2000万播放量的TED演讲，告诉你什么是高情商的沟通？

在网易公开课中，播放量两千多万的TED《如何成为一个更好的交谈者》中，演讲者提了这样一个问题：有多少人至少有一个不想见的人，因为你就是不想跟他说话？大部分人都举起了手。

这说明，人的一生中能够和别人和睦地对话，友爱地相处，不是那么容易的一件事，往往需要花大量的功夫在提高沟通技巧上。

有的人觉得自己从小到大都缺少朋友，恋爱了也会被归类于“低情商”男/女友。这时，就该好好想一想，问题是不是出在情商上。

人人都爱高情商。下面8个法则，教你如何远离低情商沟通：

 

01 不要吝惜你的赞美

蔡康永说：别人骂你一句，你会骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这叫社交。

赠人玫瑰，手有余香。不吝惜你的赞美，也是这个道理。

怀揣着对他人的善意，去发现别人身上的闪光点，这样的人，往往也会被世界温柔以待。

 

02 杜绝做专家式的评判

有心理学研究者曾做过一系列实验，让人分别对自己周围熟悉的人进行相互评价。

结果表明，无论熟悉程度如何，这种评价都会或多或少地反映出评价者的人格特质，有时评价结果甚至会大相径庭。

研究者认为，人们在对事物做出评价时，总会不可避免的进行代入，把自有的认知框架嫁接到被评判人的身上。 

因此，你以为的专家式评判未必公正。

若是我们拿自己的一套标准去评判他人，就会成了对他人无理的审判。

03 使用开放式的问题

和别人交谈， 一个很棒的技巧就是，多用开放性的问题。

如果你询问是或否，你只能得到一个简单的回复。

实际上，这样的问题隐去了很多关键的内容。

正确的做法是，让对方去描述，因为对方才是最了解情境的人。

这样对方一定会经过一番思考，而你们的谈话将会变得有趣得多。

04 简明扼要

演讲者提到了她的妹妹说的一段话：好的交谈就像恰到好处的迷你裙，足够短，能吸引人，又足够长，能够包纳主体。

若是像倾泻炮弹一样，啰啰嗦嗦说出一大堆无用的话，只会让人觉得烦躁。

把一句话翻来覆去说上很多遍，对于沟通交流，永远只会起到反作用。

 

05 不知道时就说不知道

不懂装懂，是对自己最大的不负责任。不仅如此，一旦被识破，也会让对方对你的好感度直线下降。

诚实坦率地承认自己对某些事物的无知，比不懂装懂要强得多。

号称清华国学研究院四大导师之一的王国维，在文史哲等多个领域都颇有建树。

可是，博古通今的他在课堂上遇到同学的提问，如果不知道，也会老老实实地回答：这个我不懂。

他的学生王力说，有时一节课下来，先生会说好几次“我不懂”。

 

06 减少抱怨

消极就像一滴很浓稠的墨水，沾染一点点，干净的水都会迅速变黑。

因此，控制好自己的负面情绪，是一门很大的学问。

何炅曾经说：没有生气不一定代表没有负面的情绪，能够不将负面情绪带给他人，才是真正的修养。

抱怨是病毒性的悲哀，它不会给这个世界带来任何光明。

 

07 不要拿自己的经历和别人比较

很多人觉得，在交谈中讲述与别人同样的经历，可以拉近距离。

你希望告诉别人，你懂他，你们有一模一样的经历。

但事实上，这并不是什么很棒的做法。每个人的经历都是独一无二的，你不可能真正做到体会对方。

08 谨慎发言

 人们有时把说闲话作为吸引别人注意，扩大社交的一种手段，事实上，美国的一项研究表明，多产闲话者比不说闲话的人并不会更受欢迎。

当你把泥巴投向别人时，首先脏的是自己的手。背后伤人的话，说多了，就会众叛亲离。

在一场综艺中，撒贝宁问了汪涵一个刁钻的问题：如果你和杨乐乐同时掉进水里，何炅会先救谁？

汪涵思考了一下回答：老何应该还是会先救乐乐吧，因为他会从我的眼神里，读出我最想要他做什么。

既有说话的艺术，又充满了语言的温度。

而何炅也是一个情商很高的人。在《向往的生活》有一期里，陈赫来了节目之后以各种理由拒绝干活，大家都隐隐有些不开心。

这时何炅问他：“昨天晚上拍戏到了几点？”

观众这就明白了，原来是熬夜拍戏太辛苦，才没力气干活。

你要知道，你的情商，深深的刻进了你的一言一行中。就像一张名片，是你人际交往的通行证。

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