序言周末和一个客户进行了一场近9个小时的研讨,对金字塔原理的理解,又更深了一层。在这场研讨会中,有些人甚至是第一次接触金字塔原理,第一次听说MECE法则、第一次听说SCQA模型,但令人佩服的时,不愧都是一些博士,1个小时的理论介绍后,人家对MECE、SCQA理解就已经出口成章了。 比如,讲完结论先行,就有人分享了下面这个故事: 公交车上,一个中年人对一个时髦小伙子说:“我今天早上8点就从玉溪坐大巴来了,人太多了,到现在都还晕车,我要去一个亲戚家做客,他家生了一个大胖小子,今天刚好满100天,请我们老乡一起庆祝一下,我老乡可有钱了,在昆明有3套房子呢,他今天让我们去的这个地方,是他在昆明买的第一套房子,说是这路公交车有个站离他们家比较近,小伙子,我想问一下,我要到红山小区,在哪个站下车比较好?”,话还未说完,公交车到了到站了,小伙子歉意的一笑,“大叔,我到站了,你问一下别人吧”。 中年大叔大约说了2分钟,最后小伙子才知道他的需求,可惜公交车不等人,小伙子来不及帮他就下车了,那么,如果这个中年大叔懂得金字塔原理的结论先行,会怎么做呢? “您好,小伙子,我要到红山小区,请问在哪个站下车比较好?” 既有礼貌,又在10秒钟内说出需求,不超过10秒,他就可以获得答案。 金字塔原理是什么?金字塔原理是麦肯锡公司一位叫芭芭拉·明托(Barbara Minto)的顾问提出的一个方法论, 她也是麦肯锡公司有史以来第一位女性顾问,金字塔原理是训练人们逻辑思维、逻辑表达最有效的工具之一,金字塔原理拥有四大核心思想:
我们先看一张典型的金字塔结构图: 图1、典型的的金字塔结构 结论先行为什么要结论先行呢? 结论先行的最大价值在于: (1)让对方第一时间听到你的结论,即便对方因为有事打扰或中途离开 (2)对方听到你的结论后,接下来的所有内容,他的大脑会自动将接下来的讯息关联到这个结论上,这是一种吸引力。 (3)结论先行确保你真正把握自己的目标,并对目标进行精确描述,避免一次说了很多,但最终 没有一个明确的主题。 比如,小张的试用期到了,人事部需要对老板进行汇报,小张是否真正。 传统说法:小张的责任心不错,工作也很认真,老板,您看,小张要不要转正。 结论先行:小张符合试用员工转正条件,因此建议按时转正 图2、结论先行案例 很明显,传统做法是让老板做选择题,在老板那里可能会理解为你怕担责任,怕万一小张干不好而被老板责罚。 而换成结论先行的做法,你直接给出建议,老板会认为你有担当,而且,你的建议里,小张的表现都被具体化了,比如说他有责任心,提出了“开会方式意见、纠正数据”等证据,说他工作认真,给出了“整理档案、主笔报告”,这样的人事部经理,估计会得到老板的不断提升。 MECE法则在金字塔原理中 ,最重要也是最难的就是MECE法则了,MECE法则的字面意思是“相互独立、完全穷尽”,也就说要“不重复、不冲突、不遗漏”的3不原则。 MECE法则反映的是分组思想,所有论据直接先分组,然后看各组或各子论据之间,内容是否有相互包含关系,或是自相矛盾,分组思想主要解决“相互独立”的问题。 图3、利用5W2H,确保逻辑分析时内容完全穷尽 MECE法则里的“完全穷尽”就要靠“5W2H”了,通过“什么人”,在“什么时间”,做“什么事”,“为什么做”,在“什么地方”的5W分析法,这样才能确保全面,减少或避免遗漏。 小技巧:如何判断是否满足MECE法则,横向无重复遗漏,纵向存在因果关系。 图4、纵向、横向的MECE法则 4个逻辑结构金字塔原理中的4中常用逻辑结构:时间顺序、空间顺序、重要性顺序、演绎推理。
图5、金字塔中的4个常用逻辑 建议:用总结归纳来呈现,用演绎推理来构思 演绎推理过程复杂,适合梳理结论的支撑条件和内容逻辑,因此,建议采用“用总结归纳来呈现,用演绎推理来构思” 图6、总结归纳的结构 结构化在金字塔原理中,结构化的工具就是逻辑树,具体来看,又包括了议题树、假设树和是否树,结构化的表现形式就是一棵发散的树形结构(可以用思维导图工具来轻松实现)。 构建树形结构时,要遵循下面的4个原则;
、 图7、逻辑树的3种形式
客户对销售报告和库存报告不满意,包括以下8个方面:
第一步,先分组,将8个问题概况为3组:
第二步,树形化展示 图8、逻辑树应用示例 说到此处,金字塔原理的核心就说完了,在最后,我们分享一套基于金字塔原理的方案汇报、项目总结汇报、年终总结汇报等的故事模型:SCQA。 SCQA模型什么是SCQA故事模型? 如下图所示,SCQA故事模型包括了
图9,SCQA故事模型
差不多所有的文案高手,都是一个故事高手,比如:
再比如:
回到题目,我到底感悟到了那3点呢?
最好的学习是转授我一直坚信,最好的学习方式是转授,永远提供有价值的输出,是我做这个头条号的初心,共同进步是不懈追求,发现美化,不断分享,人生的道路就会更加精彩。
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