|
重温华为雄文：《天道酬勤》 一、文章的背景2006年，出现了华为员工胡新宇的“过劳死”事件，一时间，在社会上掀起了一个不大不小的波澜。外部对华为的高绩效和高压力的制度纷纷责难，内部人也出现了思想观念的动摇。为了坚定华为人的信念，任正非提出：“真正搞出一篇纲领性、史诗般的文章，把坏事变成好事，促进华为长期稳定发展。”于是，一位副总裁牵头的十余人小组，在两周时间内，八易其稿，每一稿任总均亲自审校，就有了后来的《天道酬勤》。在华为发展史上，此文的地位和影响仅次于《华为基本法》。自华为诞生之日起，艰苦奋斗的核心价值观，至此，逐渐明晰为：“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。” 二、文章结构文章开宗明义：“华为为什么能活到今天？将来靠什么活下去？”旗帜鲜明地告诉所有华为人，告诉所有关注华为的人，此文不是辩驳什么，更不是自夸什么，而是要共同思考这样的非常严肃的命题。 第一部分：不奋斗，华为没有出路 在这一部分，文章从行业的特点出发，回顾了华为十八年的行业发展历程，得出结论：“艰苦奋斗是华为文化的灵魂，是华为文化的主旋律，我们任何时候都不能因为外界的误解或质疑动摇我们的奋斗文化，我们任何时候都不能因为华为的发展壮大丢掉了我们的根本——艰苦奋斗。” “电子工业的生产原料是取之不尽的河沙、软件代码、数学逻辑。正是这一规律，使得信息产业的竞争要比传统产业更激烈，淘汰更无情，后退就意味着消亡。” “电信设备厂商已进行和将进行的兼并、整合正是为了应对这种挑战。华为相对还很弱小，面临更艰难的困境。要生存和发展，没有灵丹妙药，只能用在别人看来很“傻”的办法，就是艰苦奋斗。华为不战则亡，没有退路，只有奋斗才能改变自己的命运。” “无数硅谷人与时间赛跑，度过了许多不眠之夜，成就了硅谷的繁荣，也引领了整个电子产业的节奏。华为也是无数的优秀儿女贡献了青春和热血，才形成今天的基础。” 这几句话告诉社会大众，同时也再一次提醒华为人：艰苦奋斗，是电子工业从业者者的固有属性，行业巨头如此，作为后来者的华为，除此之外，别无他法。 第二部分：公司高层管理团队和全体员工的共同付出和艰苦奋斗铸就了华为。 “华为没有背景，也不拥有任何稀缺的资源，更没有什么可依赖的，除了励精图治、开放心胸、自力更生，我们还有什么呢？最多再加一个艰苦奋斗，来缩短与竞争对手的差距。” “自创立那一天起，我们历经千辛万苦，一点一点地争取到订单和农村市场；另一方面我们把收入都拿出来投入到研究开发上。当时我们与世界电信巨头的规模相差200倍之多。终于在2005年，销售收入首次突破了50亿美元，但与通信巨头的差距仍有好几倍。最近不到一年时间里，业界几次大兼并：…………一下子使已经缩小的差距又陡然拉大了。我们刚指望获得一些喘息，直一直腰板，拍打拍打身上的泥土，没想到又要开始更加漫长的艰苦跋涉……” “世界巨头都云集中国，公司创立之初，就在自己家门口碰到了全球最激烈的竞争，我们不得不在市场的狭缝中求生存；当我们走出国门拓展国际市场时，放眼一望，所能看得到的良田沃土，早已被西方公司抢占一空，只有在那些偏远、动乱、自然环境恶劣的地区，他们动作稍慢，投入稍小，我们才有一线机会。为了抓住这最后的机会，无数优秀华为儿女离别故土，远离亲情，奔赴海外，无论是在疾病肆虐的非洲，还是在硝烟未散的伊拉克，或者海啸灾后的印尼，以及地震后的阿尔及利亚……，到处都可以看到华为人奋斗的身影。” 在这部分，文章回顾了华为人在技术和市场领域所走过的艰苦奋斗历程。“十八年的历程，十年的国际化，伴随着汗水、泪水、艰辛、坎坷与牺牲，我们一步步艰难地走过来了，面对漫漫长征路，我们还要坚定地走下去。” 这是对社会大众的告知，更是对华为人的谆谆告诫：过去华为取得的成绩，是在艰难困苦中杀出的一条血路，前行者至今衣袖血迹斑斑。然而，面向未来，后继者仍要面对这种态势！ 第三部分：虔诚地服务客户是华为存在的唯一理由 “定格在人们脑海里的华为销售和服务人员的形象是：背着我们的机器，扛着投影仪和行囊，在偏僻的路途上不断地跋涉……。” “华为十八年来，尤其是90年代初中期和海外市场拓展最困难时期的情形：是我们始终如一对待客户的虔诚和忘我精神，终于感动了“上帝”，感动了我们的客户! 无论国内还是海外，客户让我们有了今天的一些市场，我们永远不要忘本，永远要以宗教般的虔诚对待我们的客户，这正是我们奋斗文化中的重要组成部分。” “客户对我们的信任，是依靠华为不断地艰苦奋斗得来的。现在我们的客户也在不断地进步，来自客户需求的压力越来越大，我们没有理由停下来歇一歇，必须更加努力，来回报客户对我们的信任。” 好一个“宗教般的虔诚”！ 在这部分，文章非常明确地说出观点：华为赢得客户的唯一法宝，就是依靠艰苦奋斗。 宗教者，乃世人对某事某物某价值观，从灵魂深处示以敬畏和崇拜也。华为把艰苦奋斗的企业文化，提升到宗教的层面；华为对客户的认知，提高到宗教的高度。因而华为人去投入身心去奋斗，在发展的道路上苦行。回顾华为来时的路，看到这句话，仿佛刻画出有这么一群人，衣衫略有不整，但目光坚定、步伐铿锵，一路超越爱立信、思科、北电等先行者，朝着圣山朝拜前行。 第四部分：天道酬勤，幸福的生活要靠劳动来创造 这部分，文章分析了艰苦奋斗给华为人创造的生活意义和生命意义。艰苦奋斗的不仅是公司发展所需，也是每一个华为人自己和家庭幸福的源泉。 “我们有一种从未有过的幸福和神圣的责任感。我们的劳动不仅改变了人们的生活，增进了人们的沟通，而且也一天一天地充实着我们自己，丰实着我们家人的生活，也在一年一年地改变我们自己的生活。” “正如一位员工所说：“是因为心中有爱。这个爱，不仅表现在对客户、同事和家人的关爱、真诚上，也表现在对祖国、对公司的热爱与忠诚上。” “多年来我们秉承不让雷锋吃亏的理念，建立了一套基本合理的评价机制，并基于评价给予激励回报。” 第五部分：戒骄戒躁，继续艰苦奋斗 这部分，文章告诫华为人：企业的“艰苦奋斗”精神已经出现动摇的苗头。“革命尚未成功，同志仍需努力”。面对西方通信巨头的竞争重压，华为唯有继续艰苦奋斗，才能提高管理效率、减少内部消耗、赢得客户信任。 “海外很多市场刚爬上滩途，随时会被赶回海里！” “在这历史关键时刻，我们决不能分心，不能动摇，不能因为暂时的挫折、外界的质疑，动摇甚至背弃自己的根本，否则，我们将自毁长城，全体员工十八年的辛勤劳动就会被付之东流。” 三、重温《天道酬勤》《天道酬勤》是华为成长史上具有历程碑意义的一篇雄文，也是诠释华为核心价值观和华为成长发展逻辑的经典教科书。 当年的“胡新宇事件”一发生，马上成为社会的热点，从质疑“过劳死”，到质疑华为的加班文化、床垫文化、狼性文化等。在华为内部，“胡新宇事件”也成为员工的关注热点。有人质疑华为不合理的加班制度，质疑绩效考评和企业文化。一些员工甚至通过邮件等各种形式向外部反映了华为的负面情况，甚至爆料各种内幕。 华为人引以为豪的艰苦奋斗价值观，支撑华为成长的企业文化，被审视、被质疑。 为了应对内外部对华为文化、机制及管理的质疑，高层还决定系统地发出自己的声音，目的在于对华为进行一次艰难的“自我身份的证明”。当时确定写两篇，一是“不奋斗，华为就没有出路”——阐述华为不进则退，不努力则消亡；二是“戒骄戒躁，继续艰苦奋斗”——华为奋斗文化的纲领性的论述文，旗帜鲜明地论述华为还需继续艰苦奋斗。最后成文，就是我们看到的《天道酬勤》，其中的很多段落出自任总的手笔。 《天道酬勤》是继《华为基本法》之后，对华为核心价值观的系统阐述，准确回答了“华为是什么”和“华为为什么”，是深陷舆论漩涡中华为的艰难的自我救赎，是处于危机时刻华为的完美的自我身份证明，是对华为核心价值观的再升华。华为的“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观，即发源于这篇文章。 之后，华为也开始反思与调整管理制度，如：限定加班时间，加班后强制休假，设立首席健康官，定期发布员工健康报告，设立员工意外伤害保障，成立员工沟通部等。有一条执行比较到位，员工遇到意外，不管因私还是因公，公司要动员一切力量，先抢救，再算账。 《天道酬勤》一文，应该列入所有商学院的教科书。 四、“被强制退休”——一直被坚持和传承的艰苦奋斗2017年，两个华为老员工“被强制退休”的网络帖子曝出，对华为绩效管理制度的疑问，又一次成为社会关注的热点。 首先，华为一直有自己的退休政策：年龄满45周岁，华为连续工作8年以上，年度考评B以上，申请后经公司批准可办理退休手续。华为的所谓退休，就是保留部分华为虚拟受限股，每年可以拿到公司的分红。退休后不允许继续工作，如退休后继续工作，被公司发现，虚拟受限股会被公司回购。 至于社保等等，只能自己缴纳。 其次，对于岗位层级短期没有上升空间，拿着高薪且年龄偏大的老员工，华为的做法是劝退，将岗位腾退出来给奋斗动力更强的年轻人。 这，其实华为是一种独特的人力资源策略——对企业进行定期换血，保证企业始终充满奋斗的干劲。进入40岁后，由于年龄、体力的原因，有些人会失去激情、进取心，失去战斗意志、奋斗精神，这是常见现象，也是没办法避免的现象。 但这种现象，对企业发展不是好事。失去奋斗精神的人在关键岗位上，占着公司的重要位置，优秀的年轻人上不去企业竞争力下降。 华为成功的一个关键要素，就是它独特的管理模式。现在的华为，还在坚持当年“以奋斗者文本”核心价值观。在华为从老板到基层，人人都必须是奋斗者，否则，无论是主观态度的不认同，还是年龄增长导致客观的做不到，都必须从华为出局。我想，这正是“被退休”制度被社会大众难以认同，但能被华为人能接受的原因所在。 五、企业家与哲学家和思想家中国企业家的三位代表人物：柳传志被称为企业家中的政治家，大概因其善于把握和借助政治大势；张瑞敏被称为企业家中的哲学家，他常常思考经营和管理背后的底层逻辑，有人称之为中国商界的“苏格拉底”。 任正非，则被称为企业家中的思想家。《华为基本法》，是企业在摆脱生存危机后，他对企业经营管理基本规律的思考。《华为的冬天》，是华为在2000财年销售额达220亿元，利润以29亿元人民币，位居全国电子百强首位的时候，他对危机和失败的思考。华为企业管理的“熵增”理论，是源于从热力学第二定律，他想到了如何让一个企业避免灭亡而永葆活力（这与华为坚持的艰苦奋斗在顶层逻辑上不谋而合）。…………。 我想，一些企业家之所以伟大，是因为他们不急功近利，不只求蝇头小利。他们善于学习并思考产品和技术背后的发展规律，孜孜以探求企业生生死死的规律。 |
|
|
