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社交电商运营要要知道,获取再多用户如果不能复购留存,都等于零

 资源分享大叔 2019-02-14

互联网已经没有流量红利的存在,所以对于我们做社交电商一样获取用户的成本越来越高。

在推广环节环节我们使用一切的方法来吸引引流客户,然后用不同的策略做裂变倍增,这些对于社交电商引流而言是必然要做的,也是在整个运营体系不可缺少的部分。

引流裂变只是社交电商体系中的攻,随着流量成本的增长用户的留存也是非常之重要。

1、活动运营

我们可以针对不同等级的老用户做,活动运营刺激用户再次下单,利用节日做针对老用户(会员)促销活动抓住贪小便宜心理,送卷活动激活再次消费,满减活动激励用户复购。

2、推送

做push推送可以唤醒用户,但一定记住不能太频繁,而且要针对不同等级的用户推送不同的内容,才能更好的发挥作用。

3、限时免费

可以设置限时免费的活动、我们在新产品推广时候可以提高一些试用品,一是更快的把产品进入市场、二则可以让用户定期得到一些小福利。

4、积分福利

用户每天登陆我们的商城/小程序APP都可以得到积分,同样在购买商品也可以得到赠送的积分。

我们在会员系统内容中讲到,积分可以在积分商城兑换商品,也可以抵现金,让用每次消费时候都可以获得积分福利,从而和用户建立一定的粘性关系。

5、预存充值

可以通过预存活动让用户在我们平台提前出入购物的费用,前提是要设定一些激烈的优惠,如存10000送3000 无往不利,用利益刺激用户预存,用户在我们平台有了预存费用,想谈恋爱一样最起码会有许定终身的可能了。

6、会员系统

我们专门有节内容是讲会员系统的,会员系统可以根据用户的等级给予用户相对于的特权,得到应有的福利折扣。

除此我们可以在商城设定一个会员专区及会员活动,针对不同等级的会员做对应的活动从而激活会员的生命里。

让会员留存有很多方法和手段,但这些只是其一,真正做到用户长久的粘性,我们不断的为用户解决痛点,解决难题,不断的发掘用户的实际需求和潜在需求。

有了用户留存的方法相当于打仗有了好的武器,但是能不能更好的取胜则要看我们的战略的策划规划布局,战术的实施执行落地的能力。

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