【干货】8D分析方法

8D(Eight-Discipline)也可称为TOPS(Team Oriented Problem Solving)即团队导向问题解决方法，它是福特公司解决问题的标准方法，它由8个步骤和一个准备步骤组成，这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生，通常是客戶所抱怨的问題要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法，因此8D报告的使用频率非常高，所以很有必要仔细学习一下8D方法。