粉絲經濟的洋蔥圈中國大陸在互聯網和社群運營的經濟模式上面已經追上歐美了，我就用大陸流行的「粉絲經濟」結構，來分析一下我的Facebook朋友和追蹤者的構成。 首先，讓我用「粉絲經濟洋蔥圈模型」來解釋一下粉絲經濟的構成：
  假設以每個人帶動10個人的方式來推廣，當你有100人的親友團時，那麼粉絲團就會達到1,000人的規模，產生10,000人圍觀的效應。 最後在消費市場的發酵，它的力量就不只是十倍了。透過互聯網的傳播影響，可能是50倍或100倍；那麼你就會有50萬到100萬的潛在客戶，這就是所謂的「粉絲經濟」。 FB1和FB2的粉絲結構在過去一個半月中，我利用各種碎片時間和固定的Facebook使用時間，來點閱各個朋友帳號、看看他們的動態時報；在FB1中，我大約看了1,000人，在FB2中則看了超過2,000人。   我的定義是，凡是我認識的親戚朋友之中，會對我的Facebook文章點閱、按讚、分享的，全部歸類在「親友團」裡。 如果我只見過一兩面、認識不深，或是完全沒見過面，但固定會對我的每篇文章點閱、按讚，還有一部份是會分享的Facebook朋友，我都把他們歸類於第二層的「粉絲團」。 我的Facebook朋友通常只點閱他們有興趣的文章，所以不見得每一篇都會點閱；但不按讚、不分享的，我就把他們歸類為第三層的「圍觀團」中。 最後，加我為朋友或是追蹤我的人之中，大部分時間都在潛水，幾乎不點閱我的文章、也不會按讚或分享的這些朋友，我則他們都歸類為第四層的「發酵團」。 我發表文章的目的，是傳承過去四十年專業經理人的經驗，為下一代創造一些價值。 我發現，FB1和FB2的組成有著基本結構上的不同。在FB1帳號裡，發酵團佔了70%左右；在FB2帳號裡，發酵團超過90%。如果只估計親友、粉絲、以及圍觀的絕對人數來講，FB1大約是FB2的五倍以上。   我發表文章的目的，就是希望能夠分享、傳承我過去四十年專業經理人的管理思維和經驗，希望能夠為我的Facebook朋友和下一代的年輕人創造一些價值。 由粉絲經濟洋蔥圈結構圖來看，親友、粉絲、圍觀的朋友們，都能夠得到我文章創造的價值；至於發酵團的朋友們，因為跟我是零互動，所以換句話說，我並沒有為他們創造任何價值。 TA：目標用戶這裡就必須談一談我的「目標用戶群」。他們應該是能夠從我的管理思維和經驗裡，真正得到啟發和價值的一群人；所以我把過去花了一個多月、點閱兩個Facebook帳號中超過3,000個個朋友的心得做了一個分析。 我的目標用戶群以優先次序來分，應該是：
在FB1帳號中，上述主要目標用戶群所佔的比率非常高：而FB2中的目標用戶群佔的比例就比較低。 這也說明了為什麼，同一篇文章在兩個帳號中的點閱率和按讚數會有這麼大的差異。   FB2的朋友結構2015年底，我開始在Facebook上發表文章；謝謝許多台灣網路紅人和大咖轉貼我的文章，邀請成為我Facebook朋友的人快速增加。 一開始的時候，我還有時間先看看這些邀請者的背景；但是隨著人數快速增加，我就沒有辦法一一檢視了。只要是邀請的，我都接受。 當我的第一個Facebook帳號朋友滿5,000人之後，我開了第二個帳號，以便讓想要成為我Facebook朋友的人可以加入。那個時候，幾乎每天都要接受數十、上百個交友的邀請，光是點「接受」都要花上很多時間。 現在回想起來，我覺得當時自己真的很幼稚。我認為邀請成為我朋友的，必定看過我的文章、希望繼續學習我的管理經驗。所以，對於這些邀請感謝都來不及，怎麼會拒絕呢？ 網路上的假人和機器人先是我的Facebook好朋友、也是台灣創客界的名人朱拉面（Entrepreneur Adventure）警告我，網路上有許多「假人」和「機器人」會盜取別人的帳號、或是自己創造一個帳號，先申請加為朋友，然後再竊取朋友的個資；所以要我小心謹慎，不要任何邀請都無條件接受。 雖然這個訊息來得晚了一點，但是讓我增加了警戒心，之後對於所有邀請都會想辦法辨別一下，確定是「真人」才接受。 但當時我還是沒有「目標用戶群」的概念，只是幼稚的認為，所有的人都可以從我的文章裡面得到啟發，得到幫助。 「發酵團」裡都是些什麼人？在我簡單的腦袋裡，以為邀請我成為朋友的，都單純是希望成為我的粉絲。因為我只有一年半的Facebook使用經驗，對於Facebook和網路上的知識非常缺乏；因此從一個多月前開始，我開始深入去瞭解我的Facebook朋友們都是幹什麼的。 讓我驚訝的是，FB2上的朋友來自各行各業，大部分是風水勘輿、房屋仲介、保險、網路拍賣、珠寶工藝品、律師、投資理財、建築師、醫師、老師、軍人、家庭主婦、美容髪廊、甚至還有外勞等等。 他們並不是想成為我的粉絲，而是邀請我成為他們的粉絲。 然後我才理解，這些來邀請交友的人，並不是想成為我的粉絲，而是邀請我成為他們的粉絲。因此，我在網路上和Facebook上就成了很多人的圍觀團或發酵團成員了。 難怪他們從來不看我寫的文章，也從來不跟我有任何交流。 文字與影像我的另外一個重大發現，是我的目標用戶群大部分都使用文字或文章在Facebook上交流和分享。 不在我目標用戶群中的朋友，多半喜歡用影片或圖像來溝通交流；因此，我看到的這些非目標用戶群在Facebook上轉貼分享的影片，幾乎都是一樣的東西。 在我的目標用戶群裡面，對文章發表形式的喜好和接受度也不一樣。我發現我寫的文章如果直接發表在Facebook上，無論點閱率、按讚數、或是分享數，都比經過專業編輯過以後的貼文來得更高。 所以，往往我信手拈來，隨筆寫寫的輕鬆文章，反而比我花了很多時間，總結很多經驗和理論的文章，受到更多歡迎。 改變Facebook朋友的構成人真的是活到老學到老，像我這個年紀的人，對於網路工具的使用還算是新手；因此過去一個多月的研究，讓我對Facebook朋友的構成有了更多瞭解。 為了讓我的文章能夠接觸到目標用戶群，以創造更大的價值，也為我自己得到更多的動力，我在過去兩個星期中，開始每天花兩三個小時刪除「非目標用戶群」的朋友，以便讓更多「目標用戶」加入FB2、成為我的Facebook朋友。 請朋友們幫個忙我已經在我的FB2Facebook帳號裡，刪除了1,800個「非目標用戶」的朋友。我在FB2帳號的頭像，是我手拿著一個「創客軍師」的摺扇；只要在Facebook上用我的中文名字「程天縱」搜尋，就可以找到。 編按：或是請點閱這個連結。 為了增加我的目標用戶群的比例、為我的文章創造更大的價值，希望我的Facebook朋友們依據我的「目標用戶」定義，介紹你們符合這個條件的朋友加入FB2帳號。 此外，也請新朋友在送出邀請給我的時候，先在他們的Facebook動態時報上分享這篇文章。那麼，我只要一看到分享了這篇文章的朋友邀請，就知道他們不僅是「真人」，而且還是我的「目標用戶群」。 謝謝大家！ 編按： · 原本作者考慮由編輯以電腦重繪本文插圖，但我們認為手繪更能展現力量、也更有味道，希望您也認同。 · 如果您錯過了作者提到的過去文章，歡迎參閱本站存檔。 · 本系列文章 |
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