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知识类经验的萃取是比较高的经验类型，包括了术语、模型、理论、模式、体系，也是比较难的。只有企业希望将某一主题系统研究，作为行业级经验时才值得这样折腾。 知识的萃取分为改造旧知和创造新知。改造旧知是指在前人知识基础上改变、修改，是知识的加工。创造新知是指“从无到有”地建构新的术语、流程、工具、方法、模型、体系、模式等，是知识的再创造。 《从内训师到萃取师的十堂技术课》的第一节课就是“萃知识”，有详细的讲解。 【萃取百问】67.文化怎么萃取 企业文化、部门文化、团队文化属于文化类经验，文化是无形地存在团队里的，没萃取出来就是隐性的经验潜文化。 公司成立时要定文化、公司发展壮大时要形成文化，公司转型时文化要升级，团队建立时要确定文化。 文化要达成共识，文化要转化为场景行为，文化要有代表标杆与案例，文化要形成手册，文化要转换为课程，如此才能萃取文化、传承文化。 【萃取百问】68.管理经验怎么萃取 管理干部的经验可以萃取，尤其是相对固定的人员管理类经验，如选人、育人、留人、用人、激励人等主题，按照管理场景萃取经验，形成方法论的手册，后续管理培训就可以在手册基础上完善、优化，学习中再次萃取。 一次管理干部的培训，期望学员学会什么，就可以萃取什么，这是“萃中学”、“对标学”。比如学习绩效辅导的课程，就让管理者提出自身需要提高的一个点（不区分知识态度技能），然后萃取师带领学员一起找到答案，开发为微课，这个折腾的过程解决了学员的问题、沉淀了组织经验、开发了培训课程，一举三得。 【萃取百问】69.创新经验怎么萃取 研发人员的创新经验需要萃取，基于研发的业务，结合创新的阶段和场景，两者结合梳理出若干场景，萃取场景下的方法、流程、行为、牛招、难点、重点、工具、案例等，最后形成创新方法论手册。 创新方法论手册开发之后，基于手册开发微课或大课，开发讲师手册、学员手册、考试题等，最后输出课程包。 【萃取百问】70.业务经验怎么萃取 “业务专家，一个顶三”，业务岗位的经验萃取，可以依据岗位萃取，全部经验都萃取；可以一局重要主题进行萃取，形成主题方法论；可以依据部门萃取，将不同岗位的经验都萃取出来。 业务经验的萃取可以采用个人式萃取，集中萃取出批量成果；可以采用访谈式萃取，通过访谈专家协助产出经验；可以采用共创式萃取，带领大家一起萃取重要经验。 【培训讲师】 王兴权（王萃取）：国际萃取技术研究院（IETA）中国分院院长，北京组织经验萃取研究院院长、首席讲师，萃取技术版权课创始人，萃取认证课导师，组织经验萃取师，内生式课程开发催化师。自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询，萃取技术开创者、传播者，人称“王萃取”。 |
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