为什么有的上司对下属总是批评打击，一点也不肯定下属的工作？

“人很难承认自己做错事了！”——《人性的弱点》

俄克拉何马州的乔治·约翰逊是一家营建公司的安全检查员，检查工地上的工人有没有戴上安全帽是约翰逊的职责之一。据他报告，每当发现工人在工作时不戴安全帽，他便利用职位上的权威要求工人改正，其结果是：受指正的工人常显得不悦，而且等他一离开，便又常常把帽子拿掉。

后来约翰逊决定改变方式。他再看见工人不戴安全帽时，便问帽子是否戴起来不舒服，或帽子尺寸不合适，并且用愉快的声调提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们在工作时最好戴上，家里人也在等着你这位工人回家团聚去。这样的效果果然比以前好得多，也没有工人显得不高兴了。

所以这故事告诉我们，我们做管理的要区分批评到底是手段还是目的，如果批评是目的，那么自然没有人会喜欢被批评，就算真的做错了；如果批评是手段，目的是让下属从错误中改正过来，达到令大家都满意的目标，那么手段的选择其实是多样性的，不一定要用到批评打击这一手段，一定会有更好的办法能解决这问题！

上司为啥总在是批评打击下属，老是针对下属吗？

站在管理者的角度来看，我简单地分析一下以下几种情况：

1.我们从小接受教育的时候，留下来的更多的是批评而不是赞扬。

回顾我们接受的九年义务教育，老师一般都是以批评的形式来教育学生，并且还打着我说你还不是为你好，让你把小毛病改过来，变得更好更优秀，赞扬你又怕你会骄傲自满，停止进步，那么我就以批评的形式告诉你，你只要不断地改正错误，其实你是挺优秀的一个人，等你变优秀了后，后面想着我这个人，你会感谢我的。

批评其实是其中的一种手段啊，而我们管理者要用的手段不仅仅是批评吧？更需要在实践中观察下属的行为，看到批评的负面作用是不是大于正面作用？如果是，那么是不是要换一种方法？你的目的是让下属改变行为，而不是带上负面情绪，是吧？

2.传统的领导喜欢树立所谓的权威——这样才能镇得住下属

传统的领导有一种观点，就是用批评的方式提出来，让下属感觉到自己的不足，让他们认为领导是多么的明智，显得比下属高人一等，可以镇得住下属，下属就能听从上司的指挥，从而减少了管理上的内耗。这个方法在以前可能凑效，但现在已经走不通了：领导有权的同时，责任也变得更大——完成组织的目标，帮助下属成功，而不是只享受权力不享受责任。我们要培养下属的良好行为的同时，也要给下属注入自主思考、喜欢主动做事并且积极汇报，让领导放心的一名下属，优秀的甚至把他们培养成你这位置上的接班人，那才是一位合格的领导，受下属的拥戴，这样更让下属敬佩。

3.下属你真的做错啦，或者说是你没有了解领导的期望，与领导缺乏深度的沟通。

世界上比较难的两件事：把思想装进别人的脑袋和把他人的钱赚到自己的口袋里面去。下属做错的原因有一般有两种：一种是因为下属的能力不足，达不到上司的期望；另一种就是不了解上司对你的期望，下属的努力走错了方向。

很多人都会遇到的是后面一种，也许我们国人会认为，领导说了，自己不懂也不能直接问，因为一问，会让领导觉得自己能力不咋滴，被看低，其实这是一种错误的想法。沟通的目的在于让别人理解你的意思，并且按你提供的方向和思路去做事做成，并不是说你的能力不行，另外沟通也有助于提升你的个人能力和与同事之间的默契。

不懂的时候一定要问清楚，确实理解到位了再做执行，并且定时汇报自己的工作进度，让领导放心或给出相应的资源和建议，让你更好的完成任务。

作为一名管理者，应该怎样辅助下属成功？一句都不能批评下属吗？

管理的方法也要跟上时代，并且管理者要不断地去学习有用的方法去帮助下属，达成目标。我的建议可以这样做：

1.先肯定下属做得不错的地方，给予肯定、赞美和表扬，并且在其它下属、团队面前谈起这事，一定要赞美后，给出相应的依据，细节是哪里做得好。

举个例子：你在有个品质非常不错，就是面对困难、自己不懂的事情时，有一颗克服困难、想办法解决问题的心，并且都能找到接地气的方法去执行的，比如在这次的方案执行中，临时器材短缺时，你能找到后备的供应商赶紧补上，没让公司出糗，非常不错。

2.把批评变成给出建议，提供解决的思路或方法，并征询下属的看法：你怎么看？类似这样思路的还有更好的办法吗？

我们不要以批评的形式表达，改成给出建议。

举例：我建议你在XX方面，改成这样做，会更好：以后可以多做一些预算，多留1-2台机备用，不要算得这么死，当做备份机，以应对紧急状况时，可以更好的更换而不受任何影响。你觉得这个建议怎样？有没有更好的解决办法？

下属就参与讨论中，他认为你与他是讨论解决问题的方法与方式，在帮助他解决问题，愿意去改变自己的意愿，而不是被批评，自己也学到新的东西，愿意和你讲真话，改变行动，最终大家达到目的，另外就是也培养下属的自主解决问题的能力，培养独立思考，产生更不错的点子来。未来年轻人会有更多的担当，现在锻炼着，不是为了以后可以大用么？作为管理者的你，也希望下属变好吧？

双方容易皆大欢喜！