为什么这样说呢?核心的原因在于:在沟通中,他们只讲道理,不谈感受。 试想想,当别人开心得手舞足蹈,或者愤怒得火冒三丈时,你在一本正经地讲道理,谁能听得进去? 一般高情商的人,总能对人的情绪和感受有着敏锐的感知,而低情商的人对人的情绪感受力准确性较差,导致说话做事对人的情绪感受照顾不周,只能用一些僵硬的道理或沟通方式。 无论是在生活中,还是在工作里,道理讲得越多,越会让听的人堵得慌,不想再沟通下去。 人是需要适度讲道理的,但总是讲道理的人,活在“应该”之中,而不是“真实”之中。无法看到活生生的内心,更体会不到每个人感受上的差异,总是不知不觉就得罪别人。 如何提高情商,让别人爱上和你聊天? 1 沟通的关键是“理解”,先理解自己,而后理解他人 过度讲道理的人想要学会沟通,要先学会理解别人,而理解别人的前提是先理解自己。 如果我们本身就活在各种道理中,一定会抱有“预判视角”,遇事先判断“我这样对不对”、“我这样应不应该”,而不是“我为什么会是这样”、“我想要什么”。 无法理解自己,更别说去理解别人了,在与别人的交往中,也必定是抱着“预判视角”的。 2 让感受走在道理前头 小时候,父母总是不接纳我们情绪情感的合理性,总是评判我们不应该这样。 他们从未尝试过理解:
但实际上,所有行为都是合理的。 因为小朋友不懂得伪装顺从,他们做事都是按自己最真实的感受,感受优先。也正因为此,长大后,我们都羡慕单纯善良的孩童。 感受的力量,比讲道理大多了。 就像恋人吵架时,为什么说不要管对错,要先去哄哄对方,也是因为这个原因。当一个人有情绪的时候,他往往是听不进道理的。 因为视角不同,对应的要求和规矩就完全不同。当别人与你聊天,释放自己的情绪时,你可以先感受对方的感受,然后再回归到“道理”,客观地说出自己的想法。 “过度讲道理”会让内心变得不健康。因为只信奉道理,当道理跟自己的感受冲突时,他们会一味压抑自己的感受去解决问题,由此构成强迫。 事实上,所有的说话技巧都基于理解本身,好的沟通永远不是对方出一招,我们套用一个解决话术,而是两个流动的人,在相互理解和感受之中对话,最后达到双赢。 当你尝试去理解和感受,情商就会在不知不觉间提高。 |
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