 内容提示 第一时间得到俞敏洪老师的签名新书《我曾走在崩溃的边缘》，用两个晚上通读完毕。 里面详述了新东方创业的历史，从0到1，从1到100。 很多内容对于投资人和创业者来说都很有借鉴意义。在此摘录一些重要内容并做点评。 俞老师成功有很多原因，但最核心的两个字就是“大气”。他以北大人特有的兼容并包的气质包容了合伙人，包容了员工，包容了竞争对手，包容了合作伙伴，最终得到了众多的正能量反馈。 本文4000字，阅读5分钟 请点击文末的“阅读原文”链接有惊喜   （离开北大）凄凉是没有必要的，因为虽然我离开了一个让我感到极其安全的舒适区，走进风雨之中，但就像大家常说的那样，风雨之后才能见到彩虹。 评：创业就是要不断挑战舒适区，如果没有当年俞敏洪老师的被迫创业，也就没有后来的新东方。没有退路的创业才能够成功。 （讲座获客）其实是一个以最优的服务、最优的产品吸引客户，让客户愿意把新客户介绍过来，使你的获客成本不断降低的过程。 评：教育机构获客的本质还是好的产品和服务，口碑是获客的长久之道。俞敏洪老师曾经在给我的第一本书《无边界：互联网+教育》写推荐语的时候也曾提到“教育最本质的精神” (点击文末“阅读原文”） 如果公司在某一个领域，比如技术、市场营销或产品设计领域，过度依赖某一个人，其结果就是要么给这个人特别高的薪酬待遇和股权激励，要么曲找一个跟他水平相当的人一起干这件事，否则到了一定程度，会出现“挤兑”和“造反”的现象。 评：对关键岗位的保留和预备案的重要性 我给新东方老师开的工资比周边所有机构都高。 评：教育的核心是优秀的老师，老俞敢给高工资，也是大气和大局观的表现。 我在新东方的发展过程中一直用比较大气的方式来对待竞争对手…所有竞争对手都觉得俞敏洪做事还挺大气的干脆自己也别做小家子气的事情。 评：俞敏洪老师的大气赢得了竞争对手的尊重 新东方发展过程中，品牌传播发挥了很大作用，主要归因于两个因素：一个是饥饿营销，一个是顶级产品。 评：很多产品必须从某一个点占领制高点，占领用户的心智，再向其他方向延伸，这才是品牌的成功之道。单点突破做到最好才有机会成为顶级，过早的多元化是死路一条。 你的事业能发展多大，要看你的合伙人有多强 评：创业的过程就是寻找合伙人的过程，一定要找到在一些方面比自己强的人，行程强大的团队。今天的创业再不可能是单打独斗，必须是团队作战。Avengers Assembled！ 不管是过去的企业，还是现在的企业，都是一样的，都要先想办法让企业活下去，其实有资金也要学会节流，把资金用在关键的时刻。 评：现金为王。我看到太多的企业再关键时刻资金链断裂毁于一旦。即便是很多独角兽公司，如果不能够持续造血，失败也是迟早的事情。 家族企业很难有什么上下级关系，这就意味着有的时候大局说话互相可以不听。我坚果的教育领域中坚持夫妻一起干的机构，基本上即使中途做大了，最后也是越做越小，因为其他人没有发展空间。 评：新东方早期受困于家族企业，也受困于同学之间的情谊。企业还是要明确定义上下级的关系，需要有人说了算，否则会严重失于效率。如果公司有两个人同时说话算数的话（很多家族企业，夫妻企业难以避免的情况），公司内往往会行程派别，难以做大。夫妻店更是很大的问题（对员工来说一定是问题），越早解决越好。 情怀就是再做一件事时把个人和社会揉在一起，同时对两者都有好处，这就是情怀的核心。 评：利他是最大的情怀，也是最大的利己。没有利他精神的商业模式不可持续。 在新东方变革中确保两件事：一是必须确保新东方的发展，不管我个人受多少委屈；二是这些朋友回来和我一起创业，不能把大家伤的太厉害。 评：老俞的大气还体现在对公司的大局观和对友人的厚道上。解决友人的矛盾无非是让利和让位，他不仅在上市前分出55%的股权，而且还曾一度让出董事长和CEO的位置，大气的胸怀可见一斑。做成事，比谁主权更重要。 我人生的一个准则，就是无论在什么岗位上，在任何困境中，都要让自己保持进步。 评：创始人的持续的进化是企业进步的最关键要素 一个机构要给新人三个台：一个是舞台，一个是平台，一个是后台 评：舞台是发挥才华的天地，平台是个人发展的各种机会，后台是有人替你撑腰，让做事变得简单。 最早投资新东方的老虎基金在中国的总代叫陈晓红，她是我北大的学生。 评：教育最大的好处是可以广结善缘，广修福报。取得他人的信任是获得投资的重要先决条件。新东方上市在海外募集都是超募集，因为很多投资人都是他的学生。 新东方上市前找来CFO谢东萤，在斯坦福读的本科，在哈佛大学读了MBA，还读了伯克利的法学博士，曾在香港金融投资证券界工作了七八年。 评：企业一定需要一个超配的CFO。谢东萤入职的时候和老俞直接要了1.5%的股权，老俞敢给，还是大气！为人才舍得。 新东方最珍贵的传统就是不作假账。 评：一个伟大的公司一定是有长远目标的，不会为了短期利益损害长期的目标。太过计较私立就会把公司做垮，吃亏的还是自己。 上市之后，我甚至还有失落感，我深刻意识到过去一段友情结束了。因为上市了，大局可以把股票换成现金了，他们也从董事会离开了，最后的结果肯定是各自去做各自的事情了。 评：真正陪企业走到最后的一定是创始人，想着套现的、尽快离场的不会对公司长期的利益看重。股权的比例不会对此产生根本的影响，对事业的心态才是最根本的。 如果想要增加新的业务模式，要么需要改变目标客户，扩大业务模式，要么需要对业务内容做出改变，只有不断飞跃才能使得一家公司发展壮大。 评：企业需要不断发展第二曲线延长企业的生命周期。 新的项目和领域必须有足够大的市场，如果你寻到了一个全国市场只有十亿元的规模的新项目，你是做不大的。 评：选择赛道前的市场调研是非常重要的。 做事情必须要正，必须做好的，违法乱纪的事情绝对不作。 评：企业是要有正能量和正向价值观的。正气会传导。 不管那个在线业务，如果以营利为目的，规模一定做不大。在线教育的精华是抓住一个领域的一个点进行另类突破，另外还要用资本模式来发展。 评：在线教育短期不要考虑营利，单点突破，资本要充足。这是新东方在线最痛的领悟。但壮大之后，在线教育还是要走向营利的模式。 如果你想做的业务和主营业务没有太多关联，在资源和产业链上不能互用的话，那这样的业务就要小心。 评：业务模式的拓展需要有内在逻辑，要有长远的战略考虑。如果面对的是同一个客户群体，业务线是可以扩张的，因为客户可以复用。 在一个巨大的市场中，竞争是分散的，竞争者可以互相学习，不一定要你死我活。 评：合作永远大于竞争。和竞争对手学习比和竞争对手比拼更重要。市场大到没有赢家可以通吃。 2015年底，重新整顿新东方，不再关注资本市场，用几年时间提升教学品质。 评：不要被资本市场扭曲了对教育本质的关注。短期追求股价会伤害长期的价值。 营销和销售促进增长有一个前提，那就是你有没有足够好的产品和服务，并且在进行营销和销售之后，随着客户的增长，你的服务和产品依然能够保持原有的质量。只有满足这个前提，你的增长才是健康的。 评：有质量的产品和服务是健康增长的保障。 企业的考核指标必须和企业的文化、战略保持一致，而且要从上到下保持一致。 评：考核指标需要动态调整，阶段性调整。 人与人的区别就是你不断吸纳外来的，使你成长的因素的结果。如果你更愿意去学习，更远你自我驱动，更愿意交有意义的朋友，更愿意读书，就会让你变得越来越开阔。 评：自我驱动，持续学习，开放连接。 |
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