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TMS端口映射后外网无法正常打开

 灿烂文字 2019-05-21

网络端口映射这个功能在日常工作中,对于维护支持人员来说是一个非常有用的功能,通过端口映射功能能够快速通过外网端口访问内部应用资源。在我们的用户中也有不少影院使用这个功能,在区域化管理的时候,放映管理人员不能立即赶往现场,可能过外网端口远程到内部设备上,查看问题原因,排除故障。

这不,下午刚刚有一用户跟我说他们原来能够正常通过端口映射访问TMS,但是最近更改过TMS的IP地址,改完后就不能通过外网访问了,询问有没有变更路由器上的端口映射内网IP,得到回复是都己经改过来了。 让用户把外网IP地址发过来,简单做了一下telnet测试(图中外网IP己经做过处理)

结果很明显,端口没有映射成功,无法telnet端口。客户把路由器外网访问权限发给我,检查了路由器的端口映射配置,配置有些小问题,但是改过正确的配置后依然无法访问。

于是询问客户内网访问TMS是否正常,回复内部访问都是正常的,这说明TMS服务器端配置正常,问题出在TMS到路由器之间的配置。让客户确认一下TMS服务器是否能够正常访问外网和路由器,不一会客户发过来照片显示TMS服务器能够正常访问外网和路由器。

本来想让用户在路由器上测试是否能够ping通TMS服务器的管理IP,但是客户这款路由器不支持此功能,也无法telnet或ssh到路由器上,所以只能让客户把远程方式发过来,我远程到TMS服务器上检查一下,首先看了一下TMS服务器的IP地址

发现这台服务器上接了3条线,网卡1和网卡2分别是TMS的管理和内容IP,网卡3接了一条办公网络,其中网卡1和网卡3都设置了网关,网卡3是自动获取的地址,询问用户为什么要用3条线,用户说上次改完IP后TMS访问不了POS服务器,到这基本上能够猜到问题所在原因,原因在于默认路由上了,如果没猜错的话,默认路由变成192.168.XX.254,而TMS管理IP段是172.168.xx.0/24,这样导致网卡1的网关失效,路由器访问TMS服务器不会走网卡1,而是去了网卡3,网卡3上是无法访问TMS服务的。

检查默认路由后果然猜测是正确的,TMS服务器的默认路由变成了192.168.xx.254,知道原因,对症下药,把网卡3的默认路由Disable掉后,重启网络服务后,问题解决!原来访问POS服务器问题也一并解决,完美!!

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