近日陈女士向记者求助称自己的母亲在郑州国际商贸城六六家服装店买衣服的时候被坑了。 陈女士说自己的母亲和朋友一起来这家店买衣服使用的是刷卡付账,第一次没有出票又刷了第二次,本来是580元的衣服最后却付了1160元,因为自己的母亲是这家店的常客,所以自己母亲的联系方式他们都有,店方却并没有通知自己的母亲退还多刷的钱。 随后记者和陈女士来到六六家服装店了解情况,六六家服装店的工作人员称自己确实是刷过两次卡,但是是因为第一次刷卡交易失败才刷的第二次,最后钱确实也都刷出来了,但是出票的时间却不一致第一次刷卡是第二天的8点17分出的单,第二次是当天下午2点49分出的单。 陈女士表示既然发现钱都刷出来了,但是最后没有主动联系把钱退给他们,有不想退钱的嫌疑,她们对此很生气。陈女士的母亲称自己是一点左右来的,店家有她的微信但是中间的几个小时都没有收到他们要退款的通知。 程女士表示如果自己没有发现自己的余额不对,没有去银行查,那么自己的钱是不是就这样没有了? 六六家服装店的工作人员称他们是做批发生意的,每天业务繁忙要找她们不是很方便。 最后经过记者的调解,六六家服装店的负责人表示确实是他们店的失误,并且真诚的对程女士的母亲道了歉,最后返还了多刷的钱。 做生意最重要的是诚信,如果当时及时和顾客联系并解释之前的都不会发生,记者想说发生错误一定要及时改正和补救,免得越来越严重。 |
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