销售人员,尤其是做电话销售,对话术的讲究是非常重要的,同样的一个人用不同的话术在销售工作终会取得完全不同的效果。想要做好销售工作,锤炼出自己一套行之有效的话,术是非常重要的。下面就是我们应该注意的5个地方。 【1】客户利益第一时间说清楚 要想着让客户不在自己讲第1句话的时候就拒绝,我们就必须利益为先用足够的利润去牵动客户的内心,对我们的产品能够给客户带来的好处先说清楚,新客户去听我们接下来的介绍,才能够给成功一个开始。 【2】实战中不断提升 每一个人都有自己不同的性格,在销售工作中的话说也需要自己去摸索,在前期的时候可能用公司培训中的话术会比较好,但是在慢慢的工作当中我们也应当增加一些自己的创造,找到最适合自己的和最有效的话术,需要从不断的实践当中总结经验。 【3】适当的恭维 每个人都希望别人说好话去夸赞自己,所以我们想要和客户愉快的进行交谈,我们可以适当的对客户进行恭维,但是注意不要太过夸张和虚伪。最好是发自内心,夸赞的内容贴合实际,让客户感受到我们的重视和真心实意。 【4】提前做好演练 在进行实践之前的演练也是非常有必要的,可以在工作当中找自己的同事或者是自己的朋友进行实践,让朋友从客户的角度去看待我们的推销工作,从最客观的角度来给我们提出建议,能为我们提前解决许多问题。 【5】真诚的与客户交流 最能够打动人的还是自己最真诚的态度,所以我们做销售工作首先就需要从自己内心认同,我们所说的话都是为了给双方创造利益。在别人感受到我们的忠实和真诚之后,我们销售过程中所说的话会起到更好的作用。 |
|
来自: 雅博学苑 > 《营销策略,有的放矢》