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文/姜小喵
尊重是什么？ 来自360百科解释：古语是指将对方视为比自己地位高而必须重视的心态及其言行，现在已逐渐引伸为平等相待的心态及其言行--即无条件承认并接受对方所拥有的一切，不因自己的好恶而挑剔、指责和论断。 尊重，是人与人相处之人间正道。 CASE1：某企业的年中总结会议。总经理主持，各部门负责人共17人列席。议程进到一半，轮到技术中心的总监汇报下半年的工作总结和计划。总经理对技术中心的项目创新率与项目达成率表示不满意，希望下半年要修正向上。总监争辩了几句，总经理表示没有理由，会后沟通。这时候令人诧异不已的一幕发生了：总监愤然揉了一个纸团向总经理脸上砸了过去。 哇，砸中了。 总监离场前撂下了一句话：你是什么玩意，连董事长都没批评过我。 事发突然，大家面面相觑，结果总经理只是云淡风轻敌地说了一句，继续。 KEY POINT：当下属不认同上级的做法时，偏激的人会立马翻脸；稍有情商的会辩解；其实最明智的做法是“忍了”。哪有不受委屈的工作。这里先不谈总监是否尊重总经理，总经理又是否尊重总监；肯定的是总监不尊重会议精神。在严肃正规的场合，任意放飞自己的小情绪。但是总经理没让这种负面情绪延续下去。他用自己的格局化解了当时的尴尬。 总经理尊重会议精神，尊重参加会议的每一位成员。 事件的后续发展，董事长当面表扬了总经理的大度与品格，总经理提前通过了试用期；技术中心的总监收到了书面的警告一次，没过多久就因为业绩不达标被劝退了。 明白尊重，就是善用情商，情商高的人在职场中自然要更顺风顺水一些。
向老板汇报A项目进度的时候，顺便将利益稍次的B项目的合作底线也向老板打了个报告。 结果老板的一番话比当时北京的室外气温更让小喵寒心。 “上周B项目的老总联系不上你转而联系了我。想来你部门应该是忙不过来了，于是我安排了陈副总跟进。” ——“但这个是我开的项目啊。” ——“都是公司的资源，不存在你的 ，他的。” ——“老板，你这是不尊重我。” ——“我这是为你好。而且，我强调一点，这一切都是为了工作。” 当时我就怼了回去，你给的并一定是我想要的。 （好吧，小喵承认当年的我还是有点年少气盛，态度稍欠妥当。） 当时老板就楞住了。 KEY POINT：我对你好≠尊重（这种误区多发生在长辈对晚辈，上级对下级。） 小时候，爸妈经常以“爱”为名翻看我们的小日记本以了解我们思想的小九九，我们投诉说觉得他们不尊重我们的隐私，但他们也总以“我是为你好”堵回来。 前文已说过，尊重是什么？ 尊重，是人与人相处之人间正道。 突出的是人与人，非辈分，非级别，非阶层。 尊重的起步是同理心，从对方的立场出发，不能想当然。 尊重的基础是了解，是认同，是沟通。 尊重的感受是对方的感受。如沐春风，不生安硬套，不强制认同。 很多公司在找高管的时候，都喜欢找空降兵；但蜜月期过后空降兵大多会折戟沉沙，终其原因是文化的不相容。虽然从大道理上，管理是相通的，但细节决定成败。短时间，双方在价值观在事物辩证上比会不同，如此一来就会导致无法合力。 没有同心同德的基础，双方共事定然产生摩擦，如果有“成绩”做润滑剂，那么这个摩擦可以降低为“立场有偏离”；但若没有，那么就会上升为“职业经理人会认为老板不尊重我的工作方法；老板会认为职业经理人不尊重他这个老板的身份”。 所以，无论是用人，还是合作，先了解清楚双方的“底线”，有了尊重的基础，再来谈成绩那就顺风顺水了。 |
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