想要客单价高,提高营业额,除了商品本身的价格比较高之外,还有一种办法就是升单。 市面上的升单活动,都可以总结为一个公式:升单活动=优惠+效果 拆解一下,优惠可以是礼品、折扣,效果可以是功能、外观 举个例子:之前我去做眉毛的时候,纹绣师给我做完眉毛的时候,对我说,你现在眼睛看起来不够有神,要是有一个美瞳线,可以让眼睛看起来更加精神。听完我问纹绣师,做一个美瞳线多少钱?纹绣师说,现在你做了一个眉毛,再加200元就可以再给你做一个美瞳线。我一听,觉得很划算,立马就答应做了。 看到没有,这个纹绣师就是用了优惠+效果,来诱惑我完成升单的。 再比如有一次我去服装店,我本来就是想买一件裤子的,在试穿的时候,店员拿了一件上衣过来,对我说,先生,你现在在试穿这件裤子,很合身,但是跟您身上的衣服颜色不是很搭,您可以换上这件衣服,搭配起来看下效果,我听了觉得有道理,就去换上了,结果还不错。这个时候,店员就在旁边说,这一套您穿上很称您的肤色,现在我们店里在搞活动,买两件打8折,您看下,要不要带上这件衣服。我算了算,觉得很划算,两件衣服都买了。 同样的道理,这个店员也是运用了上面这个升单活动=优惠+效果这个公式。 还有一种方式,在面对客户流失的情况,可以采用留存升单。 那么留存是什么? 留存是指客户按照你期望他进行的行动而行动,直至该行动成为一种习惯,且持续保留在该阶段。就好像客户有什么存在你这里,他必须在一定时间内来取,不然就损失了。 注意哦,客户面对损失比获得要敏感很多,所以,在设计活动的时候,要让客户感到不在你这里消费就损失了的感觉。 举个例子,有一家美容店做了一个活动:本次消费可以返利10%给你,你推荐的三个好友或者你本人下次做别的项目都可以使用,有效期限三个月。 这个活动产生了三个作用;1.增加客户的二次消费,2.能够带来转介绍,3.可以锁定客户,将客户转化为会员,提供转化率。 再给大家举个例子,一家护肤品店做了一个活动,只要你买4盒精华液,就可以成为分销者,接下来可以享受内部价格购买本店的产品,还能自己开一家小店分销店里的产品获得利润。 这种方式,可以锁定客户,让客户成为会员,并且还能产生裂变,替你分销产品,获取更多的利润。 今天的这篇文章讲了两个方面:1、升单的万能公式:升单活动=优惠+效果。2、留存客户的方法,让客户成为会员,并产生裂变。 |
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