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做火大饭店有妙招!创业20年,他如何完成大厨到老板的三级跳?

 曹雪南 2018-05-29



在河南省三门峡市

“御膳大饭店”可谓是家喻户晓

谁曾知晓,这家大饭店的老板

竟是厨师出身

而他的创业历程,也可谓是一波三折

带有几分传奇色彩

靠味留客,接手小餐馆一炮走红


“御膳”的老板名叫张石英,一个“70后”,河南省三门峡人。1990年,他开始在当地一家餐饮企业做厨师,一做就是八年。


后厨锻炼多年,厨艺小有所成

学厨期间,张石英跟着师父学做豫菜和川菜。上世纪90年代,在河南各县市,顾客都很喜欢吃川菜,像辣子鸡、酸菜鱼、回锅肉等经典川菜,随着川菜大厨出川征战,迅速攻陷了河南各县市食客的餐桌。


张石英回忆道:川菜当时之所以在河南流行,主要是因为口味好。


到了1998年,已在后厨锻炼多年的张石英,厨艺小有所成。 


接手“御膳”小餐馆,生意格外红火


一次偶然的机会,他得知三门峡市中心有家叫“御膳”的小餐馆因经营不善,正在转让门面,在跟亲友商量并实地考察后,他接下了这家店。


1998年3月8号,在经过一番准备后,张石英的餐馆开张了。餐馆面积120多平方米,只能摆下5张桌子。店里重点推当地人喜欢吃的豫菜和川菜。同样的店址,同一家餐馆,在张石英接手后,生意就红火起来,有的时候还要翻台。就是这样一家小店,却有15名员工。


把小餐馆做火,有什么秘诀?


能把别人没经营起来的餐馆做火,张石英有什么秘诀吗?


“我主要靠产品—实实在在地从顾客角度出发来做菜。当时店里推出的菜品性价比都很高,无论是售价,还是菜肴品质。”张石英说。


多年的从厨经历,让张石英准确地把握了当地食客的胃口,很多新顾客吃过一次后就成了这家小餐馆的回头客。当时的不少菜品热卖至今,比如炒面、糟鱼,以及一些爽口的凉菜。


在管理上,张石英要求员工踏踏实实地工作。


上世纪末,当地业内有一种不好的风气,有的老板要求年轻的员工陪客人喝酒,想以此来增加营业收入。张石英并不看好同行的这种行为,他更希望用菜肴的好口味来吸引、留住顾客。

靠价引客,升级大饭店蒸蒸日上


2004年,靠“御膳”小餐馆挣来的第一桶金,张石英在三门峡市文明路西段,开了一家800平方米的新店,装修成中式的高档酒楼。


此时,张石英注意到当地的宴席消费需求,尽管装修高档,经营上却是朝“百姓家宴”的方向发展。

△御膳大饭店


这家“御膳”新店,除了继续卖之前的热卖菜,还推出了消费亲民的宴会包席。张石英做宴会市场,也看重宴席的性价比。他是个实在人,希望顾客在自己的店里花600块钱,能吃到别家酒楼里花800块钱才能吃到的宴席菜,让顾客真正觉得“好吃、划算、有面子”。


做宴席市场,张石英仍然重视菜肴的品质。比如店里用到的食材 —南湾鱼,只选三斤以上的一级水源地大鱼头,而且是纯野生无饲料喂养的。店里采购的蔬菜都是有机蔬菜,大米、油脂、肉类等原料,都是从声誉度好的供货商那里采购。


张石英的宴席经营理念也得到消费者的认可。很多之前小餐馆的老顾客,也都成了新店的消费者。随着经营效益的增长,张石英在此后几年的时间里,先后“吞并”了旁边的几家店铺,整合成了“御膳大饭店”


此时的“御膳”,早已褪去昔日的青涩,变得成熟起来。“御膳大饭店”的营业面积达 3500 平方米,店里有100多个员工,38个大小包间和可容纳近20桌的宴会大厅,可满足800人同时用餐。

△“御膳大饭店”厨房一瞥


凭借多年的悉心耕耘,“御膳大饭店”在当地的名气逐渐响亮起来,店里的上客率也日益提高。


张石英还在“御膳大饭店”进行过菜品销售调查,并评选出“十大畅销菜”,御膳卤鸡、罐罐排骨、石锅肥牛,位列榜单的前三甲。


“御膳大饭店”蒸蒸日上的同时,先前的“御膳”小餐馆也一直营业,直至2010年,由于市政建设才歇业关门。


靠精吸客,转型小馆赢得新客群


2011年至2017年间,张石英在三门峡市区内又先后开了两家装修和定位都一致的“小馆” —御膳烩面馆,这两家小馆都走“小而精”的路线。


△御膳羊肉烩面


拿2017年10月开的这家“御膳烩面馆旗舰店”来说,总共分两层,有400多平方米,一楼是一个引客门面,沿阶上到二楼,是一个装修精致的大厅。


小馆的装潢设计颇费了一番心思,总共投入了200多万,在布置上更注重与食客的互动交流,比如在小馆的进门处、楼梯的拐角处、大厅的两侧,都分别设有厨师操作的明档区。


△ 装修精美的“御膳烩面馆”旗舰店  巴樵  摄 


张石英为何转型开小馆?这有他的现实考量。首先,这两处铺面都是他自己购买,其面积本身就不大,所以只能做得小而精。


△“御膳烩面馆”进门处装修很特别


其次,他在此前十多年的开店过程中,培养了不少餐饮人才,开新店刚好可以把其中的优秀人才调过去,让他们发挥自己的才能,像其中一家小馆的店长就是原先“御膳大饭店”的前厅经理。


“御膳烩面馆”定位为小吃快餐的模式,人均消费不到20元。店里主打当地人爱吃的各种臊子滋补烩面,其中有羊肉烩面、牛肉烩面、三鲜烩面等。

 三门峡市御膳烩面  巴樵  摄 


另外还推出一些热销的凉菜、热菜,以及面筋炖千张、肉汁萝卜、老火炖白豆腐等特色砂锅炖菜。


食客进店来,可以要一碗烩面,外加一份灵宝肉夹馍,简便、美味、实惠。此外,店里的就餐氛围更适合三五好友围桌而坐,喝酒品尝聊天。

灵宝肉夹馍

这样“小而精”的小馆在当地很快就受到了年轻消费者的青睐。从2011年开了第一家小馆,经营步入正轨后,张石英于 2017 年 10 月又开了第二家小馆。

此时的张石英在餐饮管理上也有了新的认识。他经常跟自己的员工说,要踏实地把本职工作做好,只有这样企业才能做得长久。他对企业管理层还采取了股权激励的措施。


因为他认识到,只有善待员工,店里人员稳定,才能保证店里菜肴出品和服务质量的稳定,这样才有利于企业的长期发展。

“我希望自己能把‘御膳’在当地做成百年老店”。张石英信心满满地告诉笔者。


御膳卤鸡


1.把土鸡宰杀治净,下入加有麦芽糖的开水锅里,煮约5分钟,捞出来沥水。


2.往锅里倒入油烧至九成热,下入整鸡炸上色,捞出来沥油。


3.将自制卤汤上火烧开锅,下入炸好的整鸡,小火卤制1小时,关火闷约8个小时,捞出来沥水,用手撕成块后装盘。


霸王猪手


1.把猪蹄初加工并治净,从中间对剖开,再横着剁成块。


2.然后下入烧热的油锅,炸至表皮色金黄,捞出来沥油,待用。


3.锅留底油,下花椒、辣椒节、火锅底料、香辣酱、玫瑰露酒、料酒、白糖、红曲粉(少许)、自制酱料等煸香,掺入适量高汤烧沸,起锅倒入高压锅里,放入炸好的猪蹄,关火上汽压约20分钟至软熟,捞出来装盘,撒些油炸过的干辣椒节、青辣椒圈、熟芝麻,即可。


罐罐排骨



1.把排骨治净斩成段,下入加有姜葱的水锅汆水,捞出来沥水,待用。


2.锅入菜油烧热,下初加工过的大葱段、姜块、大蒜、香菜、新鲜藿香叶、八角、花椒粒、干辣椒节、白芷、桂皮、良姜等辅料炒香,掺入适量鲜汤烧沸,起锅倒大桶里。


3.另把土豆块和四季豆节下入油锅滑熟,捞出来盛入吊锅内垫底。


4.把汆水后的排骨放入卤水桶,调入盐、味精、鸡精、蚝油、老抽,中火卤约40分钟至排骨软熟,捞去香料,把排骨盛入吊锅内,置火上烧一会儿,撒上香菜叶和葱段便好。


葱油饼



1.取面粉纳盆,浇入开水烫熟,再加入适量的化猪油、泡打粉、盐、小香葱(切末),拌匀后用搅面机搅匀。


2.将面团静置一会儿,扯剂并搓成小球,下入烧热的油锅炸至膨胀且色呈金黄,捞出来沥油装盘,上桌配一小碟腌咸韭菜,即可。


烤黄馍蘸黑水蛋



这是当地的一道风味小吃。


1.往盆里放入黄玉米面和高筋面粉各1000克、老窖头150毫升,掺入温水900毫升,搅拌均匀。


2.接着放入鲜花椒叶(切成末)30 克、香葱花末 30克、盐50克,和成面团,置托盘内发酵约半小时后,切块上笼蒸制90分钟。


3.将蒸好的黄馍取出来晾凉,切成4厘米宽、8厘米长的条,放入烤箱,烤至色金黄酥脆,取出来装盘。


4.取黑水蛋2个治净,放入榨汁机内搅打成糊,倒入碟中,跟黄馍一起上桌。


说明:黑水蛋是豫西地区一种风味土特产。





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