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来源｜医学界 开业3年不到，医院营收从1.25亿到4亿，医院品牌建设发挥了什么作用？ 业内“短视频NO1”的“深小卫”，到底有啥秘籍？ 医疗界“网红黄埔军校”的郑州市人民医院，培养机制是什么？ 科普界泥石流“恩哥聊健康”，是怎么冲出科普重围屡屡10万 的？ 以上4个问题，今天一次答个够！ 1 第一位上场者，是苏州科技城医院院长沈洁。 这位60后，罕见地对医院品牌建设给予充分支持。 “我先后在苏州多家医院及医疗管理部门就职，深知品牌建设和管理的重要性。”沈院长说，因此在新医院投用之前，就开始摸索品牌建设，并最终决定做”智慧医院”。 抱着“要么不做、要么做最好”的抱负，基于“智慧医院”的定位，沈院长通过智能化建筑、智能化管理、智能化体验、智能化医疗四大途径，一步一步把这家新医院 送到“中国管理科学奖”“首届中国最美医院”的高度，开院至今接待参访团超过300此，伊朗卫生部部长也忍不住跑来参观了。 那么哪些智能化设施设备呢？ 垃圾及污衣智能收集系统、智能化药房系统、轨道小车系统、气动物流系统——不够直观是不是？来，我们看个小视频—— 在护士站的天花板上，一个箱状机器正沿着轨道不疾不徐地来回穿梭。它熟练地直行、转弯、爬坡，向着发出配送申请的手术室前进；另一侧，一个圆筒带着装有需要检验的血样、组织切片、注射液等容器像火箭一样被发射出去，护士只需按动一键便能完成物品快速安全的传送；在药房里，机械手自动上药、存储药品，患者只要在门口扫扫二维码就可取药，时间不超过一分钟…… 再说“最美”。 在新医院病房装修时，医院曾联系一家设计公司报方案，但对方开出的200万设计费吓退了医院，咋整？发挥群众的力量—— 各个科室，由医护成员自！主！设！计！ 来看看效果： 简直不要太好哦！ 更意外的是，因为是医护自己的审美和劳动，他们在医院感受到了“家”的味道，无形中增加工作时间，并且愉悦更舒心！ 堪称一箭三雕——省钱，视觉效果好，医护有归属感。 对，这套设计下来，只花了1万多元，想想那家设计公司报价的200万元……做梦都要笑醒了。 还没完！为了消磨患者在医院的候诊时间，医院引进了苏州市图书馆、咖啡店、超市、洗车店等。还提供住院期间的鲜花、水果配送等等，床边PAD更可免费租用。 实在是高！ 做得好当然要秀！ 与当地电视台联合制作医疗纪录片，与广播合作，与纸媒合作，与新媒体合作……只有想不到的媒介，没有医院合作不了的媒体。该院对品牌宣传的重视和行动，引起业内侧目，甚至被评价”比莆田系还莆田系”。 沈院长把这当成夸奖——我们提供专业周到的救治，多夸夸怎么啦！ 而以上种种的宣传策略，也作用到了医院营收上： 第一年1.25亿 第二年3.22亿 第三年有望4亿 “在中国医院建设历史上，没有哪家做到我们这个速度。”沈院长很自豪，并以一个医院掌舵人的身份总结： “只有领导重视，大家才把品牌建设当成重点来抓，而这最终对医院的每个科室都是有推动作用的。” （这句话引起现场宣传同学们的深切共鸣，恨不能录下视频发给自家院长……小编自己猜的） 2 第二位出场的，是医疗短视频江湖扛把子的“深小卫”幕后老大——深圳卫计委宣传处处长王岭。 甫一登台，王处便“唰唰唰”亮出三四五六七多个短视频，震得现场80多位宣传人瞪大双眼，射出求知若渴的眼神。 手持《新媒体达人该懂的攻略秘籍》，王岭处长现场开讲—— 怎么做好短视频？操作关键词是什么？9大招数！ 1 3分钟或者更短 2 “自嗨”没流量 3 形式要有趣（抖音、吐槽、社会实验） 4 情感是大杀器 5 15秒内留住观众 6 视频封面要养眼 7 微电影、快闪、动画、MV绝迹了 8 最后15秒决定”转发按钮” 9 提点”意识”而不是”知识” 王处提醒，对于短视频的承载内容，“讲好一件事”就够了，别塞太多。 对于视频界倍受争议、褒贬不一的抖音，王处不做评价，更多是从一个宣传人的角度，思考这个产品爆红的原因，并总结出6个结果： 1草根聚集、流量王 2可视化价值信息 3可创新 4广告到达率高 5评论太有趣 6“多巴胺”产品 （最后这点小编亲测属实，有天夜里躺床上刷抖音刷到夜里3点止不住，一会笑得嘎嘎响，一会哭得抖成狗，硬在深夜把自己抖成了一个演员，哭笑自如……） 把研究落实到行动，一起瞅瞅深小卫的抖音小视屏—— 感受下，是不是还挺感人的~ 视频之外，对于新媒体文章如何写，标题如何起，排版如何设计等等等等，王处一一给出“术”的指导，而尤其令现场60后、70后、80后瑟瑟发抖的是： 图中之意，六、七、八零后的人啊，谨防自己变成“流量杀手”，起着“化神奇为腐朽”的反作用力…… （我并不想承认自己是个80后的微信小编） 这场演讲效果有多好呢，会议提供方——苏州科技城医院的诸位领导，纷纷从各自办公桌、会场、科室，赶到会场…… 本小编笔力有限，大伙还是亲自来听吧。 听累了是不是，来点茶歇吧—— 吃吃吃吃吃吃…… 喝喝喝喝喝喝…… 排队上洗手间…… 好了，我们接着上课。 3 第三位出场的是郑州市人民医院党委书记宋连英。 携带的宝典是：《正能量“网红”的树立与传播》。 为啥称他们是“医界网红的黄埔军校”呢？往下看—— 没错，上图的5位医界网红全是郑州人民 医院的，而报道他们的媒体，是无数宣传人眼红的央视系列节目——《新闻直播间》《朝闻天下》《24小时》，而且是不止一次报道哦，而且是免费哦~ 简直不要太羡慕人！ 举个例子。 去年9月11日上午约10：15，一男性抱着年幼小患者，急匆匆跑到医院，大喊“救救孩子”，一旁导医张曼迅速接过孩子，飞奔到6层找医生，全程只花了6分钟，最终孩子及时得到救治，转危为安。 事情发生后，门诊部同事判断是个极佳的宣传案例，立即联系宣传部，找安保部查找视频，宣传部着手采访，由于有视频有图片有证人，现场感强，中央电视台及省内各大媒体及新媒体平台均进行报道。影响力大，传播度广，宣传效果极好！ 此处划重点：突发事件视频的作用不可忽视，非常重要！ 如果说张曼是发事件中诞生的王红，那么刘恒亮医生就是医院精心推出的标杆性网红。 刘恒亮， 亲友评价“不近人情”、“不食人间烟火”、没有业余爱好、不参加同事聚餐； 患者评价“坚守铁律，不拿一个红包，不收一分钱礼物” 他自己心得”把病人从死亡线上拉回来，是最有意思、也是最有意义的事情” 各位宣传人，这样一个医生，如果放到你们医院，你有啥想法？ 反正以宋书记为首的郑州市人民医院宣传部，算盘打得啪啪响—— 就以“急”“快”“迂”“善”为抓手，把刘恒亮打造成标杆性网红、全国医德标兵，宣传节奏五步走： 预热 挖掘事迹 省市卫生部门关注 领导批示 大规模宣传 效果很惊艳——
网红太多，不一一举例。宋书记总结出的背后宣传策略： 认真研究精心策划 主动引导集中采访 循序渐进逐步推出 恩，值得我们好好琢磨了。 4 最后压轴的是：妇女之友——“恩哥聊健康”公众号运营者、上海红房子医院妇产科专家邹世恩。 分享主题很直接：医生做10万 科普的套路。
听着恩哥乐说写作史，小编有种”老天赏饭吃”的羡慕嫉妒恨。 因为自称“之前没怎么写过文章”的恩哥，一出手就是10万 ！ 2015年12月22日，一篇《乳杆菌——阴道菌群的”武林盟主”》横空出世，顾名思义，文章主要科普了女性阴道菌群的医学常识。此文经”医学界妇产科频道”微信号以《每一位女性的阴道都住着一个江湖》为题转发后，阅读量冲破10万 ，并引起业内诸多自媒体争相转发。 且诞生了漫画版，又掀起一轮转发热潮……
还没完呐！ 文章又紧接着被改成视频版、舞台版……真真是一炮而红！ 当然，从选题优势来说，妇科医生似乎天然容易成为段子手。”你们看，一年就有两个情人节，2月14日，七夕，都是极好的选题。”恩哥不无得意的说。 即便选题领域有优势，仍有许多技术要总结： 科普文有四个要素非常重要——选题、切入线、标题、内容叙述。 好内容要通俗易懂，要有故事性。 和明星搭个边。 偶尔来点小创意。 写作方法要多样性：剪短式问答、文字为主配点图、能自己画最好。 还要注意，医生科普一定要保护患者隐私。 另外就是“耐心坚持”，因为医生太忙太累，时间经常不够用。
能怎么办？ 苦不苦想想长征两万五， 累不累想想雷锋董存瑞 （此处是小编乱入） 反正坚持就对了！ 最后记住写给谁看的
所以总结科普金标准就是： 吃瓜群众看得懂 吃瓜群众愿意看 吃瓜群众愿意转 吃瓜群众记得住 现在，隆重有请《医学界》主办方代表——总编张凌上台，说说举办本次2018现代医院品牌管理研修班的初心——
张总编说，初心很朴素： 几乎每年都会有现象级的大IP出现，2016年上海卫计委的《人间世》，2017年武汉人民医院的《三生三世》，今年深圳卫计委的《戏精女护士》等等。这些极具社会影响力、极富传播力的作品，体现了医疗宣传精英的创造力、想象力和工作实力。在医院品牌建设越来越重要的今天，作为业内最先服务医院品牌建设的行业媒体，《医学界》有义务为大家持续提供这个交流平台，共同学习切磋，把中国医疗品牌建设推向新高度。 好的，《医学界》2018现代医院品牌管理研修班7月13日的课程就到这里，我们明天继续。 |
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