分享

如何在员工离职后保证企业内部信息不会被泄露?

 天悔大哥cqm 2019-04-05

以下内容均为简道云原创,转载请注明出处

那怎么尽可能防止信息泄露?

一般来说,信息泄露有两种:一是资料泄露,主要通过打印、U盘/硬盘拷贝、互联网发送/上传进行泄露;二是资源转移,随着员工离职,客户资源、商务合作、媒介渠道等资源往往会随之被带走。

1、怎么防止资料泄露?

资料是指公司既有的财产,比如公司内部培训资料、策划方案等。企业该如何保护这些资料?

1)从公司制度入手,软硬结合

两种常用方法:签署保密协议、进行员工教育。

员工签署保密协议是强制性的法律手段,为了防止那些明知故犯的行为。根据《反不正当竞争法》和国家工商局《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》的规定,对侵犯商业秘密的不正当行为,工商行政管理机关应当责令停止违法行为,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

员工教育则是潜移默化地树立起员工的保密意识,可以通过入职培训以及日常教育进行培养。

2)借助技术手段控制

使用防泄密软件,实现禁止U盘拷贝、网络发送、上传文件资料等操作。国内的防泄密软件有亿赛通、天锐绿盾等。

  • 选择数据防泄密软件可以参考以下几点:

(1)最好是厂家自主研发的加密软件,在遇到问题时厂家能够及时响应。

(2)售前售后服务。在遇到问题的反应速度与解决速度都是非常重要的。

(3)软件的实用性。如设计部门为图纸设计、平面设计等;研发部门用各种开发工具编写代码;还有其它 各类文档……试用时可看看是否各类型文档都可进行加密,加密后是否会损坏文件或丢失等。

(4)软件的安全性。各个部门对不同的文档可以有不同的阅读权限,领导与普通员工也具有不同的权限, 这时候可询问加密软件是否有密级管理功能,保证文档在流转过程中的安全性。

2、怎么避免资源被带走?

员工离职带走客户资源的现象并不鲜见,客户信息被带走还是小事,客户直接被挖走、企业还联系不上,这才叫大问题。企业该如何处理这种现象?

1)注重客户资料管理

多数公司的客户管理一般在CRM系统。

  • 选择CRM软件可以参考以下几点:

(1)功能匹配度。让员工一起参与CRM系统的试用,了解CRM系统能否满足公司需要。

(2)CRM拓展性。包括系统能否添加新的模块、能否与其它系统集成、系统的流程能否调整等等。

(3)服务支持。售后服务非常重要,不仅要解决使用过程中遇到的问题,而且还需要CRM厂商提供有效的建议,从而少走弯路。

目前国内市场上有很多CRM品牌,如果企业规模不大,需求很简单的话可以先用免费版的CRM产品。

2) 工作事务公私分开,离职做好交接

一些公司会选择给员工配上工作手机,将日常工作转移到工作手机,在离职后过往工作资料与资源自然地留在了公司。

另外,离职交接工作需要重视,可以针对不同岗位列好相应的离职清单,依照清单核对资源情况。

3) 善待员工,黏连员工资源

对待离职员工的经典操作,可以参考BAT的“前橙会”(阿里离职员工组织)、“南极圈”(腾讯离职员工组织)、“百老汇”(百度离职员工组织)。

三大巨头将离职员工聚集在社群,人脉与资源都在不断外延与成长。无论是百度、阿里、腾讯,都想通过这些举动释放出一个信号:我们在乎老员工。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多