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很多职场朋友讲到，不会写工作总结，即使抓破头皮了，也写不出几句话来，怎么办？ 是什么原因，成了工作总结的“困难户”呢？主要是三方面的原因： 一是所做的工作比较杂，没法量化； 二是业绩很平常，没有突出的亮点； 三是没有逻辑架构，不会简洁表达。 因为这些原因，使自己感到在领导面前，不能够很好的展现自己，所以，越焦虑就越没有思路。 如何将杂乱的想法，变成清晰的工作总结呢？ 主要是三个方面：目标，思路与结构。 一，目标：工作总结的方向。 工作总结的意义，是为了下一步的工作计划。可以通过工作总结反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法。 当我们了解这一点之后，写工作总结就有了方向。 二，思路：如何展示出最好的自己。 如果工作成绩好，重点讲过去。比如，你这个月（年）的业绩是一百万，你却超额完成了一百五十万，那你就可以将这个完成业绩的过程，好好具体讲一讲，这样就能突出你的工作能力。 如果工作成绩差，将重点谈未来。比如，这个月的业绩没有完成，无论是客观原因，还是主观原因，你要无需过多的解释，因为领导其实很清楚的。领导考察的你对工作的热情或决心。所以，你要说，为了完成工作目标，你是怎样的规划行动，如果有失误的地方，主动承认就可以。 成绩优秀，是指你按照领导的要求，完成或超额完成了工作任务。成绩平常，是指工作任务，没有按时完成，或者没有明显的亮点。 三，结构：是指做工作总结的表达结构。 主要是总分总的表达模式，也就是结论先行。 成绩好的结构： 今年能获得比较好的业绩（结论），主要来自于三个方面： 回顾过去的工作事例，总结分析现在的工作，展望未来。 成绩差的结构： 今年的努力工作，使我收获了成长（结论）： 工作目标的实施计划，工作的实施情况，总结分析。 无论是给领导做工作总还是给自己做工作总结，重点在于发现自己的优点，分析不足，使自己对未来更有信心，让领导及同事们更喜欢和你一起工作。 |
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