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职场中，我们一般把人分为四类人：第一类称为“活着的死人”、第二类称为“活着的人”、第三类称为老板、第四类人称为“职业人”。 不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为“活着的死人”；不经营自己，由别人来经营他的人，我们形容他为“活着的人”；经营自己也经营别人的人，我们形容他为“老板”；经营自己的人，我们形容他为“职业人”。 职业人有他特有的职业素养。如果我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。 显性素养包括知识与能力，技能与经验： 知识与能力： 主要是指从学校系统学来的知识； 对事件的理解程度和速度； 对事件的判断和评价。 技能与经验： 为人处事的技巧（如沟通技巧、谈判技巧）； 工作中积累的经验和技能。 显性素养在工作中的具体表现：懂得运用知识作判断；掌握让客户满意的技巧；能够根据自己理解的信息作出合理的反应；能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质；不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。 隐性素养就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。 隐性素养包括与职业道德和职业态度： 职业道德：诚实守信、忠诚敬业、遵章守纪、严守机密、顾全大局、团结协作等。。。 职业态度：服从分配、积极主动、勤奋踏实、尽职尽责、学无止境等。。。。 我们来从爱打麻将的人身上分析优秀职业人的十大职业素养：主动、守时、敬业、责任、协作、专业、坚持、激情、执行、目标。 主动：主动发起，积极响应，一拍即合。你是雇员，但你更是主人；不是上级，但能影响上级；老总不在，要干得更好；先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出。员工最重要的还是要做好本职工作，不要主动和老板谈战略，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面，作为一名员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。 守时：主动发起，积极响应，一拍即合。早到晚走，信守约定；碎片时间利用，提升时间利用效率；日事日毕，日清日高；时间与计划管理；时间才是真正公平的东西。 敬业：创造条件与环境、不吃饭、主动加班。不怕起点低，就怕境界低；只有小雇员，没有小角色；将简单的事情做到最好；培养工作中使命感。把工作当苦差，你会很痛苦；把工作当饭碗，你会很无耐；把工作当爱好，你会很享受！ 责任：总结打错的牌，不推诿、自省的精神。拿得起责任，放得下架子；自我反省，从自身找原因；赞美别人，找别人成功的原因；扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”。“多一事不如少一事？多做多错，不做不错？”这种观点是错误的，别往自己喝水的井里吐口水。 协作：掉到地上相互捡，码牌慢了都帮忙。没有人能独自成功；团队不是缩小了自我，而是放大了自我；最佳团队精神，需要牺牲精神；没有完美的个人，只有完美的团队。一滴水投入大海永存，一个人融入团队绽放！ 专业：一摸就知道是什么牌。学习、总结永不停止；干一行、爱一行、精一行；关注细节，吐故纳新；沉淀经验，但避免经验主义。满招损，谦受益；活到老，学到老；别太把自己当回事。 坚持：永不服输，推到重来。克服恐惧与困难，不逃避、不忌讳；不轻言放弃，在哪里跌倒从哪里站起来；简单的事情重复做到极致。百败而其志不折；原则与底线，学会示弱。 激情：斗志、士气、干劲的精神。激情是职业人的灵魂，是稀缺资源；有责任感的追求，避免一分钟热度；积极和乐观的心态，发掘成就感；用激情催化出绩效。打造单位的“金字招牌”，弘扬正能量，并践行！ 执行：输赢及时结账，紧跟出牌节奏，排除各种干扰。不是做事，而是做成事；“烧开一壶水”；做到心态、姿势、行动、方法四个“到位”；“从考虑点到考虑系统。 收起你的“小聪明”，“老黄牛”也要插上绩效的翅膀。 目标：对胜利的构思，每次都有做大做强的目标。正确理解目标和计划的关系；任何时候都需要明确目标；审时度势及时修正目标。 如果做到以上十个素养，老板会看在眼里，记在心里，下一个升职加薪的绝对是你。 |
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来自： blackhappy > 《职场》
