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在数字时代的今天，及时获取信息对人们来说至关重要，这就意味着，数百万甚至数十亿的用户会同时进行互联网搜索。 人们对信息的依赖已经为信息技术的发展创造了一个不可思议且丰富的前景，但企业不该再忽视搜索引擎上的各种营销和数字广告了，因为这些地方也存在巨大的人流量。 搜索引擎的主要目的很简单：提供可靠、权威、及时的信息来供应查询。随着搜索者不断地查询、点击和学习，他们与企业之间产生互动的频率自然会增加。这些相互作用可以能使双方受益，消费者希望得到问题的答案，企业则希望能为消费者提供解决方案。由两者之间的互动生成的数据存在一定的意义，且会形成一个良性循环。 不幸地是，由于搜索引擎平台的中介和广告网络的中介占有的巨大影响力，这种美好的体验逐渐被剥夺。 搜索引擎的糟糕局面 在世界经济论坛的研究中阐述了当下实际的搜索体验：“假设你对葡萄酒知之甚少，但你还是有兴趣在网上购买一些优质的葡萄酒。但是，你该怎么搜索你不太了解的东西呢?……不幸地是，正如任何搜索结果所显示的那样，你最终得到的结果仅是通俗的词眼或者一些无关的语义环境。在意大利，你若在搜索引擎上输入“红酒”，一个鲜为人知的葡萄酒生产商并不会为你提供你想要的答案。从任何查询中，你最有可能是从那些在数字营销上花费巨大预算的人那里得到结果。换句话说，当今的全球数字媒体格局是一个非常不平等的领域，该领域更有利于富人和权贵。” 消费者正失去在搜索环境的地位，虽然他们每次点击都会贡献有价值的、可操作的数据，但这一贡献从不会获得任何回报，甚至他们搜索的结果是否有效也不能被保证。 对企业来说，甚至是那些有巨额预算的企业，情况也可能更糟。 去年花在数字广告上的1美元中，有0.40美元流向了谷歌，而0.37美元则流向了Facebook。从表面上看，遍布世界的在线社交渠道(比如:Snapchat、Twitter、亚马逊)都在争夺剩余的用户，但这种非竞争性在增加广告客户方面、提高消费者的透明度方面、以及创新方面并没有起一点作用。区块链销售公司的首席执行官Stacy Huggins表示，这种情况让他回忆起他与Jeremy Epstein的对话。根据Jeremy Epstein的说法，如果你在数字广告上投入的每1美元，你就只能得到0.44的回报。 多年来，这些广告商努力与消费者之间建立起一个真正的、有价值的联系，但这些努力一直受阻，不透明的数据、复杂的竞选术语、模糊的指标都是阻碍因素。19世纪的销售商John Wanamaker表示:我花在广告上的钱有一半是浪费的，可问题是，我始终不知道到底是哪一半才是“代表了关于数字广告的根本问题”。这意味着，人们开始对可疑政策以及那些遥遥领先的搜索引擎提供的不温不热的答案感到越发不安了。 声明：本文来源于网络，版权归原作者所有。如有疑问，请联系：content@xqs360.com |
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