高演讲能力。” 我说：“是啊，口齿伶俐不等于演讲能力。你是北大的硕士，在台下说话可以滔滔不绝，可一台就紧张地词不达意，是什么原因呢？ 而我，虽然有点口吃，知识能力也没你强，但我在演讲台上，能自如的表达自己的思想。这就是说话思维能力啊。如果你学了我的思维课，那你已有的知识才能充分的发挥。” 后来这位同学成了我最好的朋友。 超强的意志力，就是你时刻都有信心去战胜困难。当你在人际沟通中，遇到不会回答的问题，学会思维转换，将“是什么”转换成“为什么”，把难题抛给别人，把顺利留给自己。每天都让自己偷偷的乐去吧，哈哈。 |
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