6、质量保证-体系推进和考核 建立完整的质量管理体系(从设计一试产—生产—检测—出货一服务); 整体管理架构要完整,各级管理职能要明确; 以文件形式规定质量目标且为员工所理解,并分解到各部门且得以执行; 各相关单位对质量记录要的收集、发放、借阅等要进行管制; 产品生产过程中各产品的状态有标识并有追溯性; 客户抱怨处置及时,定期进行客户满意度调查; 对体系运行情况进行定期的考核和改进。 7、质量保证-品质计划 生产前有完善的品质计划(作业指导书/加工工艺/质量记录/卫生保证措施/质量控制点的确定),尤其对特殊的产品有无特别的规定; 客户的要求被相关质量管理人员熟知; 各相关人员均进行了岗位培训,且考试通过方可上岗,并有相应记录; 对可能发现的异常进行分析识别,并采取预防措施; 开展有助于质量提升的5S、QC等活动; 涉及产品更改,要有书面的会签确认,并对相应品质再检验确认且有相应记录; 品质控制各阶段保证没有漏检发生,并有相应方法或程序支持。 8、质量保证-制度、文件及其它 内部要有明确的奖罚制度; 各员工的工作职责要明确; 各种工作流程要做出合理明确的规定; 本部门能够得到技术文件的最新版本; 文件的保存安全可靠,便于索引与使用,并能防止错用文件; 员工均进行适当的培训,确保其胜任本岗位的工作; 公司上级文件与思想及时向下传达; 与其他部门建立了良好的沟通。 |
|