如何培养发现问题的能力?——养成提出疑问的宝贵习惯 一、 问题的来源问题通常来自于:在意的事、感兴趣的事、不明白的事 二、 问题的分类问题之所以成为问题,常见于以下三种情况 不了解事实——通过查询得到解决; 发现问题的能力:从茫然的“搞不明白”的状态,过渡到“已经知道问题所在,只是不知道答案”的状态的能力。即从“不知道哪里不明白”到“知道哪里不明白”的过程。 三、 问题的解决将问题记录下来,通过信息搜集方法,解决问题。 这让我联系到在《零秒思考》中的一段话: 零秒思考的前提是掌握信息,若信息掌握不充足,那么对问题的判断就会有偏差,问题也就得不到正确解决。 看来,解决问题的办法和前提,就是掌握充足的信息;如何掌握充足的信息?通过搜集信息来实现。如何搜集信息?作者给我们介绍了信息搜集的方法。 Step1:搜集与问题相关的信息、事例 作用:帮助明确问题(让核心问题浮出水平);确认问题是否已被人解决。 Step2:分清事实与方法 目的:将信息中的事实筛选出来作为思考和问题解决的依据;将经验和方法剔除。(因为经验和方法,常带有作者个人主观因素。客户事实才是最好的信息源。) Step3:将已经消息的信息丢弃 作用:清空大脑,让精力更集中于未解决、未处理过的信息。 Step4:在丢弃信息前,一定要集中精力进行研读,确保完全理解信息。 步骤:研读—分析—理解—存入大脑—丢弃原信息 关键:定期研读 ![]() 图片发自简书App 四、 信息搜集方法的工具:笔记作者提到在进行思考和搜集信息时,需要将问题和信息记录下来,这就需要用到笔记。在这里,作者介绍了他记笔记的方法和诀窍。 记笔记的诀窍: 将资料的核心找出来,用自己的语言添加自己的解释,将这个核心内容记录到笔记本上。 ![]() 图片发自简书App |
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