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建筑工程业是一个相对复杂的行业，其专门负责工地管理的项目经理更是一个比较难把捏的角色。在工地上，工人跟工地管理者起冲突的事件并不少见。 因为工地上我们经常会看到从事实际操作工作的都是一些经验丰富的老工人，而从事管理的一般是具有一定“学识”的年轻人，这种年轻人指挥年老工人干活的现象在工地上也激发过很多矛盾。 工人觉得自己凭手艺吃饭，在行业混了十几年凭什么听你一个毛头小子的指挥。而管理者觉得工人不按要求做事就是不对，不服从指挥就是不对。二者相互不待见。 做为项目经理或者工地管理者如何管好工人，管理好工地，如何处理工程项目中错综复杂的人际关系，是每一位项目经理或者工地管理者的必修课。 在你背后埋怨工地难管理的时候，作为工地管理者你自己又是否做到了以下几点： 要让别人服你，你就要做让别人服你的事情。项目经理或者管理人员必须要做的四个时间段。 1、每天要做的 最基本的就是每天要总结今天的工作完成情况，根据头一天的计划和整体的工程计划进行对比，指出完成的和未完成的，然后对第二天的工作进行计划和安排。 一个工程项目或者一个工地通常包含多个班组，而每个班组进行的工序都不尽相同，你要了解每个班组工作进行的情况，尽量做到每天跟每个班组的班组长进行一次工作的交流和沟通，因为每一个工程中，他的每一道工序都不是独立的，而影响着下一个工序的进行，所以要保证整体工程进度的顺利，必须要对每个班组的工作进行了解。 另外每天把各种报表和数据都看一遍，需要审批的当天审批完，保证工程有序进行。 2、每周要做的 每周要开一次例会，主要是跟班组长进行工作总结和沟通，还有就是信息的传达。 我们的班组，基本都是每个周六固定集合在一起开半天的总结会议，主要是各个工种的班组长参加，主持会议的是工地的项目经理。 会议中大家会提各种意见和需要配合的事项，主要是各个班组进行工作汇报，然后有哪些工作要交接的，新进场的工种、撤场的工种都会进行说明。 这种会议的效果是很好的，项目经理也不要偷懒，要坚持主持会议。 3、每旬要做的 主要是了解各个班组的骨干，跟他们喝茶聊天，拉进感情，因为他们是直接帮你管理下面工人的，现场工人不听你的但肯定会听他们的，所以要以这些班组的骨干人员为核心，牵动基层工人帮你干活。 4、每月要做的 月底了一定要做工程量的进度确认，需要进行工程款申请的要及时申请拨款，该给工人发的工资一定要准时发了。 另外对各个班组进行考核，增加他们的积极性。总结下本月的工作总量，然后计划下月的工程量，并安排下去。 除了以上作为项目经理要做的几点基本工作之外，你还要不断提升自己，反思自己，哪里做得好哪里做得不好？ 工地的工人流动性大，每个人的性格秉性都不一样，有比自己年轻的也有比自己年长的，要做到让每个人都信服也不容易。 1、控制好自己的脾气，遇事莫慌。 工程项目中总会有这样那样的事情，工程进度不达标，没有按要求完工，或者甲方总是变更等，总之里面的事情非常多，你不要遇到不顺利的事就发脾气，特别是不要当着工人的面发脾气。 另外干工程都是有风险的，一旦遇到突发事件一定要沉着冷静，因为只有冷静才能想出解决方案，不要在冲动的情况下做出错误的决定，否则引发的后果会影响整个项目组。 2、主动找解决问题的方法。 不要把问题抛给老板等着老板来给你想解决方案，遇到问题的时候首先自己就要有预案，给老板汇报问题的时候同时也要汇报解决方案，只要老板给你拍板解决就行了 |
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