磐创AI

　　为什么要使用智能客服系统?

　　1.显著的提高服务周期:7*24 不间断服务,随时随地响应客户提问。

　　2.显著的降低人力成本:降低人工成本,让智能客服替代部分人工客服。

　　3.显著的提升用户体验:及时响应,无需等待人工客服接入时间。

　　磐创AI智能客服基于深度学习技术,通过对自然语言精准的理解,实现对问题最准确的匹配。

　　企业在完成登录后,便可以根据用户教程直接使用我们的系统。

　　系统首页包括上传文件、添加知识库、聊天管理、聊天机器人测试、训练聊天机器人、使用教程六个功能。

　　还能实时显示机器人的有效使用率、解决的问题数量、提升的服务效率等信息。如下图所示:

　　磐创AI是面向企业端的智能客服。用户首先批量上传知识库,添加行业词库、停用词、关键词等;

　　接着我们的系统会自动完成模型的训练,生成智能客服返回给用户;

　　最后,用户可以测试、使用智能客服,并可接入到自己的系统中免费使用。

　　我们支持API、微信、网站等多种接入方式并提供免费的接入服务。

　　磐创AI智能客服特色:

　　(1)免费使用。磐创AI智能客服基础版不收取任何费用,用户可通过我们的系统填写公司信息、联系方式等基本信息,我们的工作人员审核通过后便可以体验、使用我们的客服系统;

　　(2)支持多种接入方式。磐创AI智能客服支持桌面网站、移动网站、App、邮件、微信等多种渠道接入,无论用户来自于哪个渠道都可以享受到我们的服务;

　　(3)智能学习。我们支持用户匹量导入知识库,一键式的模型自动训练,自动生成客服机器人。并在特定的领域(如:在线教育、会计、税务等)有比同行有更高的准确率、更快的速度。

　　(4)匹配多种业务接待场景。a. 机器人客服优先 b. 人工客服优先 c. 仅机器人客服 d. 仅人工客服。

　　(5)支持私有化部署。磐创AI智能客服是面向企业版的客服系统,支持为企业提供部署、配置等服务。

　　磐创AI-智能客服，助力企业使用人工智能技术，提升用户体验，降低运营成本。