|
展会客户接待之工作极为重要！要做好以下几点关键准备： 1:会议接待，组织架构建立和团队建设。这是做好接待客户的至关重要的一环，就是会议接待工作谁来负责由哪些人员组成？分别是什么岗位？分别是什么职责？工作细节是什么？还要在会前进行认真扎实的培训和细节演练。 2:目标客户的邀约。目标客户邀约不到位，再好的准备都没有任何的意义。要对目标客户进行认真分析和提前的沟通。对关系好的客户和关系不好的客户分别对待，尤其是对关系一般的客户，一定要在接待前进行充分的交流和沟通，分析客户来的意愿和如何来的可能性？想尽一切可能性在公司能接受的条件下和可控的成本下确保意愿不强烈的客户能够到会。还要在展会期间对展会现场的客户进行拦截邀约。 3:对接待流程的制定。如何来展会通过何种交通方式？什么时间来？客户到达展会之后如何登记？如何报道如何安排住宿？欢迎晚宴如何安排？展会上是否有专门的专题会议交流？这些都要做好充分准备。让客户感觉到您的热情，感觉到您的尊重。 4:展会上成交环节与价值呈现工具准备。接待客户的目的是让客户进一步的了解我们的品牌和我们的商业价值，触动客户与我们的成交和合作。所以签单才是接待的根本目的。所以展会上关于我们品牌相关信息的展示，我们产品价值的塑造，我们的合作招商信息和政策的制定和展示都至关重要。 5:营销人员和目标客户的私下沟通和客情关系建立。营销人员是展会接待环节的重要工作人员，一定要以成交为导向，以客户感动为核心，与客户不断在会上作充分的沟通，还要私下做好充分的沟通，增进个人私交关系和信任。这对促进成交至关重要。 6:会后送别和后续联系至关重要。展会结束之后，不管成交的客户还是未成交，客户尤其是未成交客户，我们更要对其进行后续的链接。对成交的客户也一样是如此，让客户感觉到跟我们合作之后，我们对它的热情和热度依然是没有减弱。 以上供您参考，如果对您有所帮助，欢迎您的交流！ |
|
|
