前言:俗话说行行出状元,销售也是如此,有精英和普通区别,那怎么成为精英或者是专业的销售呢?顶级的销售是怎么做的呢?我们概括了十大顶级销售的总结经验。 首先:销售真的要特别能说吗?其实不然,能说的销售一般给客户的感觉是油嘴滑舌不靠谱,大部分客户不会跟不靠谱的销售合作,不会说的销售客户感觉没有共同语言。那引出来了第一条专业的销售不需要特别能说会道,但必须是能说到客户心坎里去,这需要销售学会察言观色,这就涉及很多方方面面,需要销售不断去学习和碰壁,这样才知道客户喜欢听什么,客户喜欢听他想听的。 笑容是你的一张名片,多和客户笑能感染客户,大家都喜欢正能量的人 其次:销售需要专业知识获取量特别大,需要你不断的去看专业类介绍等,比如你做互联网这块的,你连马云是谁都不知道你这有点对不起你做的行业了。客户问你的专业知识你要对答如流,这样才是专业的销售,如果你想更好的发展必须专业知识方方面面都要去学习,不仅是公司培训的,外面的同行业情况也要去看和观察。 第三:学会聆听,这个是销售行业培训的时候特别讲到的,讲一千遍一万遍还不如听客户在讲什么,而且通过客户讲的就可以判断客户需要我们的产品的哪方面,这样才不会错失客户的需求点。 第四:学会挖掘客户需求,很多销售和客户合作一单了就觉得稳了,后面就不去给客户推荐其他新产品了,如果你觉得对客户有用那你就大力去推荐。 第五:站在客户的角度考虑问题,你每天得思考客户需要什么样的产品,这个产品对客户产生多大的价值,也有利于后期你和你公司进行建议,这样不但你可以掌握客户的脉,也可以让你快速的提升。 第六:不断的去发现自己谈单的不足,不断的去改进,以前我们一些精英销售觉得自己很牛了,自从看到外面的世界后发现自己也就在自己公司牛,但是和外面的同行精英销售不一定能比,所以一山要比一山高,跳出自己的世界,去看看外面的世界。 第七:要有自己的独到之处,你做销售不单纯是卖出一件产品,有时候卖的是你的魅力还有你的附加值,其实有时候产品是其次的,因为市面上同类产品那么多,为什么客户要买的你的产品呢?就是需要你自己的一点独到之处。我们可以讲一个有趣的案例:有一次我们销售跟着他的经理去外面谈客户,期间接了个电话,销售经理已经和客户在谈合作了。后来这位销售问我们的销售经理,怎么合作成的,销售经理告诉了他:其实很简单,因为我们都是女性,我们谈的化妆品,后来客户主动问合作需要准备哪些资料,我就告诉她只要在上面盖章签字就可以,价格是有哪几个档做成什么样的,然后客户就谈成合作协议了,我们销售张大了嘴说了句:这么简单吗?其实销售就是这么简单,需要自己的独到之处。 合作是水到渠成的事情,即使时间再长也要耐心 第八:心理上面要放平稳,让自己觉得自己也是做生意的,和客户其实是平等的,这样你就不会怯场,而且也提升了一个档次,不要把自己的姿态放的太低,当然也不要放的太高,因为毕竟客户还是客户。 第九:不断的去修改自己的内功,包括:语言表达能力、一笑一颦、还有和客户的亲密度方面,尤其是姑娘要注意,如果你想成为精英销售不要和客户产生感情,也不要让客户占便宜,宁愿丢失一单也不要做出丢人的事情,因为买卖是可以选择人做的,他不成还有下一单。 第十:谈单需要目的性很强的去谈,但是千万不要表现出来,签单是一个自然而然的事情,到了就成了,如果刻意很有可能意味着失败,当然也要接受失败,不要老是觉得每个单子都是会签的下来,即使再厉害的销售也只能保证50%左右高签单率,百分百的或者百分之几百需要你的延伸,老客户是一个很好的途径,不断的维护老客户,过节礼品或者平时多去走走,这样老客户才会给你介绍。 成为顶级销售前你需要不断的进行“内功”修炼和受挫折 我们总结了专业的销售和不专业的十大区别,希望对你有帮助,如果觉得好可以多转发,如果有更好建议可以留言,让我们互相进步。 |
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来自: 雅博学苑 > 《营销策略,有的放矢》