麦肯锡思考问题的方法

第一章建立解决方案。

以事实为基础的，系统化的，大胆假设，小心求证。

1. 隐瞒事实预示着失败，真相最终会大白，你必须做到不畏惧事实，尽量去探求事实，要以事实为基础。
2. 解决商业问题是要形成自己的观点，解题思路，必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。
3. 解决一个复杂问题，如同开始一段长途旅行，初始假设是你的问题解决路线图。（最好是3到4人一组进行讨论完善假设）

第二章探索分析问题的方法

1. 不要被表面现象所迷惑，请先确定你接到的问题是对的，他或许不是你要解决的那个问题。
2. 利用前辈经验，不要做重复劳动。
3. 用以事实为基础的分析方法，让你的初始假设生效，这更有利于别人接受你的观点。
4. 思想要保持开放与灵活，不要让强有力的初始假设成为思想僵化的借口。——也许初始假设是错的。
5. 确保解决方案适合你的客户。如果客户不能实施这个方案，就算他如何的精彩绝伦，也是毫无用处的。
6. 也许一开始对于问题毫无头绪，但是当我们逐渐收集事实并展开分析的时候，解决方案可能就会出现了。
7. 对于服务企业有内部阻力，无法达成一致时有几种选择：一是对问题重新定义。二是调整实施方案。三是攻克政治难关。