纪念传承曾仕强 中国式管理企业服务中心,修己安人,用中国式管理帮助企业固本培元,帮助企业管理者更加灵活运用中国式管理,使大批企业基业长青。 中国人最不喜欢别人管他,但是,当他遭遇难题时,就要你管。任何领导,如果什么都不管,或者什么都要管,便不算好领导。 偏偏这两种情况,都很容易发生。我们时常感叹领导为难,实际上就是要么什么都管,弄得下属都怨;要么什么都不管,弄得下属都拧。最后造成这样一种两难:我管,你不高兴;不管,你也不高兴,那我该怎么办? 什么都管并不理想,因为领导绝大部分的精力会消耗在琐碎的事务上,无法集中精力做重要的工作;下属受到太多束缚,也很难发挥才能。什么都不管更是糟糕,因为领导不管,就已经失责;下属看到领导这样自然马虎偷懒,使得整个组织暮气沉沉,什么事情都做不好。 作为领导,必须把握的原则是:应该管的,才管;不该管的,不管。最好能够管道好像没有管一样,这叫做“不管之管”。下属能做的,放手让他去发挥;不能做的,便要好好管他,使其照样能够把工作做好。 我们的主张,是按照中国人阴阳文化的思维方式,把“管”和“不管”合起来想,而不要分开来看。也就是说,不要想“管或不管的问题。”因为合起来想,很容易发觉“管或不管不是问题”,而“怎么管得合理才是问题”。只要搞清楚“怎么管合理”,就不用伤脑筋“到底管还是不管”。 “管”或“不管”,已经掉入“二分法”的陷阱,必须早日加以摆脱。领导者不可不管,也不可乱管;不能够受管便管,不爱管就不管。正确的态度应该是:应该管的时候当然要管;不应该管的时候,就不能够管。这种管到合理的程度,称为合理的管,通常最受大家的欢迎。管的合理的领导,当然是好领导。 中国人的领导难当,因为中国人具有相当特殊的“阴阳心态”:一方面看不起没有能力的领导,一方面又讨厌有能力的领导。这两种心态,同时出现在同一个人的心中,就显得十分复杂而矛盾。 领导么有能力,下属一定看不起他,心想没有能力当什么领导?不如让开,换我来当还好些。领导随便表现能力,也会令下属觉得讨厌,心想既然你那么有能力,而且有喜欢表现,干脆让你去做好了,所以常见一些下属袖手旁观,对于领导的事必躬亲议论纷纷,便是证明。 因应之道,在于以下两点: 首先,凡是下属能做的工作,领导一律不要做。把成就感让给下属,等他做好了再来赞扬他、鼓励他。 其次,遇到下属不能做的事情,领导必须挺身而出,拿出注意来,让下属深深觉得自己的领导的确“有两把刷子”。 领导者同样要把“有能力”和“没能力”合起来想,不要分开来看。在中国社会,有能力不好,唯有能力也不好。前者容易惹人注目,被当做靶子,有时候引起别人嫉妒,也容易惹祸。后者大家都看不起,不把他放眼里,当然不好受,更没有办法责怪别人。 我们既然不能改变下属的矛盾心态,便只好反过来调整自己的行为,凡事将心比心,先看看到底下属能不能做,能做的不要抢过来做,以免引起下属的不满;不能做的不要强迫他做,以免引起下属的不安。如此一来,下属能做的时候,不致觉得领导太有能力,弄得自己无事可做;下属不能做的时候,也不致认为领导和自己一样没有能力,还当什么领导,双方面兼顾,当然很好。 任何事情,都不是单独一个人的力量所能完成的。单独一个人既然不能成什么事,那么我们就应该重视集团的力量,也就是通过组织来结合众人的能力,因此领导十分重要。只有通过良好有效的领导,才能够聚合众人的力量,使其产生凝聚力,并且朝向共同的一致目标,产生总动员的效果。大家一起来,胜过个人的单独表演。 那么企业的员工到底要不要管?结论是“你看呢?” |
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