“ 绩效管理是企业管理中公认的“实施难”,有多少企业谈到绩效都认可“应该做”,但实际操作起来都发愁“不好做”。 ” 绩效管理难在哪里? 难点之一:绩效管理体系本身非常复杂,从绩效计划制订、绩效周期、绩效组织到指标提炼、数据收集,每一步都与企业的运营系统息息相关,涉及到企业中的每一个部门、每一名员工,并且随着行业不同、企业发展阶段不同、企业经营模式不同、企业管理特征不同而出现各种变化。 难点之二:绩效管理的实施是改变企业运营与管理习惯的变革,从粗放到精细化,从随心所欲到计划严谨,从拍脑袋到数据化,每一步都是一场变革,每一步都需要与顽固的旧习惯抗争。 难点之三:绩效管理的初期,由于管理习惯未转变,数据系统不健全,难免会给管理者带来额外的负担,也难免会让管理者质疑绩效管理的效果。 难点之四:绩效管理的实施,必然打破旧有的平衡,使优秀的员工脱颖而出,同时也会让绩差的员工被暴露出来,不能再混日子,被强制带离了舒适区,难免会让很多员工感觉不舒服。 但绩效管理说难也难,说易也易,毛主席说世上的事情就怕认真二字,破解绩效管理难题的心法也无非“认真”二字。在合易提供过咨询服务的客户中,颇有几家绩效管理实施顺畅,效果显著,一点都没看出难,那么他们的经验是什么,他们是如何化难为易的?下面就用一家合易老客户的实际操作案例来为大家破解这个迷。 案例:“六个核桃”生产厂家——河北养元智汇饮品股份有限公司 养元是我们的老客户了,双方相识已达十年之久,期间多次合作。养元与合易可谓相互为师,不仅养元从合易处汲取了大量的管理知识,合易也从养元处学习到很多有效的实战经验,这些经验和合易为养元量身定制的管理机制最近已编撰成书,即将出版。(书名暂定为:百亿传奇背后的基因) 养元公司之所以能把绩效管理从零做起,而且深得绩效管理三昧,靠的其实也正是不打折扣的认真执行。 养元公司给我们顾问留下的最大印象就是从上到下,从外到内,从职能到生产,有一支人人都是“拼命三郎”的普通员工团队。导入绩效管理之初,也有管理者提出困惑:“员工人人都这么拼命,还有必要考核吗?”经过反复沟通、讨论、说服乃至争执,最初提出问题的管理者从反对、尝试到最终认识到,绩效管理最重要的是制订目标并实现它,要的是“面向理想,身在旅途”。认识到绩效管理价值和意义的养元人,以他们一如既往的憨厚不打折的执行了咨询顾问的设计。 首先,在绩效管理的覆盖率上,除了个别情况,几乎达到了100%。下面是养元绩效管理第一个月试运行的情况汇总: 其次,总体考核结果分布几乎完美符合正态分布。 养元公司在2009年底开始进行绩效管理体系的导入,经过2010年1-3月份的试运行,在2010年4月份正式运行。绩效管理体系也在养元公司的日常运营管理中逐渐发挥作用,养元公司的核心领导人讲到,绩效管理导入后最大的感触就是从原来漫无目的发展,转变为现在更为精准、高效的发展 能够达到如此好的效果,除了合易咨询顾问协助设置了科学的绩效管理目标体系和绩效管理运行流程外,主要得益于养元公司不讲条件的执行力。在养元,无论是公司下发的一个制度、一套表单、一个标准还是公司提倡的一个做法、一种行为,各级管理者和员工都不讲条件的先执行起来,执行过程中发现问题后再逐步优化调整。养元的做法正如华为,在引进IBM咨询时,任正非曾经讲过:“我们切忌产生中国版本、华为版本的幻想。引进要先僵化,后优化,再固化。前两三年之内以理解消化为主,两三年后,允许有适当的改进。“ 认真与严格执行,使绩效管理在养元结出了丰硕之果,在绩效管理体系正式运行的2010年年底,养元公司销售实现10.7亿元,一举突破10亿大关,较2009年的5.8亿元,增长率达到惊人的85%。 注:本文内容部分取自合易即将出版的图书《百亿传奇背后的基因》(六个核桃:百亿传奇背后的基因),书中不仅详细描述了养元做绩效管理的细节,还包括其他管理细节,是对养元管理、文化、组织的全景式展现。 |
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