不知诸位有没有发现,但凡是主张“将帅不行,累死三军”的言论一定会被热捧,诸如:
员工离职,是因为领导;
员工没干劲,是因为领导;
员工业绩差,还是因为领导……
同一个团队里的管理问题,领导自然有逃不掉的责任,至于能不能把“锅”完全甩给领导,却是一个值得商榷的问题。
01
董明珠的管理论
干掉不合格的领导
铁娘子董明珠关于“领导背锅”也有一段经典的论述:
如果要开除10个不合格员工,那么一定要先开除他们背后不合格的经理。
这段话的潜台词:员工不合格,一定是因为其经理不合格。所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”说的就是这个道理。同样是兵,不同的领导带,会有不同的效果。
话虽如此,但如果放到具体的企业管理中,一位经理必然有其过人之处才能做到管理者的位置上,或因为能力,或因为人脉。
但即使能力再强的员工晋升到团队管理的位置上,也不一定能够胜任。这就是彼得原理,不是该名管理者能力不行,而是他的能力无法在这个位置上发挥作用。
能力强的员工,为什么做不好管理,这就是一个值得思考的问题了。
02
简单归罪于上司
是最可怕的负能量
纵使是管理者能力不行,简单把员工不合格的原因归罪于管理者对企业来说也是一种危险的信号。
吐槽管理者,在任何公司都是员工津津乐道的,但如果长此以往必然给员工产生两种心理暗示:
1、领导不行,我不干了;
2、领导不行,我更不行。
前者导致员工离职,尤其是有些实干的员工会最先离职;而后者会导致员工工作积极性的丧失,继而变成没业绩的“小白兔”。最可怕的不是管理者能力一般,而是部分员工以此作为借口,将消极工作的行为合理化。
简单归罪于管理者的无能,是办公室里最危险的负能量,也是团队不稳定的重要因素。
03
开除不合格的经理
不如激发他们的内驱力
在董大姐要开除不合格经理的时候,管理者也应该反思一些问题:
1、如果经理不够优秀,为什么会做到这个位置上来?
2、如果企业没有问题,为啥一个团队这么多不合格的员工?
尤其是第2点,为什么团队里的员工,出工不出活?
公司出现大批量不合格的员工,与其说是团队管理者的问题,不如说是制度的问题。在企业的管理制度下,员工从合格走向了不合格,经理从能干沦落到了平庸。
简单粗暴的开除这些经理当然也是一个解决问题的方式,但只是治标不治本,开除了一名不合格的经理,仍然会有接二连三不合格的经理。
企业最好的处理方式,就是能够激活这些中基层管理,让员工自发产生实现公司目标的驱动力,而不是日复一日不痛不痒地工作下去。
比如谷歌,弹性工作制下,员工依然忘我工作,让谷歌成为超越取代苹果,稳坐全球最具价值品牌头把交椅。而让企业人人为目标奋斗的,不是奖罚,也不是“奋斗者协议”,而是OKR。
在激活员工动力的事情上,全世界很多互联网公司、高科技企业,除Google外,还有甲骨文、领英都在用OKR替代KPI,包括过去用KPI用得最成功的GE公司也开始抛弃以KPI为核心的绩效管理体系。