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根据我国的人民币管理条例，银行网点应根据合理需要原则，为市民办理零钱或残损币的兑换业务。换新钱不在残损币兑换的范围，但目前各银行为了提升服务质量，提高客户满意度基本上都会受理。过年了，各种红包都需要新钞讨个彩头，需求量大。但这个时间点各银行也会大量出库备付，人行相对应会增加人民币纸币的发行量。所以能换到的概率非常大。一般兑换的渠道有: 一是ATM上取款。ATM机加钞纸币必须七八成新以上，否则会影响吐钞功能。但如果需要20元等零钱，还得去网点柜台上兑换。另外，ATM机吐出来的钱可能达不到你全新的要求。 二是直接到银行柜面排号咨询办理兑换业务。银行不一定会有新钞，可以打银行服务电话进行预约，说明需要兑换的票面、数量和个人联系方式。按照电话约定的时间再去办理。
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