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一向有不少小伙伴， 会留言问小胖出行遇到的各种问题。 比如，其中一些问题， 关于婴儿、视障人士等出行更需关怀的群体， 或者是特殊的动物旅客☟☟ 小胖今天就专门整理出一份小科普 为大家答疑解惑！ 老人乘机需要提供证明吗？ 搜索 解答：老人只要身体健康，没有心脑血管疾病，能够自由上下飞机，是不需要开具证明的。 如果老人已年满65岁，南航可提供引导协助登机服务，出行更便捷~ 65岁以上的老人独自乘机出行时可以申请办理无人陪伴服务，地面和空中工作人员会全程热心照顾哦。飞机到达目的地后，乘务员会将老人交给目的地机场的地面服务人员，由目的地机场服务人员引导老人出机场，再与指定的接机人联系，把老人安全送到您的身旁。  申请要求 年龄：65周岁及以上。 申请时间：需在航班计划起飞前72小时提出申请。 注：①当航班发生变动时，需要重新办理申请。 ②根据民航局相关规定，“旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行，或对其自身或其他人员或财产可能造成任何危险或危害”时，航空公司出于安全原因或根据自己合理的判断，有权拒绝运输旅客及其行李。 宝宝多大可以乘机呀？ 搜索 解答：乘机日起未满两周岁的旅客，属于“婴儿旅客”。为了保证旅客的安全，出生不超过14天的婴儿按规定是不可以乘机的哦。 为婴儿购票时，请注意按照乘机日期计算年龄，以免影响乘机。此外，婴儿旅客不单独占座，小胖建议提前申请婴儿摇篮哦！和宝宝一起舒适出行叭~ 使用机上婴儿摇篮，解放妈妈的双手，和宝宝一同尽享万米高空上的舒适旅程。  申请要求 年龄：已满14天、未满12个月。 身高：70厘米以下。 体重：12公斤（25磅）以下。 适用机型：A380、A330、B777、B787。 飞行时间：3小时以上。 舱位：明珠经济舱、经济舱。 申请时间：在航班计划起飞24小时前。 注：①每个航班可预订的数量有限，请尽早申请； ②当航班发生变动时，需要重新办理申请。 导盲犬可以随旅客乘机吗？ 搜索 解答：可以。导盲犬属于服务犬，可以跟随主人一同进机舱。小胖提醒一下哦，此处“服务犬”指残疾人生活和工作上提供协助的特种犬，包括辅助犬、导盲犬、导听犬。 南航行动障碍旅客服务就包括携带服务犬上机哦，有需要的朋友，可以在购票成功后申请，不过要记得提供宠物检疫证明哦！ 行动不便旅客，如轮椅旅客、无人陪伴的视力及听力障碍旅客、需要携带服务犬（如导盲犬）乘机的旅客，可以申请行动障碍旅客服务。  申请要求 年龄条件限制：儿童、婴儿票不可申请。 申请时间：托运电动轮椅、机上轮椅、携带服务犬服务请不晚于航班起飞前48小时申请，其他服务请不晚于普通旅客办理乘机手续截止前2小时申请。 注：①每个航班可预订的数量有限，请尽早申请； ②当航班发生变动时，需要重新办理申请。 担心小孩独自乘机，怎么办？ 搜索 解答：5（含）到12周岁（不含）的儿童可以申请无陪儿童服务，未满五岁则必须有成人陪护。 如果您工作很忙，孩子需要独自搭乘飞机。不用担心，南航为5-12周岁的儿童提供特殊服务。航班当天，亲友送小朋友到机场，办理好相关手续后，工作人员会全程陪同，引领宝贝通过安检、登机、下机，并与接机的亲友当面交接。  无陪儿童还能享受“五大特权”： ① 专用办理登机手续柜台； ② 专用候机区域； ③ 优先安排登机； ④ 航班延误时，优先保证座位； ⑤ 航班到达后，由专人带领，与亲友当面交接。 申请要求 年龄：5-12周岁。 条件：单独出行。 申请时间：①出票前申请；②需至少提前3天申请。 注：每个航班可预订的数量有限，请尽早申请。 想带宠物坐飞机，要怎么办? 搜索 解答：除了服务犬，宠物不可以带入客舱哦，但如果是符合条件的小动物，可以选择办理南航的小动物托运服务。 家庭驯养的狗、猫、鸟或者其他玩赏宠物，只要符合规定，也是可以乘坐飞机的，不过需要办理托运手续，将宠物放在供氧货舱内运输。需要收费哦，另外记得提供宠物检疫证明~  申请要求： 托运限制：每名旅客只可托运一只小动物或一对鸟类动物，相关宠物都要装进笼内运输，笼子需自备。笼体包装最大不能超过 40x60x100 厘米，最小不能小于5x15x20厘米，重量最大不得超过32公斤； 申请时间：需在购票后至起飞前 72 小时提出申请； 注：当航班发生变动时，需要重新办理申请。 禁止短鼻猫、短鼻犬类的动物托运（详细可点击此查看：小动物运输规则） 看到这里， 胖友们可能还不知道 如何申请以上服务。 小胖这就教你怎么操作 ▼ 1、在微信号内申请 ①进入南方航空微信号， ②点击菜单栏「服务大厅」 ③点击「服务专区」 ④点击「更多服务」 ⑤选择你所需的服务。    《左右滑动查看更多》 2、在南航APP申请 ①打开南航APP， ②点击菜单栏「服务大厅」 ③选择「特殊旅客服务」或「小动物托运」 ④选择你所需的服务。   最后提醒胖友们， 填写完申请表后不代表申请成功哦！ 需要等待客服的通知。 tips： 1、尽量提早申请； 2、出行前拨打客服电话95539确认； 3、申请成功后，在航班起飞前2小时，到人工柜台办理登机。 |
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