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新店开张,你可以这样去优化

 铭轩花卉 2018-09-22

在淘宝的日常运营中,有些运营人员要等到店铺出了问题才想到要去找问题、找解决方案。



然鹅。。。就在此时,当我们忙着解决问题时,眼睁睁的看着我们的竞争对手趁这个机会扬鞭而去,留下我们在风中凌乱。



   

其实,出现问题的原因很多就在于你的店铺在刚开始运营的时候,有很多工作没有准备好。



往往就有那么一类卖家,他们认为做淘宝是非常简单的,只要把店开起来,生意就自然而然就来了,因此在这种想法的引领下,在没有多大准备的情况下把店开起来,然后就坐等生意上门。

这样的店铺注定了先天不足,后天想要获得好的发展是很难的。


只要开店前期把准备工作都做好了,在我们日后的运营中可以避免很多不必要的问题。

今天旺店宝小编就给大家讲一讲如何在开店前期进行店铺优化。



1.店铺的定位不能只是说说就可以的


很多人会认为关于店铺定位这件事有点虚,有没有定位都没关系,于是乎随便去做定位甚至不做定位。

但是,在淘宝流量日益碎片化的趋势下,店铺定位现在变得越来越重要了。



首先你要知道一点,在淘宝上,多么长尾的市场实际上都足够大,因为人群太广泛了。只要你有个准确的定位,还是可以有很大发展空间的。

但是还是有那么一类卖家,有着宁可杀错不肯放过的心理,店铺里面宝贝种类很多,导致了店铺标签混乱,这样不难解释你店铺流量为何比不上别人。 


  


因此在店铺开始初期,要准备一个类目来进行运营,尤其是对于资源或者实力还不太雄厚的新手卖家来说,可以选择一个叶子类目来进行切入。

 


我们以“积木玩具”来举个例子吧。


A.当你在搜索积木玩具时,在搜索页面中你可以看到上图中的内容,按照不同的品牌、适用年龄、选购热点和筛选条件等划分,其实都可以代表着一个人群非常精准的细分市场。


B.如果你可以只选择串珠玩具,也可以选择电动玩具,但是你店铺中的宝贝都有符合这两个标签的,那么就属于标签混乱了。



2.目标人群特征要仔细分析


在确定好你的店铺定位后,接下来还有一个很重要的工作就是要分析你店铺的目标人群特征,包括了自然特征和行为特征。


因为这些特征不仅仅会影响你决定店铺售卖的宝贝,也决定了你的详情页设计、促销活动设计、宝贝定价等。


还是用我们刚才的“积木玩具”来举例吧,假设你的店铺是卖的积木包含益智、拼装积木、男孩玩具等特征。



益智——能通过玩具来开启孩子智力,让孩子能在玩玩具中学习到知识;

拼装积木——这些玩具的玩法主要以拼装为主;

男孩玩具——包含了军事、汽车等比较适合男孩玩耍的元素;


经过这么一分析,你是不是心里有底啦?


还有一种,就是如果消费者通过关键词进行搜索时,我们能分析出来什么呢?还是举例来说明吧。


例如:

有人搜索“新娘花束”。一般情况下,搜索这类宝贝的要么就是婚庆公司的,要么就是要准备结婚的。


如果是婚庆公司的,重复购买的可能性较高,因此你可以当老客户进行维护。


如果是即将准备结婚的新人,那么存在重复购买的可能性很低,基本不会二次购买。


但是,还是有其他特征的

比如,一般准备婚礼的过程都比较繁琐,也有大量与结婚相关的产品需要购买,如红包、婚庆贴纸、婚礼糖盒等。那么这时在购买你店铺宝贝时送上一份贴心的小礼品,会不会提高你的好评率?

如果能够再在包裹中送上一份手册《婚礼筹备宝典》,里面植入你店铺中的“糖盒”等宝贝,你的回购和客单价会不会提升?



3.“差异化”比价格战更管用


往往有一些卖家,在看到竞争对手也在提供“同质化”的商品时,思维会收到一定的拘束,觉得在相同的条件下,如果不打价格战很难取得突破。

从理论上来说,确实也是如此:一样的东西,消费者肯定会买便宜的啊。



但是,拥有这个想法的卖家往往会忽略一点,就是打价格战,虽然表面上是取得一时的成功,但实际上往往是“内伤”严重。

其实,要脱离价格战的误区,就要让让同质化的商品制造出不一样的东西来



很多人觉得找差异化卖点,对于很多标品来说,是很难的,因为大家卖的都一样,你找什么卖点呢?


往往很多人就在这里被限制住了,谁告诉你找卖点只能从产品本身找了。

小编自认是吃货一枚,尤其喜欢啃坚果类的零食。

坚果大家见得多,尤其是打开淘宝随手一搜就是一大堆,这属于典型的标准化商品。

大家的坚果品种都是差不多,味道也差不多,这样没有区别的,不打价格战怎么办?大家来看看这家怎么做的吧。

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