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传统医美进入了滑铁卢，互联网医美兴起，许多医美企业开启了互联网营销转型和变革之路，今天放羊哥就来跟大家浅谈下互联网医美的发展现状以及新模式导读。 医美行业信息不对称由来已久，行业乱象丛生，部分医美机构存在的价格不透明、医师无行医资质等现象严重损害了消费者的利益，相较而言，医美O2O平台通过社区分享拓宽了医美机构的曝光渠道，不仅大幅度降低医美机构的广告费用，还将消费者与医美服务进行连接，有效地缓解了消费者与医美机构之间的信息沟通不畅，加强了客户粘性，也推动了商家线下服务的提升，促进医美行业健康、良性地发展。 基于中国居民人均可支配收入的稳步上升及消费升级的理念兴起，大众对于自身的美貌有了更高的要求，中国正在迎来“颜值经济”的时代，互联网医美行业也借此迎来了发展的春天。 传统医美痛点亟待解决，资本助力催生互联网医美发展 由于传统医美机构营销过程冗杂漫长，开销巨大，市面上没有针对医美机构的成熟靠谱的评价体系，访问量转化为咨询量的效率较低，行业体系混乱、信任度低、价格不透明和营销费用高等痛点亟待互联网+协同解决，互联网医美应运而快速发展。 基于互联网医美变革了医美行业传统的营销方式，一时间创业者与各路资本纷纷摩拳擦掌，寻找入局机会，2014年是资本大量布局互联网医美的开端，包括红杉资本、经纬资本、IDG、赛富投资等纷纷进场，为互联网医美投入强大的资本支持。虽然中国医美市场增长快速，2017年市场规模突破100亿美元，2020年预计达到285.4亿美元，年均复合增长20.08%，但据沙利文数据统计，在整个医美行业的总市场交易份额里，互联网医美仅占到行业总量的1%左右。对比中国医美市场，互联网医美平台仍有巨大的成长空间。所以，与其他行业互联网O2O 渗透率相比，中国医美互联网化的未来发展空间非常大。 互联网蓬勃发展，竞争也愈演愈烈，如何在发展瓶颈中寻找新模式，开创新未来？你需要了解以下新模式解读： 1.移动时代：互联网医美O2O遍地开花 受到中国“互联网+”二十一世纪初创业热潮及医美行业潜在的巨量市场需求刺激， 2007年中国出现了最早的一批医疗美容资讯分享网站，提供24小时短信咨询及线上客服专业互动式交流咨询。2013年，伴随移动通信技术的高速发展及智能手机迅速的技术升级，传统PC网站逐渐转向移动APP，互联网医美进入移动时代，新氧等一系列为用户提供医美信息的APP相继推出。 中国的医美行业的医疗属性弱、消费属性强，从而形成了客户资源为王的竞争格局，在整个医美产业链中，以传统的美容院、搜索引擎以及互联网医美APP为代表的导流服务商是最大获益方。互联网医美APP作为导流服务商具备独特优势，获客成本低，获得资本市场的广泛关注。根据有关数据显示，互联网医美行业的众多企业更多地仍停留在早期的种子轮和天使轮阶段，完成C轮融资的仅有三家，分别是新氧、更美和悦美。2018年3月，新氧已完成其D2轮融资，新氧行业龙头的优势逐渐凸显。于此同时，京东，阿里都已开始上线医美板块，巨头介入，移动互联网医美进入新时代。 2.附加服务将提高消费体验，增强消费者粘性 互联网医美除了能满足传统形式的医美服务外，还为消费者提供了更多附加服务，包括：大数据中心、第三方支付平台、治疗方案整合中心、金融、法律服务等。新的消费模式和附加服务，提升了消费者的消费体验，也增强了消费者的黏性，从而增加复购的可能性。医学美容与传统医学不同，医美并非刚需，而是一种锦上添花的轻奢消费，用户的体验感直接决定了服务的价值。由此可见，未来，互联网医美企业仍将着力于改变消费者的消费习惯，使之向着持续化、多向化以及日常化的方向发展，同时推出更多增值服务，带给消费者更好的消费体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。新客户有限，而老客户无限，良好的服务体验能够帮助企业持续留存客户，在新客源枯竭的时候仍能保持源源不断的竞争力。 3.新媒体营销，医美行业超级IP打造 社交互联网工具确实可以为医生人群提供了一个全新的平台，促进了医生们和消费者之间的沟通与联系；同时社交互联网工具进行医生IP打造活动中还可以提高营销成本的效益，多样式的社交互联网工具，医生IP打造中不仅仅会更有创意想法，成本也会更加低廉。 对于医美机构的老板来说，投资超级IP医生行之有效，因此而带来的好处不可否认，更多是社交互联网工具可以帮助超级IP医生打造创造出新的机遇，同时也会给现有的医美商业模式带来极大冲击，这样来说超级IP医生的打造在社交工具日益普及下，只会产生越来越重要的影响；在当前医美新环境下，医美内容是各家医美机构、医生所缺少的，因此需要开启新媒体营销，通过内容营销塑造品牌和超级IP. 1.组建新媒体营销团队如“文案策划、美工、客服、平台运营等， 2.通过目前获客成本最低的线上方式，入驻垂直电商、综合电商等渠道开通商户，通过医美项目规划，项目组合，上线，在线运营，把订单客人预约到医院，医院负责接待治疗开发。 放羊哥总结：2018-2022年中国医美市场仍将以20.08%的年均复合增长率高速增长。医美发展未来还是一片蓝海，大机构大平台已经开始介入，中小企业如果想尽快占据市场份额，必须树立互联网新思维，确立适合企业的互联网新模式发展战略，顺应时代发展前进。 文章策划：刘纯 整理编辑：章环 美术设计：杨崇海 |
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