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1--------客户沟通，以客户为中心………3A原则， 原则 4接受原则 2重视原则 3赞美原则 ，2客户沟通2不要 ，1不尊重言语 2友好言语 ，不耐烦言语 客气言语 ， 1 不要用忌语 2 不要犯禁忌， 3 客户讲话不贸然插话 4 避免与客户正面交锋 5不攻击竟争对手， 4不使用消极措词 5不指责客户的错误 6巨绝客户忌 无礼
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