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假设你是一家“某品牌运动鞋”的线下门店代理商，门店开在上海闹市区好几年了，你雇佣了几个伙计经营自己的小店面，每周来店里一次了解经营情况，一直以来都比较稳定。 可是最近，你发现生意越来越差，销售额一直在下滑，而且你还发现，某几款鞋子的“进货价”竟然比淘宝上的“零售价”还要高，很多客人来店里试了一圈鞋子，结果都跑去网上下单。 伙计们的士气也开始变得低落，客人进来了，都不太愿意主动去搭理，你刚要发火，一名员工却突然提出了辞职...... 你非常苦恼，这个地段的房租也变得越来越贵；库存因为滞销越积越多；甚至本来热闹的地段，现在逛街的人也变少了...... 店铺已经开始亏损，而你投入了大量的装修成本和库存，现在关门损失极大，你焦头烂额..... 请在这里停顿30秒，想象自己就是这个代理商，请问在这个时候，你会怎么办？ 有些人可能会说： 都是万恶的淘宝惹的祸，马云毁掉了实体经济！ 线下房租越来越高，卖一月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱… 现在的年轻人太不负责任了！生意有点波动，稍微有点压力，人就跑了… 还是你会这样思考？ 员工不积极，我就提高员工的销售提成呗，有钱能使鬼推磨，冰箱都能卖给爱斯基摩人，就不相信卖不出去几双鞋子，明天开始我亲自来盯店。 我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗？这个月我们多打点电话，联系更多的企业，做企业客户！ 我也可以开个淘宝店啊，把我的生意也搬到网上…... 或者,你选择另辟蹊径: 时代变化太快，新时代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去学习一下…像什么新零售啊，O2O，体验经济、短路经济、社群经济… 听说都是能解决目前这种困境的方法！ 其他同行是怎么解决的？有没有同行的资源，我去交流学习一下. 为什么面对同一个困境，每个人的反应和解决方法会如此不同？ 有些人抱怨环境，有些人变得勤奋，有些人却选择开始补习功课，寻找新的解决办法？到底哪种方式才是正确的？ 这里我们用一个新概念——NLP理解层次,来解释这个现象： #注释：NLP（神经语言程序学）是由理查德·班德勒和约翰·格林德在1976年创办的一门学问，美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等，许多世界名人都接受过 NLP培训,世界500强企业中的 60%采用NLP培训员工，理解层次是NLP中的一个核心概念。 在这个世界上，每一件与我们有关系的事，我们都会赋予其一些意义。比如,有的人可能会觉得这一切，都是马云的错。 每个人赋予一件事的意义，都会有所不同，因此理解也会不一样，理解不一样，解决办法当然就会不同。 “NLP理解层次”说，对一件事情的理解，我们可以分成6个不同的层次，而这个层次是有高低之分的。 如果你用低维度的视角去看这个问题，感觉它无法解决。 但当你站在更高的一个维度去看它，也许就变成了一个很简单的问题，甚至连问题本身也消失了。 就像马车的时代，大家都在寻找更快的马，但当汽车被发明出来后，这个问题就不存在了。 为了便于你理解，我们根据每个人所处的不同“理解层次”，把人分成6种类型。理解层次越高的人，解决问题的能力就越强，就越是我们社会需要的人才。 接下来，我们就从这个线下门店的案例出发，看看这6类人，分别会如何思考，如何解决这个问题。
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