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基于好多朋友的要求，G-MAN将在未来的栏目里，为大家介绍质量管理的相关知识。质量管理不仅仅是用来评价一个产品是好是坏的，而是从产品全生命周期的角度，立足客户满意来管理一个企业的生产运营。这不仅仅包括本企业内部的管理，还包括上游和下游的管控，诸如供应商管理，研发质量管理，生产质量管理，设备维护保养，人力资源培训，测试设备管理，工装维护保养，产能保证，物料管理，市场质量，售后服务质量，客户管理等等，可以说，质量管理是一种思维逻辑，是用来提升企业整体水平的法宝。今天我们先来介绍TQM(全面质量管理），我们将用几篇文章来介绍TQM，希望各位业界同仁，针对本文做出批评和指正，也不吝给出建议和意见，在此，G-MAN一并表示感谢！
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