毁掉一个人可以有多简单？这个答案值得每个人反思

作者 l Lachel  编辑丨崔永旺

来源 l L先生说(ID：lxianshengmiao)

最近，在知乎看到一个问题：如何才能摧毁一个人？

有一个回答，很有意思。它说：

无条件给他许多东西，然后再全部收回。

这个回答很妙。

因为，它涉及到人性深层的一个机制。

1

大多数人失望的原因

是期望过高

讲一个故事。

前阵子，有个朋友来咨询我。

他拿到两个 offer，A 公司是他心仪已久的公司，但只能给 16k；B 公司相对不太喜欢，但可以开到 20k。

他倒不怎么考虑去 B 公司，主要苦恼的是：应不应该跟 A 公司提提，把薪酬再往上加点。

我问他：你是想在 A 公司长期做下去，还是做一阵子就走？

他说：当然是长期做下去。

我问：如果没有 B 公司的 Offer，你会不会接受 A 公司 16k 的条件？

他说：其实也可以，但现在这样，总觉得心里有点疙瘩。其实我之前跟用人部门的老大稍微提过，他说，这个是规定死的，比较困难，但如果你真的很想要，我可以尽力帮你向总部申请。

其实，有了这些条件，答案已经很明显了。

我告诉他：你最好的策略，是接受 16k 的条件，去 A 公司上班。但与此同时，跟老大约定好：如果业绩出色，在公司规定的范围内，你希望能优先得到调薪的机会。

为什么呢？

非常简单：如果他坚持要 20k 的薪水，那就需要部门老大走一个「非常规」的流程，相当于欠了一个人情。

这会导致什么结果呢？部门老大对他的期望，会调得非常高。

老大会觉得：你是我辛辛苦苦招进来的，我甚至还为了你跟上面沟通了半天，你不做得出色一点，对得起我吗？

在这种情况下，做得好，是理所应当；做得不好，会被放大。他的工作压力将非常大。

反之，如果他接受 16k 的条件，老大多多少少对他会有一点亏欠感。

也就是说，假设他的成绩是 100 分，在前后两种情景中，前者的要求是 120 分，后者的要求，是 80 分 —— 孰优孰劣，一目了然。

长期来看，部门老大对他的满意程度，以及他上升的空间和潜力，绝对大于每个月 4k 的收益。

简而言之：你能否满足别人的期望，比你实际上做了多少事情，重要得多得多。

工作，学习，人际交往，概莫能外。

2

人永远是非理性的

这就是我想说的：

人，永远都是非理性的。

我们用来判断满足感的，不是客观现实，而是客观现实与期望的差距。

哪怕你工作非常努力了，只要你没有达到别人的期望，或者跟期望不在同一个方向，你做得再多也没有意义。

这一点，对于我们自己，也是一样的。

无论实际境况如何，只要它低于我们的期望，我们都会感到不满足。

所以，当你的期望，被自己或外界，调到高水平时，你就要注意了。

因为高水平的期望，往往伴随而来的，都是强烈的挫败感和失落。

2010年，时代周刊刊出过一篇文章，报道了经济学家 Roland Fryer 的一项实验结果。

Fryer 教授在基金会的支持下，花费 630 万美元，针对 18000 多名来自低收入家庭的学生，制定了一个「奖励计划」。

他规定：参与计划的学生，如果每次测验成绩优秀，可以得到 20 - 50 不等的美元奖励。

按照这个计划，最顶尖的学生，一年累积下来，可以得到 2000 美元的奖金。

结果是什么呢？几乎所有参加实验的学生，学习热情和态度都有了明显改善，其中部分学生的成绩更是进步明显。结果似乎非常光明。

但是，当实验结束之后，后续的跟踪发现，这些学生的学习热情急剧降低，甚至跌破了实验前的水平，出现了缺勤、厌学、成绩下滑等等现象。一项旨在提高学生能力的计划，竟然造成了反效果。

为什么会这样呢？

答案非常简单。

在这个实验中，长期以来的金钱激励，已经把这些学生的期望拉得非常高。他们建立起了一个回路：考试成绩好，就能得到奖金。

而当这个回路被打破，他们所面临的，就是跌入深渊的失望。

这种失望所带来的负面情绪，要远高于激励所带来的正面情绪。

这就是「期望」的力量。

3

大脑习惯了高频刺激

期望水平越来越高

很多人会说：这有什么大不了的？取消奖金激励，无非就是回到之前的情况罢了。你实际上相当于挣了几百美金。

但当你身处其中的时候，你是很难控制自己的情绪和思维的。

为什么呢？

因为，我们的大脑，具有一定程度的「可塑性」。也就是说，长期激活「奖赏回路」，会改变我们大脑的部分结构，使它被调整到「高水平期望」的状态，从而产生「戒断症状」。

是的，你一定看出来了，这本质上，就是成瘾的机制。

我们的大脑有两个部位，一个叫做「前额叶皮质」，负责决策；另一个叫做「腹侧纹状体」，负责激励。

当我们作出有益选择的时候，腹侧纹状体释放多巴胺，提高我们对情绪的感受能力，使我们感受到兴奋，从而推动「前额叶皮质」继续作出相同决策，对行为产生正反馈。

这就是一个「奖赏回路」的过程。

Kuss 和 Griffiths 在2012 年的一篇论文中指出：成瘾性药物，会阻塞多巴胺受体，使它接收不到多巴胺，从而刺激大脑大量分泌多巴胺。这些多余的多巴胺聚集在神经突触间，会导致神经细胞处于高度兴奋的状态。

长期重复这个过程，神经细胞就会适应这种状态。一旦停止摄入药物，神经细胞适应不了低水平状态，就会产生强烈的戒断反应。

也就是说，通过剧烈的刺激和奖赏，我们的大脑，会被我们一步步推到「高水平」的期望状态。

一旦我们满足不了它，就会带来强烈的失落感和痛苦。

这种痛苦是难以忍受、难以控制的。因为这个时候，是我们的大脑失去了控制。

不仅仅是成瘾性药物，包括游戏，信息，乃至一些行为，都可能具备成瘾性，将大脑的期望水平拉高。

2011 年 和 2014 年的两个实验，分别都证实了：与不玩游戏的人相比，经常玩游戏的人，腹侧纹状体灰质更多、对血氧的需求也更旺盛。简而言之，跟药物成瘾的人大脑结构是相似的。

信息也是一样的。

在刷微博、朋友圈和新闻的过程中，我们的大脑不断受到新异刺激，一次次获得满足感，久而久之，就会导致「行为成瘾」。

当我们离开手机，同样会引起「戒断反应」的作用。

所以，我们习惯了什么呢？买大量的书，却一本都不去读；刷大量的信息，却完全不去思考；我们越来越读不进深度内容，看不下去长文章。

原因就在于，大脑已经习惯了高频、强烈的刺激，期望水平被我们人为地调得太高。

我们再也坐不住了。

4

现实世界的压力

不断增加我们的焦虑

更进一步思考，为什么我们会习惯于通过游戏、综艺、信息，来不断获取刺激，强化自己的奖赏回路呢？

最主要的原因，是来自现实世界的压力。

媒体和自媒体们，不断渲染着金钱、财富、阶层、世俗的成功，不断地制造出一个个逆袭和阶层跃迁的例子，不遗余力地为我们描绘一个理想世界：

有房有车，有流动资金，每年 2 次出国游，孩子必须留学，最好藤校，财务自由，这才是成功人士的标准。

—— 按照最新的说法，这好像已经降低到「中产阶级」的标准了。

但实际上呢？

国内有一个调查，叫做中国综合社会调查（CGSS），给出了一个非常有趣的结果。

如下图：横轴表示「受访者实际所处的社会阶层」（按收入划分），纵轴表示「受访者认为自己所处的阶层」。蓝色表示低估，红色表示高估，黄色表示估计正确。

直接报结论吧：估计正确的人只有 10%，高估的人是 30%，低估的人达到了 60%。

也就是说，在全国范围内，有 60% 的人认为自己生活在水深火热之中，实际上他们的境况，比自己想象的要好得多。

所以，很多人说，我们如今都活在一个「中产阶级焦虑」的社会中 —— 低于中产阶级的人，焦虑着想要挤进中产阶级；位于中产阶级的人，又担心自己阶级跌落。

这种焦虑，是谁给予的呢？其实，都来自于我们外界。

外界的压力，把我们的期望无限制拉高。对比着媒体为我们塑造的「生活标准」，再看回自己的现状，焦虑便无法抑制地产生。

努力却看不到终点，投入却始终没有回报，而目标还遥遥无期 —— 在这种情况下，选择用各种刺激去给予大脑兴奋感，就成了一个自然而然的选择。

但这样的做法，只会一步步，把路走得更窄。

而这一切本都是可以避免的。

5

如何管理好

自己的期望水平

那么，如何才能缓解焦虑，管理好自己的期望水平呢？

下面几个方法，可以参考。

1、避开外界为你营造的「懒人收益」

这个时代，媒体和商家们，喜欢做一个事情：千方百计地帮你节省时间和认知成本。

他们希望你躺下去，舒舒服服，不动脑，用各种学习和进步的幻觉，来为你营造满足感 —— 同时，拿走你的一点钱。

对有些人来说，这是一个好事，但我会有意识地保持审慎。

因为，我知道，有些状态，你一旦陷进去了，也许就再也出不来。

与其喝醉，不如滴酒不沾。

保持清醒的头脑，保持高效的行动力，保持对事物的探寻和思考，你才能真正掌控自己的思维。

2、将奖赏和行为绑定，而非结果

我做任何一个项目，其实首要考虑的，不是结果。而是在这个项目的过程中，我需要做些什么，可能获得些什么。

简而言之，就是经验导向。

如果我觉得一个项目，对我的能力和经验有帮助，哪怕它的结果不乐观，我也会去尝试。

这样一来，我就将注意力，从结果，转移到了过程。

在这个过程中，我会关注自己的行为，获取反馈，并从中学习，通过这种方式来获取奖励。

这样，就可以把对于结果的期望，压制在一个比较平衡的水平。

就算得不到理想的结果，也不至于沮丧。