律师如何快速谈下新客户？ | iCourt

作者：黄桐川

编者按

技术驱动法律服务的大时代，走在前沿的开拓者，早已分享了各种令人羡慕的“大数据报告”“顾问报告”和“策略分析”等。但是每当我们独自一人的时候，又往往感觉做份全面的报告无从开始。

本文将介绍5个律师执业生涯当中最常碰到的场景，并分享这些场景如何使用技术功能提升客户的满意度，提高开拓市场能力，力争实现各位伙伴能够“转身即用”Alpha。

场景一

一个潜在客户咨询我：“政府采购能否设定限制性条件？”

高效服务：

我们在检索的过程当中使用Alpha “剪藏”功能，检索结束，使用“检索报告”一键导出功能，加上律师的联系方式后，立刻发给咨询对象。

 

客户反馈：

咨询对象反馈，以前咨询的律师一般只是口头答复或者节选法条答复，相比较之下这种检索报告的形式，让人一眼就看懂了，而且可以直接发到公司内部讨论群，这种方式既专业又让客户感觉受到重视，后来咨询对象成功转为常年法律顾问。

 

场景总结：

1.这份检索报告的生成并没有增加任何工作负担，通过改变检索习惯就能自动生成。

2.客户体验十分舒适，客户觉得律师专业负责，自己得到了重视。

3.咨询很多都是同质化的，比如“民间借贷是否需要转账”“起诉离婚需要什么条件”“出轨能否作为离婚赔偿请求”等，那些检索报告的形成意味着我们可以重复使用，提升效率。

4.我们法律顾问提出的问题和诉讼客户提出的问题都可以通过检索报告的形式答复（检索习惯的改变并没有增加工作的时长）。更关键的一点，检索报告的工作方式实现了一段时间以后，我们就可以开始高效的知识管理。

场景二

 一个被告拿着法院送达的起诉材料要委托律师，案情简单，原告只有100万被告出具的借条但没有转账凭证（具体形成原因本文不予以讨论），标的额100万。面对上述场景，我们做了几件事情。

高效服务：

第一步：我们通过Alpha的“批量下载功能”将经办法官承办的所有民间借贷案由的裁判文书批量下载，并将其展示给客户。

第二步：我们通过Alpha的案例检索功能，制作了经办法官的裁判习惯图表。

第三步：检索经办法官（合议庭）办理的对本案有指导价值的参考案例并形成检索报告。（检索报告参考第一个场景）

 

客户反馈：

过往接触的律师一般是解释一下相关法条并找最高院判例，从来没有见过律师用这种方式分析经办法官，而且在未付费的情况下就做了那么多工作，所以更加相信我们，很快与我们成功建立了委托关系。

 

场景总结：

1.完成第一步需要1分钟，完成第二步大约需要15分钟（包括画图），而且第一步和第二步可以形成操作流程指引，任何一个新到助理都可以完成，经办律师只需要专注第三步检索报告的制作。

2.因为律师区域性执业的特殊性，所以经办法官裁判习惯数据重复使用的概率极大，可以做法官的案例管理，一次制作，可多次使用。

 

场景三

招标的案件，是一个金融借款合同纠纷，客户拿着一审败诉方的判决书来了解二审的可能情况。

高效服务：

第一步：这个场景与场景二的区别在于没有经办法官，因此必须再借助Alpha的一个功能“可视化”。通过Alpha的“可视化功能”，找到审理同类案例的前十位法官，并制作前十名法官的裁判数据分析。

第二步：使用Alpha的数据，分析前十名法官的裁判习惯。

第三步：使用批量下载和批量检索报告功能，检索2016年福建省高院全部发回重审的案件，并形成如下图表。

第四步：进行诉讼策略分析，形成诉讼册类分析报告

 

客户反馈：

开标的时候，当展示到上述法官的数据分析图以及发回重审的检索报告图，有三名高管当场鼓掌并且惊讶没见过律师这么分析案件，开标评议一致认定我们的方案最专业而且负责。

 

场景总结：

1.代理二审案件以及代理原告案件共性就是没有经办法官，所以通过可视化功能，分析审理同一案由前十位或者前五位法官。

2.一键生成2016年全部发回重审的案件的检索报告，客户感受十分强烈。

场景四

服务了顾问单位一年，服务内容多，在年终报告后面附加一份计时统计，便于续费。

 

客户反馈：

签了那么多年顾问，从来不知道原来我们做了那么多事情，之前每年还要减少顾问费，很不好意思。

场景总结：

利用Alpha的导出功能提升客户对律师忙碌的顾问服务的感知度，让律师的工作更被认可与尊重。

 

场景五

一家从事培训的顾问单位，一年没有什么法律服务需求，怎么办？

 

智能服务：

第一步：检索了泉州市范围内所有的教育培训合同纠纷并提供全部案例的检索报告。

第二步：从12个案例当中找到有一家培训机构因为没有外语培训的经营范围，被法院判决培训服务不符合约定，退还全部款项。再把上面三套材料发给客户，帮助客户筛选经营范围是否完整，并发现果然少了一项“瑜伽健身”的经营范围（后续增加的新业务，公司没有对应增加营业范围）。

客户反馈：

十分感激我们的主动服务，请到我们做法律顾问十分幸运。

场景总结：

如果客户一年没有法律服务需求，可以不定期提交类似报告，维度上可以扩大到福建省（所在省），周边市区以及类似的合同纠纷。

 

技术驱动服务并引发革命的关键起点，我的理解是大众化的应用，希望我个人的几点做法能够为小伙伴们“转身即用”。